近日，安寧區(qū)西路街道棗林東社區(qū)持續(xù)開展“訪民問暖”回頭看行動，解決轄區(qū)群眾“急難盼愁”問題。

棗林東社區(qū)成立由社區(qū)黨員、志愿者組成的供熱走訪服務隊，按照“四訪四問”要求，深入開展室溫測量、問題征集、繳費情況收集等工作，完成“地毯式”走訪2次，入戶2310家，收集暖氣不熱等問題100余件。同時，緊盯12345等各類投訴平臺，建立供熱問題臺賬，落實專人專管制度，每周定期召開供熱問題會議，分析問題，制定解決措施，對問題較多的供熱站負責人及時聯(lián)系溝通，確保鍋爐正常運轉。同時做好24小時社區(qū)應急值守工作，加強值班人員排查安全隱患力度，保障轄區(qū)公共安全。針對網(wǎng)格內(nèi)獨居老人、困難群眾等特殊群體，開展常態(tài)化走訪，定期查看居民家中供熱情況，詢問冷暖的同時，提醒居民注意用氣用電安全。

下一步，針對部分居民小區(qū)供熱管道老化、供熱設施陳舊等問題，棗林東社區(qū)將及時匯總問題，在供熱期結束后及時開展“冬病夏治”供熱問題治理，確保居民在下個供熱期溫暖過冬。

蘭州日報社全媒體記者 趙文瑞

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