今年以來城關區(qū)白銀路街道積極推進物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會等多元主體共同參與基層社會治理，充分動員小區(qū)黨員陣地服務群眾的每個單元，以黨建引領“紅色物業(yè)”，實實在在解決居民身邊難心事，激活基層治理新動能。

“議”字先行

大家的事大家說了算

“我覺得這個區(qū)域就不應該堆放雜亂物品?！薄皯摳鶕?jù)居民的需求進行改造。為大家騰出一塊休閑納涼的地兒……”6月中旬的一天，在白銀路街道轄區(qū)的一個老舊樓院內(nèi)，由社區(qū)牽頭組織、轄區(qū)駐守干部、物業(yè)、居民等多方參與的樓院議事會正在進行，今天大家商討的是關于老舊小區(qū)公共區(qū)域改造的問題。

公共區(qū)域亂堆雜物、私搭亂建、基礎設施陳舊……這些問題在老舊小區(qū)屢見不鮮，居民怨聲載道。為化解樓院中的各類“疑難雜癥”，解決好轄區(qū)群眾的“門前事”，白銀路街道依托“友鄰議事”機制，按照“四民六議三結合”的協(xié)商民主議事模式，充分發(fā)揮好小區(qū)黨員陣地中的多元力量參與物業(yè)服務，從而把共識轉(zhuǎn)化為共為，引導群眾在協(xié)商磨合中找到共鳴，在溝通對話中達成共識，既找到“最大公約數(shù)”，解決了問題，又增進了鄰里之間的感情。

記者了解到，通過小區(qū)陣地多元參與、共商共議的方式，近期來安定門統(tǒng)計局家屬院居民停水問題、榮德大廈違規(guī)裝修問題、甘家巷人行家屬院因物業(yè)交接拖欠居民水費問題、老舊小區(qū)施工造成居民各類煩心事等問題都得到妥善解決，居民自治理念已逐漸深入人心，參與社區(qū)治理的積極性顯著提高。

“實”字主打

多元力量提高服務實效

如何讓轄區(qū)物業(yè)服務更精細，更優(yōu)質(zhì)，街道依托小區(qū)黨員陣地多次召開“問需會”，收集居民反映的熱點、難點問題，反饋給物業(yè)服務企業(yè)，讓物業(yè)企業(yè)更好地服務群眾。同時，小區(qū)黨員陣地中的社區(qū)工作人員、駐守干部也主動走訪物業(yè)企業(yè)，進一步了解物業(yè)在實際工作中的困難和需求，雙向互動，同向發(fā)力，精準對接資源與需求，實實在在為居民做好服務。

實打?qū)嵶龊梦飿I(yè)服務工作，街道還依托小區(qū)黨員陣地監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)做好財務收支公示公開，細化管理制度，讓物業(yè)服務“廉”起來?！敖衲暌詠砦覀儼足y路街道黨工委以黨建為引領，指導轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)建立完善物業(yè)管理規(guī)章制度，督促工作人員嚴格落實，保證物業(yè)管理工作的合理、公正和規(guī)范。”街道物管辦相關負責人對記者說道。

記者了解到，今年以來街道還依托小區(qū)黨員陣地服務群眾最后100米的優(yōu)勢，指導物業(yè)服務企業(yè)填寫《物業(yè)服務項目收支情況報告》《物業(yè)服務收支明細表》并主動公示張貼，讓物業(yè)服務管理與廉潔文化有機結合，營造風清氣正的營商環(huán)境，也提高服務小區(qū)居民的實效。

蘭州日報社全媒體記者 顏娜

責任編輯：張軍