“把初心踐行在行動(dòng)上，把使命落實(shí)在崗位上，事關(guān)群眾的事無小事……”這是駐守干部們“沉下來”，將服務(wù)“提上去”發(fā)出的錚錚誓言。2021年12月下旬，蘭州市城關(guān)區(qū)嚴(yán)把“精、嚴(yán)、暖、勤、慎”五字訣，掀起“機(jī)關(guān)干部駐守社區(qū)、精準(zhǔn)服務(wù)促發(fā)展”熱潮。該區(qū)數(shù)千名機(jī)關(guān)干部帶著真情實(shí)意，奔赴172個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站），訪民情、察民意、問需求，送政策、送溫暖、送服務(wù)，基層一線處處都有他們奔走忙碌的身影，拉開了用行動(dòng)踐行初心使命的生動(dòng)實(shí)踐。

1

擴(kuò)大文明實(shí)踐便民服務(wù)圈

2月13日，記者從城關(guān)區(qū)獲悉，自駐守工作啟動(dòng)以來，駐守干部們緊緊圍繞疫情防控、環(huán)境保護(hù)、文明引導(dǎo)、鄰里守望、春節(jié)慰問等文明實(shí)踐主題活動(dòng)，涵蓋群眾關(guān)注的民生熱點(diǎn)問題，盡心盡力解決群眾的“急難愁盼”事。

春節(jié)前后，駐守干部主動(dòng)深入大街小巷、樓院開展愛國(guó)衛(wèi)生系列活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提倡垃圾分類，倡導(dǎo)文明健康生活方式。節(jié)日與居民一同包餃子、猜燈謎，把文明新風(fēng)傳遞到千家萬戶。尤其大年初五飄落的一場(chǎng)大雪，在給金城披上銀裝的同時(shí)，造成主城區(qū)主干次道、廣場(chǎng)和小區(qū)大量積雪，給廣大市民群眾上班出行、車輛通行帶來了極大不便。駐守各社區(qū)（村）的干部積極響應(yīng)號(hào)召，頂著寒風(fēng)，拿起鐵撬掃把加入干道小巷、小區(qū)樓院積雪結(jié)冰清除行動(dòng)，既保障了城區(qū)道路暢通，又為居民出行提供方便，一時(shí)間鮮艷而又溫暖的“紅馬甲”成為了街頭最美的風(fēng)景。

各文明所站也以“共建共治共享”社會(huì)治理為依托，發(fā)揮社工委引領(lǐng)作用，推動(dòng)文明實(shí)踐常態(tài)化，駐守干部們沉到一線，帶著感情走訪、帶著政策惠民、帶著責(zé)任幫扶，提升干部服務(wù)群眾的能力，解難題、傳思想、保安全，形成合力，惠及民生。亞太社區(qū)以“漁”字工作法，全力紓民困解民憂，聯(lián)合駐守干部走訪居民所思、所想、所盼，并在小漁會(huì)客廳召開“漁”你共商議事會(huì)，及時(shí)解決無水用戶用水問題。大教梁社區(qū)駐守干部針對(duì)省委大教梁家屬院?jiǎn)卧T破損問題，廣泛征集居民意見，及時(shí)更換了單元門，全面打造轄區(qū)“社工委+樓院長(zhǎng)+駐守干部”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足群眾物質(zhì)和精神需求，開拓志愿服務(wù)新領(lǐng)域，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。

2

充實(shí)文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)

各文明實(shí)踐所（站）精準(zhǔn)做好“兩梳理一對(duì)接”，全面梳理社區(qū)事項(xiàng)和駐守干部情況，合理細(xì)化工作，結(jié)合個(gè)人情況“量身定做”，精準(zhǔn)安排任務(wù)，涌現(xiàn)出各式特色的駐守志愿服務(wù)隊(duì)。

“紅色匠心”志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)揮紅色精神宣講作用，向居民們傳遞黨的聲音，用樸實(shí)的語言解讀新思想，用紅色故事引發(fā)市民共鳴；“網(wǎng)格凝心”志愿服務(wù)隊(duì)，用活網(wǎng)格管理，推選駐守干部工作組組長(zhǎng)，聯(lián)系群眾、凝聚民心，立足社區(qū)實(shí)際和居民需求，助力社區(qū)治理，為居民提供菜單式服務(wù)。紅西村社區(qū)將駐守干部納入網(wǎng)格，針對(duì)排摸到的群眾急難愁盼問題，建立“樓院檔案”逐項(xiàng)解決?！鞍⒁棠?！送您一份垃圾分類指南，您有不明白的隨時(shí)問我。”駐守干部到社區(qū)報(bào)到后，協(xié)助網(wǎng)格員巡查社情民意、安全隱患并開展宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)居民參與垃圾分類?！肮媾摹敝驹阜?wù)隊(duì)，聚合公益服務(wù)資源和力量，立足民生實(shí)事開展扶困、暖心慰問等活動(dòng)，傳播公益正能量，溫暖轄區(qū)居民心。駐守干部在慰問獨(dú)居老人中，王奶奶激動(dòng)地說：“感謝黨和政府的關(guān)愛，感謝社區(qū)的關(guān)心幫助。”“巾幗齊心”志愿服務(wù)隊(duì)，開展助力婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)、關(guān)愛婦女兒童關(guān)愛行動(dòng)。

駐守干部們表示，通過沉浸式體驗(yàn)，讓他們參與到社會(huì)化共建、社區(qū)化共治、鄰里式共享中，以提升群眾滿意度和獲得感為目標(biāo)，亮身份、明責(zé)任、勇?lián)?dāng)，為實(shí)現(xiàn)基層組織增活力、居民群眾得實(shí)惠、社區(qū)治理上水平貢獻(xiàn)力量。

3

編織文明實(shí)踐服務(wù)局域網(wǎng)

各文明實(shí)踐所（站）采取“志愿者+駐守干部”工作模式，結(jié)合駐守干部專長(zhǎng)和社區(qū)所需建立服務(wù)清單，發(fā)揮好“駐”的優(yōu)勢(shì)，肩負(fù)起“守”的責(zé)任，做到基層重點(diǎn)工作鋪設(shè)到哪里，駐守干部力量就跟進(jìn)到哪里，為基層貢獻(xiàn)駐守的智慧力量。

暢家巷社區(qū)秉持文明實(shí)踐“全域織網(wǎng)”，志愿服務(wù)“惠民搭臺(tái)”理念，駐守干部搭臺(tái)奏響新春音樂會(huì)，豐潤(rùn)群眾生活，為百姓送上一道精神大餐?；疖囌窘值栏鶕?jù)駐守干部單位及個(gè)人優(yōu)勢(shì)組建“小喇叭”分隊(duì)，走街串巷宣傳疫情防控注意事項(xiàng)。曹家廳社區(qū)文明實(shí)踐站對(duì)轄區(qū)菜市場(chǎng)、超市、商場(chǎng)及書城等公共場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，查看疫情防控點(diǎn)的檢測(cè)設(shè)備和監(jiān)測(cè)記錄，排查水電氣暖等管路是否存在安全隱患，將真摯關(guān)懷留在街頭巷尾。截至2月7日，深入4個(gè)小區(qū)走訪228戶家庭，向群眾宣傳疫情防控政策2510人次，匯總?cè)罕娎щy問題11個(gè)，收到群眾意見建議18條。

今后，城關(guān)區(qū)將依托各文明實(shí)踐所（站）陣地服務(wù)功能，有針對(duì)性地開展各項(xiàng)志愿服務(wù)，深化基層治理這道“必答題”，堅(jiān)持機(jī)關(guān)干部“沉”下去，基層治理“活”起來理念，動(dòng)員黨員干部駐守社區(qū)當(dāng)好網(wǎng)格員，讓駐守干部積極投入到社區(qū)治理中來，激活造血功能，使“小組織”發(fā)揮“大作用”，依靠“鐵腳板”走進(jìn)千家萬戶，找準(zhǔn)群眾“急難愁盼”問題，推出一批為民惠民便民的舉措，實(shí)施一批直接造福于民的項(xiàng)目，化解一批損害群眾利益的糾紛矛盾，共同把社區(qū)建設(shè)成為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的戰(zhàn)斗堡壘，繪濃社區(qū)治理“幸福底色”。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 趙雨欣 文/圖