控告申訴檢察是檢察機(jī)關(guān)了解社情民意的窗口，是聯(lián)系人民群眾最直接的橋梁和紐帶，做好檢察環(huán)節(jié)的信訪工作對(duì)實(shí)現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督工作，促進(jìn)司法公正、社會(huì)和諧穩(wěn)定有著極其重要的意義。近年來，榆中縣檢察院堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極構(gòu)建“民有所呼，我有所應(yīng)”控申檢察新模式，以更加優(yōu)質(zhì)的辦案質(zhì)效踐行“努力使人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”的使命，有效維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

實(shí)現(xiàn)群眾舉報(bào) 控告、申訴、投訴、咨詢“一站式”辦理

榆中縣檢察院依托12309檢察服務(wù)中心，暢通和規(guī)范信訪群眾訴求表達(dá)通道，適時(shí)開通了“12309檢察服務(wù)熱線”、網(wǎng)上信訪接收辦理等渠道，實(shí)現(xiàn)群眾舉報(bào)、控告、申訴、投訴、咨詢“一站式”辦理。依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)首辦責(zé)任制和檢察長接訪制度，按照法定程序及時(shí)分流辦理，對(duì)所有來信來訪堅(jiān)決做到“七日內(nèi)程序性回復(fù)，三個(gè)月內(nèi)實(shí)體性答復(fù)”。2020年以來，累計(jì)接待群眾來信來訪200余件次，受理群眾控告申訴45件次，均妥善處理。

讓因案返貧的困難群眾感受司法溫度

在履職過程中將“司法為民”理念融入每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，深入開展“司法救助助力鞏固脫貧攻堅(jiān)成果助推鄉(xiāng)村振興”和“困難婦女群體司法救助”專項(xiàng)活動(dòng)，各職能部門通過內(nèi)部協(xié)作，將執(zhí)法辦案過程中發(fā)現(xiàn)的司法救助線索及時(shí)移送控申檢察部門，拓寬司法救助案源。在辦理董某司法救助案件過程中，承辦檢察官深入董某所在鄉(xiāng)村、街道開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)董某系未成年人且智力殘疾，父母離異后得不到有效監(jiān)護(hù)，遂聯(lián)系婦聯(lián)、殘聯(lián)、民政等部門進(jìn)行聯(lián)合救助?；谔厥馇闆r，檢察官積極與當(dāng)?shù)卮鍍晌瘻贤?，為董某爭取了低保和專?xiàng)補(bǔ)助。為有效緩解董某家庭困難，該院啟動(dòng)司法救助綠色通道，一站式辦理董某司法救助事宜，最終為董某申請(qǐng)到4.2萬元司法救助資金。2020年以來，該院共辦理司法救助案件8件，救助刑事案件被害家庭8戶，發(fā)放救助資金25.5萬元，讓因案致貧、因案返貧的困難群眾感受到了司法溫暖。

公開聽證 多元化解決矛盾糾紛看得見

用好“楓橋經(jīng)驗(yàn)”抓早、抓小、抓源頭理念，靈活運(yùn)用檢察聽證，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員、聽證員等社會(huì)第三方參與信訪案件辦理，及時(shí)有效化解矛盾糾紛。來訪群眾張某某在一起交通事故中受傷，法院判決后張某某以被告人沒有賠償其損失，法院對(duì)被告人處罰過輕為由向檢察機(jī)關(guān)申訴。接訪人員認(rèn)真分析材料后，向來訪群眾講解了人民法院判決及終結(jié)執(zhí)行的法律依據(jù)，兩次趕赴張某某家中，推心置腹談?wù)?、講法律、談案件、談生活，同時(shí)告知被告人因案件遭受侵害無法獲得賠償，符合司法救助條件。在案件辦理過程中，邀請(qǐng)了人民監(jiān)督員、聽證員對(duì)該案件進(jìn)行聽證，在與會(huì)人員耐心勸導(dǎo)下，張某某心結(jié)終于解開，在司法救助金發(fā)放后張某某寫下了息訴罷訪承諾書，一起信訪矛盾就此得以化解。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張爍

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