當好“店小二” 做好“服務員” 安寧區(qū)“內外兼修”持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

5月30日,走進位于安寧區(qū)的一家雪花啤酒廠,看到一派繁忙生產(chǎn)景象。這是雪花啤酒廠去年開建12萬聽啤酒線項目,也是該廠在西北地區(qū)的首條高速易拉罐啤酒生產(chǎn)線,年產(chǎn)能力20萬噸。
該企業(yè)總經(jīng)理助理辛立軍介紹說:“去年受疫情影響,這條生產(chǎn)線建設進展緩慢,安寧區(qū)委區(qū)政府及時了解企業(yè)所急所需,關注企業(yè)和項目運行、建設中的困難,安排工作專班主動對接,從根本上解決了一批制約發(fā)展的瓶頸問題。”
內練一口氣
牽住“牛鼻子”“慢不得”
記者了解到,安寧區(qū)“內外兼修”持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。該區(qū)認定項目建設是經(jīng)濟發(fā)展的生命線,牽住“牛鼻子”,全面推行“爭先精神、實干精神、奉獻精神、攻堅精神、守諾精神”,以“坐不住、等不起、慢不得”的作風,持續(xù)跑出項目建設“加速度”。1至4月,全區(qū)固定資產(chǎn)投資增速達到92%。
據(jù)介紹,該區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動高質量發(fā)展的“頭號工程”,在推進“放管服”改革、“最多跑一次”改革等方面打出組合拳,持續(xù)釋放市場主體活力,努力打造流程最少、效率最高、服務最好、環(huán)境最優(yōu)的一流營商環(huán)境。連年來,該區(qū)積極構建親清新型政商關系,該區(qū)創(chuàng)新舉措優(yōu)服務,促營商環(huán)境不斷優(yōu)化。目前全面完成政府機構改革任務,新建、組建政府部門15個,機構設置、部門職能進一步優(yōu)化明晰。數(shù)據(jù)顯示,該區(qū)深化“放管服”改革,審批流程和要件大幅壓減,政務服務事項828項,“一件事一次辦”事項79項,要件壓減70%,時限縮減67%,網(wǎng)上可辦率98%。
深入推進政務服務標準化建設,該區(qū)通過國家第三批社會管理和公共服務綜合標準化試點考核。持續(xù)開展“千企萬商大走訪”活動,實行服務承諾“四辦四清單”管理制度,有效激發(fā)市場經(jīng)濟活力,累計新增市場主體約2.61萬戶,優(yōu)質的營商環(huán)境已成為安寧區(qū)高質量發(fā)展的軟實力。
據(jù)悉,在《小康》雜志社聯(lián)合多家國家權威部門和專業(yè)機構推出的“2020中國未來投資潛力百佳縣市”排行榜,全國2657個縣域中安寧區(qū)脫穎而出,位列第19位,成為甘肅省唯一上榜的全國投資潛力強縣。
外練筋骨皮
“一窗受理”“馬上辦”
營商環(huán)境好不好,群眾最有發(fā)言權。市民王成說道,以前辦事,需要跑好幾個部門,現(xiàn)在大廳一窗受理,一步到位。
當日走進安寧區(qū)政務服務中心,能看見一排排規(guī)范有序的政務窗口,能聽見一句句溫馨親切的問候關心,能體驗到一個個熱情禮貌的溫暖笑容,能感受到一次次高效便民的貼心服務……這正是安寧區(qū)不斷深化“放管服”改革,提升政務服務水平的生動寫照。
據(jù)介紹,安寧區(qū)政務服務中心去年累計受理辦結各類行政審批服務事項和便民服務事項78559件,無超時辦件,按時辦結率100%。收到群眾和企業(yè)贈送錦旗3面,通過電話隨訪群眾1000余人次,滿意率99%以上。
安寧區(qū)政務服務中心主負責人介紹說,在申請人材料齊全的情況下綜合辦稅、衛(wèi)生健康和部分商事登記、公安事項可實現(xiàn)最多跑一次,入駐事項70%實現(xiàn)“一窗分類受理”。整合各部門和各市政公用單位分散設立的服務窗口,在中心統(tǒng)一設立工程建設項目投資項目審批綜合服務窗口。制定“一窗受理”工作規(guī)程,建立完善“前臺受理、后臺審核”機制,開始綜合窗口統(tǒng)一收件、出件,實現(xiàn)“一個窗口”服務和管理,打造工程建設“全流程、全覆蓋”綜合審批服務模式。
據(jù)介紹,該區(qū)把“加減乘除”納入管理機制,在簡政放權上做好“減法”,在后續(xù)管理上做好“加法”,在優(yōu)化服務上做好“乘法”,在問題短板上做好“除法”,持續(xù)推進的“放管服”改革取得較大實效。這樣一來,審批更簡、流程更快、服務更優(yōu)的政務服務,確保了企業(yè)開足馬力落地投產(chǎn)達效,讓企業(yè)和群眾辦事方便。
該區(qū)還明確,全區(qū)上下要敢于擔當,當好“店小二”、做好“服務員”。對重大項目主動接洽、全程跟蹤,采取“一企一策”保姆式服務,不斷提高項目開工率、投資完成率、建成投產(chǎn)率。全面推進體制、機制、政策、工作和模式創(chuàng)新,以挑戰(zhàn)自我的勇氣打造一流營商環(huán)境,為全省高質量發(fā)展提供堅實有力保障。
蘭州日報社全媒體記者 張旭永 特約記者 牛育霖 董振剛 文/圖
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