紅綠燈下，志愿者們一張笑臉，一個手勢，一句溫馨提示維持著道路交通秩序，傳遞著文明出行的理念……連日來，在城關(guān)區(qū)的景區(qū)公園、地鐵站等人流密集處都能看到志愿者的身影。眼下，正值旅游旺季，蘭州旅游熱度持續(xù)升高，城關(guān)區(qū)動員全區(qū)廣大黨員干部、各級各類文明單位、旅游景區(qū)、志愿服務(wù)團隊等赴蘭州火車站、長途汽車站、地鐵站、交通路口、公交站臺、主要商業(yè)大街、公園、景區(qū)景點、公共文化場館等重點公共場所，開展專項志愿服務(wù)實踐活動，為廣大游客安全出行提供細致服務(wù)。

在白塔山公園，記者看到志愿者們分布在公園周邊各個崗點，維持景區(qū)周邊秩序。他們有的在停車場入口和道路旁，配合交警對進出景區(qū)的車輛進行引導、疏通；有的幫助景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人分擔衛(wèi)生保潔；有的為游客提供景區(qū)路線等旅游咨詢，幫助游客拍照，勸導不文明行為…… “我想把蘭州旅游的文明、把蘭州旅游的精致，傳播給全國各地的游客，讓大家感受到有風度、有溫度的蘭州。”志愿者張燕說。

五泉山公園景區(qū)內(nèi)，組建了新時代文明實踐旅游志愿服務(wù)隊，為游客提供旅游咨詢、路線引導，耐心解答游客疑問，及時勸導不文明行為，主動撿拾雜物垃圾。

一名來自浙江的游客對志愿者豎起大拇指稱贊：“這是我第一次來蘭州旅游，我感受到了蘭州人民的熱情和友好，志愿者的服務(wù)既貼心又周到，很不錯?！?/p>

城關(guān)區(qū)相關(guān)負責人說，近日來，城關(guān)區(qū)各相關(guān)單位、各街道在重點旅游景區(qū)、旅游特色商業(yè)街區(qū)、大型公園廣場等游客集散場所，充分利用“學雷鋒志愿服務(wù)崗”“便民服務(wù)站”等陣地，協(xié)助景區(qū)等場所為游客提供景區(qū)路線指引、環(huán)境秩序維護、不文明行為勸導、困難幫扶、信息咨詢等志愿服務(wù)。并為游客免費提供熱水、針線、老花鏡、手機充電設(shè)備以及提供輪椅、拐杖、雨具免費借用等服務(wù)。

“我們以滿足旅游者的旅游活動需求、提高旅游行業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量為目標，還廣泛招募旅游志愿者參與景區(qū)文明引導、游覽講解、秩序維護、特殊群體游覽幫扶、應(yīng)急救援等各項服務(wù)，形成長期開展的志愿服務(wù)品牌項目。另外，各相關(guān)旅游景點、公益性文化場館，廣泛開展紅色旅游講解、黨史故事宣講等特色志愿服務(wù)活動，創(chuàng)新旅游志愿服務(wù)形式，爭做文明旅游踐行者和傳播者?！背顷P(guān)區(qū)委宣傳部相關(guān)負責人如是說。

據(jù)了解，連日來城關(guān)區(qū)加強組織領(lǐng)導、注重協(xié)同聯(lián)動，組織全區(qū)各街道、各個部門單位、各志愿組織人民團體等常態(tài)化、廣泛開展文明實踐志愿服務(wù)活動，讓志愿者成為美麗蘭州文明實踐的主力軍，“志愿紅”成為文明蘭州的標準色。

蘭州日報社全媒體記者 顏 娜 程珊珊 實習生 王 羽

責任編輯：王旭偉