今年以來，雁園街道高灘村社區(qū)充分發(fā)揮小區(qū)黨員陣地凝聚力，依托社區(qū)小蘭社會治理綜合指揮中心，全力打造社區(qū)黨建特色品牌“暖心公社·智能平臺”，進一步夯實基層黨組織的履職盡責(zé)和服務(wù)群眾工作職能。不斷探索“陣地+”工作模式，實現(xiàn)小區(qū)資源力量由“散”到“聚”、治理能力由“弱”到“強”、干群關(guān)系由“疏”到“親”，實實在在提升民生服務(wù)的精準度，為轄區(qū)群眾提供多元化、精益化服務(wù)項目。

“齊”樂融融促發(fā)展 全心全意保服務(wù)

“多虧了小區(qū)黨員陣地的駐守干部們，讓我們的審批進程更快，少走了很多彎路?！苯?，高灘村社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的一處項目負責(zé)人對記者說道。高灘村社區(qū)在推進各類項目建設(shè)過程中，積極走訪轄區(qū)建設(shè)項目單位黨組織，不斷夯實服務(wù)內(nèi)容，開展常態(tài)化志愿服務(wù)工作。同時，該社區(qū)還聯(lián)合相關(guān)職能部門將建設(shè)手續(xù)審批、就業(yè)需求、稅收政策咨詢、法律知識宣講、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)等10項常辦事項下沉工地，通過政務(wù)服務(wù)窗口落實“任務(wù)包干、節(jié)點推進”與“周報告、月檢查”工作機制，健全黨員積分考核和干部職工星級評定，營造良好營商環(huán)境，積極推動社區(qū)城改任務(wù)及其他項目建設(shè)有效實施，徹底改善村民居住環(huán)境，壯大村集體經(jīng)濟、提高村民經(jīng)濟收入、增加村民就業(yè)崗位。

“惠”風(fēng)和暢關(guān)幼弱 無微不至顯真情

高灘村社區(qū)不斷探索創(chuàng)新社區(qū)治理模式，以“陣地＋”服務(wù)模式，提升社區(qū)駐守干部參與社區(qū)治理、服務(wù)基層群眾工作能力，拓寬服務(wù)范圍、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，形成特殊人群幫扶長效機制，不斷探索新方法、新路子，定期整合三項清單開展特殊人群心理干預(yù)，完善特殊人群科學(xué)化服務(wù)體系。

在這一系列的服務(wù)中，村社區(qū)首先建立“社工委”資源優(yōu)勢清單，形成點對點精細化服務(wù)。其次，通過排摸轄區(qū)特殊人群及家庭成員基本信息，及時了解掌握特殊人群家庭、學(xué)習(xí)、生活等情況，形成專屬檔案信息庫，從而精準分類，形成點對點幫助機制。同時，還定期開展心理咨詢、心理疏導(dǎo)、情感溝通、政策宣傳，并通過開展豐富多彩的文化和娛樂活動，培養(yǎng)特殊人群及家庭積極向上的生活態(tài)度和生活信心。

“通”力合作解民憂 體貼入微顯擔(dān)當(dāng)

今年以來，高灘村社區(qū)結(jié)合實際情況充分利用社區(qū)“黨群服務(wù)中心”及“社工委”成員單位資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮“小蘭社會治理綜合指揮中心”訴求反映平臺解決群眾“難心事、煩心事”，實行“不出家門、上門服務(wù)”的理念。成立高灘村社區(qū)“小王服務(wù)隊”，主要承擔(dān)居民群眾矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群幫扶、環(huán)境衛(wèi)生治理、便民服務(wù)精準實施等。

村社區(qū)負責(zé)人告訴記者，希望通過精準服務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、居民少跑路”的工作目標，實現(xiàn)“居民有訴求、社區(qū)有回應(yīng)”與“問題不過夜、件件有落實”的有效服務(wù)體系。截至目前，村社區(qū)解決環(huán)境衛(wèi)生治理3起、處理安全隱患1處、政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理115起，民生困難7起，家庭糾紛2起。

據(jù)介紹，高灘村社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮小區(qū)黨員陣地優(yōu)勢作用，為黨群關(guān)系和諧暢通渠道，為服務(wù)居民群眾提供支撐，為群眾協(xié)商議事搭建平臺。以“三抓三促”行動作為提升社區(qū)為民服務(wù)能力的重要抓手，充分協(xié)同轄區(qū)“社工委”成員、駐守干部、黨員志愿者、退役軍人、居民代表、共建單位等力量，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化服務(wù)意識，以實際行動讓小區(qū)黨員陣地扎根居民生活，共建和諧幸福新家園。

蘭州日報社全媒體記者 顏娜 趙文瑞

責(zé)任編輯：張軍