自今年供暖工作啟動以來，城關(guān)區(qū)各街道各部門各單位積極開展“訪民問暖”活動，切實保障市民溫暖過冬、安全過冬。

“我們成立六支供熱巡查小組，就供熱管網(wǎng)搶修、打壓試水、點火運行等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，力爭秒通即轉(zhuǎn)，解答精準(zhǔn)到位?！背顷P(guān)區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

據(jù)悉，今冬供暖以來，城關(guān)區(qū)住建局建立應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化前端接線能力，耐心疏導(dǎo)群眾情緒，確保熱線服務(wù)不斷線、群眾來電有回應(yīng)；對轄區(qū)內(nèi)供熱站進(jìn)行現(xiàn)場檢查督導(dǎo)，針對注水打壓過程中爆管問題，現(xiàn)場督促要求加快施工進(jìn)度，同時做好居民安撫工作。針對群眾反映的集中熱點問題，及時向相關(guān)單位反饋，加強(qiáng)溝通銜接，推動訴求快處置、矛盾快解決，會同公安局城關(guān)分局治安大隊進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法督查，確保各小區(qū)供暖期平穩(wěn)、有序、安全運行。

在城關(guān)區(qū)雁北街道小雁灘村社區(qū)，社區(qū)探索實行“111”工作法，以“黨建+物業(yè)”為基礎(chǔ)，定期開展一次“大走訪”，針對小雁灘住宅樓集中供暖不熱問題，召開一次黨建聯(lián)席會專題會議，融合社區(qū)黨組織、網(wǎng)格、樓院（小區(qū)）管理體系，第一時間集中力量落實。為徹底解決長期因暖氣繳費不齊、裝修更改管道線路等造成的“供熱難”，該社區(qū)紅色物業(yè)黨員、網(wǎng)格員等開展入戶走訪，宣傳天然氣優(yōu)勢、講解使用壁掛爐的便捷性，積極奔走協(xié)調(diào)，配合現(xiàn)場勘測，駐點跟進(jìn)施工，目前，已完成112戶居民的改造工程。

蘭州日報社全媒體記者 顏 娜 通訊員 郝晉嫻

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