近年來，城關區(qū)酒泉路街道中街子社區(qū)貫徹落實省市“三抓三促”行動、主動創(chuàng)穩(wěn)，充分發(fā)揮黨建引領網(wǎng)格化治理作用，把基層黨建與網(wǎng)格化服務管理有機融合，有效促進社區(qū)治理提質(zhì)增效。

深化“鄰聚里”內(nèi)涵

解決群眾鄰里問題

“眾人的事情眾人商量”，家住中街子社區(qū)的劉阿姨說這是中街子社區(qū)始終堅持的工作方式，住在這個社區(qū)的居民都知道。社區(qū)出現(xiàn)垃圾問題、遛狗問題等，只要反映了，社區(qū)的工作人員都會把相關的人叫到一起商量解決。

中街子社區(qū)始終堅持學習運用新時代楓橋經(jīng)驗，針對轄區(qū)內(nèi)老舊樓院多、物業(yè)管理難度大、矛盾糾紛突出的區(qū)域化特點，在社區(qū)“鄰聚里”工作品牌的基礎上，根據(jù)12345投訴量及網(wǎng)格意見征求情況，優(yōu)化網(wǎng)格劃分，將社區(qū)共劃分為8個網(wǎng)格，1個專屬網(wǎng)格，并動態(tài)調(diào)整“紅黃綠”網(wǎng)格狀態(tài)。社區(qū)針對網(wǎng)格內(nèi)群眾反映的問題和訴求，堅持矛盾不上交，小事就地化解。同時，針對矛盾集中點，社區(qū)在實地調(diào)研、深入分析論證、反復征求意見建議基礎上，通過召開“鄰聚里”協(xié)商議事會，調(diào)動社區(qū)“大黨委”委員、“兩代表一委員”、居民代表、“鄰里長”等資源優(yōu)勢，聚眾智共同協(xié)商解決群眾鄰里問題，將居民急難愁盼問題第一時間化解在小區(qū)。

擴展樓宇黨建外延

實現(xiàn)服務群眾零距離

中街子社區(qū)堅持黨建與樓宇同發(fā)展、共生長，注重黨建與樓宇管理的有機融合，在亞歐國際專屬網(wǎng)格建立6個“樓宇黨建”聯(lián)絡點，不斷增強樓宇企業(yè)統(tǒng)籌、商議、協(xié)調(diào)、解決各類樓宇日常事務的水平。社區(qū)工作人員介紹，針對轄區(qū)內(nèi)老舊樓院多，居住人口多的特點，專門設立了一個“新就業(yè)形態(tài)勞動者驛站”，鏈接各新經(jīng)濟組織及各類資源，為周邊順豐和申通、中通快遞站的120余名快遞小哥、南關商圈內(nèi)網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員、貨車司機及300名環(huán)衛(wèi)工等提供休息、熱飯、手機充電、如廁等服務。社區(qū)還聯(lián)動亞歐國際專屬網(wǎng)格“樓宇黨建”23家成員單位、6家“樓宇黨建服務點”，開展新興領域黨建服務，并以“大走訪”“大家訪”形式，收集居民急難愁盼6件，開展活動16場次，形成了“居民出單、社區(qū)派單、樓宇單位接單、群眾評單”工作模式，努力實現(xiàn)服務群眾零距離。

打造“醫(yī)養(yǎng)課堂”陣地

服務社區(qū)“一老一小”

在這個社區(qū)，老年人比例相對較多。中街子社區(qū)將網(wǎng)格服務功能規(guī)劃融入黨群服務中心同步建設，在省石油公司醫(yī)養(yǎng)陣地實施“守護銀齡計劃”，通過鏈接藝術類社區(qū)社會組織參與志愿服務，由6支文藝團隊包聯(lián)社區(qū)9名獨居老人，以“老人陪老人”互助形式，開展常態(tài)化探訪、聊天、關愛服務。同時，鏈接轄區(qū)醫(yī)療資源，組建4家藥店負責人，1家診所主治大夫、4名社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生及4名省人民醫(yī)院醫(yī)生在內(nèi)的醫(yī)療志愿服務隊，定期為居民尤其是老年人提供免費問診、用藥咨詢、急救指導、健康知識培訓等服務。社區(qū)依托“醫(yī)養(yǎng)課堂”陣地，聯(lián)合“簡公益”社工組織，通過各類活動等促進未成年人健康成長；以打造“醫(yī)養(yǎng)課堂”陣地形式，突出服務“一老一小”，解決了一批群眾身邊的急難事，讓居民感受到社區(qū)服務就在身邊。

織密平安建設網(wǎng)

構建治理服務格局

中街子社區(qū)積極探索社會治理新模式，以網(wǎng)格化管理為依托，充分調(diào)動和激發(fā)群眾參與平安建設的積極性，織牢織密平安建設一張網(wǎng)。充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，收集社情民意。網(wǎng)格員每日巡查，排查矛盾糾紛隱患，依托“吹哨報到”“未訴先辦”等工作機制，做到掌握苗頭、及時處置。同時通過微信群，群眾把小區(qū)安全隱患、辦事咨詢、環(huán)境等情況“隨手拍”，提高日常工作中了解群眾訴求，解決群眾訴求的效率。以網(wǎng)格化管理為依托，充分調(diào)動轄區(qū)群眾參與平安建設的積極性，以志愿服務為紐帶激發(fā)志愿者活力，織密平安建設一張網(wǎng)。編實網(wǎng)格力量，提升網(wǎng)格效能。讓矛盾糾紛、信訪事項、社會治理事務等“一站式”解決，提升基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。

蘭州日報社全媒體記者 張爍

責任編輯：王旭偉