近期，我市“冒充京東客服類”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，騙子多以“00”“192”等號(hào)段撥打電話，后又以“影響征信”“注銷賬戶”等理由一步步引導(dǎo)被害人轉(zhuǎn)賬。蘭州警方提醒市民，個(gè)人征信是由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)刪除或修改，如對(duì)個(gè)人征信存疑，可登錄中國(guó)人民銀行征信中心查詢。如有人要求添加私人賬號(hào)聊天或提出屏幕共享要求，一定要拒絕。如接到自稱京東客服的電話，聲稱注銷之前需要開通白（金）條的，一定就是詐騙，千萬不要轉(zhuǎn)賬匯款。

消除不良征信 男子被騙數(shù)十萬元

近日，市民王先生接到“192”開頭的陌生電話?！澳愫?，我是京東平臺(tái)客服，你注冊(cè)了我們平臺(tái)的賬戶，上面有京東白條的不良記錄?！蓖跸壬乓詾檎?。隨后，對(duì)方讓王先生點(diǎn)擊其提供的鏈接登錄國(guó)家征信中心網(wǎng)址，引導(dǎo)王先生操作將數(shù)十萬元騙走。

只需八步，“客服”設(shè)套引你上鉤

第一步：趁虛而入 詐騙分子常用改號(hào)軟件將詐騙電話標(biāo)記成“官方電話”，并在通話時(shí)采用引導(dǎo)式表達(dá)：“請(qǐng)問您是×××本人嗎”“可能是不小心開通”“需要您這邊自己關(guān)閉”……一旦此時(shí)未及時(shí)去官方進(jìn)行查問，就會(huì)留下隱患。

第二步：包裝身份 “國(guó)家政策”“征信”“資金安全”等帶有“官方”屬性的字眼，都是詐騙分子專門的話術(shù)，立“官方客服”人設(shè)，談“關(guān)閉”行為的重要性，同時(shí)會(huì)根據(jù)所謂的后臺(tái)顯示說出你的信息進(jìn)行核對(duì)，再一次強(qiáng)化對(duì)方是“官方客服”的信任。

第三步：視頻會(huì)議 詐騙分子會(huì)讓你盡快打開視頻會(huì)議，利用你對(duì)視頻會(huì)議功能不熟悉的漏洞進(jìn)行詐騙。進(jìn)入到遠(yuǎn)程會(huì)議后，引導(dǎo)你共享屏幕，以“幫助關(guān)閉”為名義操縱事主。

第四步：釣魚網(wǎng)站 詐騙分子會(huì)通過遠(yuǎn)程投屏，指導(dǎo)你輸入預(yù)先制作的高仿“中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)”等虛假官方網(wǎng)站域名，引誘瀏覽“中國(guó)銀保監(jiān)會(huì).com”等高仿網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容、文件。

第五步：核實(shí)身份 詐騙分子會(huì)引導(dǎo)你自行輸入所謂的官方程序話術(shù)，在虛假的官方客服頁(yè)面引導(dǎo)你主動(dòng)查詢自己的工作證件，同時(shí)顯示你的各種信息，假裝核實(shí)“是否本人”。

第六步：營(yíng)造氣氛 “技術(shù)人員”指導(dǎo)操作時(shí)，熟悉每個(gè)銀行的按鍵位置，甚至?xí)N心地提示你防止點(diǎn)錯(cuò)。在這種高頻操作以及對(duì)“安全”的重視下，受害人心理出現(xiàn)恐懼、緊張等情緒，從而失去思考和反應(yīng)能力。

第七步：轉(zhuǎn)移資金 官方彈出資金下發(fā)單位的時(shí)候，詐騙分子全程不會(huì)說“匯款”“轉(zhuǎn)賬”“網(wǎng)貸”等敏感字眼降低你的警惕。其間，詐騙分子還會(huì)以“銀保監(jiān)會(huì)”官方監(jiān)聽錄音名義，讓你輸入手機(jī)號(hào)碼，設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，將所有來電轉(zhuǎn)移至空號(hào)或是詐騙分子號(hào)碼上，從而讓你無法及時(shí)被網(wǎng)貸平臺(tái)、銀行、公安呼入。

第八步：騙局完成 “政府官方客服聊天窗口”“遠(yuǎn)程指導(dǎo)會(huì)議”雙管齊下，詐騙分子已將你的資金和可貸款情況一覽無余，并利用倒計(jì)時(shí)內(nèi)完成“資金保護(hù)”的緊張和恐懼心理，引導(dǎo)你繼續(xù)快速進(jìn)行“資金保護(hù)”，從而榨取完所有價(jià)值，直到資金清空或中途意識(shí)到破綻為止。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王進(jìn)

責(zé)任編輯：王旭偉