家住榆中縣龍泉鄉(xiāng)水家坡村的瓦某因村里一項目在施工填埋管道時，遇上大雨，導致瓦某家的耕地受損嚴重，瓦某開春耕種前就找施工方，到后來耕種期還未等到施工方合理的解決，引起瓦某強烈不滿。于是，瓦某向榆中縣人民法院高崖法庭提起訴訟。高崖法庭在受理該案件后，認為糾紛事實清楚、法律關(guān)系明確，適宜訴前調(diào)解，根據(jù)訴前調(diào)解相關(guān)規(guī)定將此案委托龍泉鄉(xiāng)綜治中心進行調(diào)解。龍泉鄉(xiāng)綜治中心接到該糾紛后，立即調(diào)度項目辦和司法所調(diào)解員，將瓦某和項目負責人金某約至水家坡村綜治中心進行調(diào)解。

在調(diào)解現(xiàn)場，瓦某和金某一見面就開始爭吵，綜治中心工作人員給雙方各倒上一杯茶，勸告他們是為解決問題而來，不是為了吵架而來，待雙方情緒平靜一些后，調(diào)解員讓他們先后發(fā)表自己對此事件的想法?，F(xiàn)場調(diào)解中，訴求人瓦某表示：“要不是施工挖管道，我的地能被沖毀嗎？我找他們進行維修填埋，他們是來填了，但他們拉的土里邊有草根等雜物，1月份到現(xiàn)在都解決不了，影響我正常耕種，他們必須賠償我的經(jīng)濟損失并把地恢復原狀?！绷硪幻?，項目負責人則表示：“我們今年1月份統(tǒng)一對損毀部分進行填埋，但他不讓我們填埋，把我們施工的車擋住不讓施工，而且我們嚴格按照設計標準施工，耕地損壞是因下暴雨自然災害導致，不是我們的問題?！彪p方僵持不下，都不讓步。

針對雙方矛盾的焦點，綜治中心工作人員采用“背對背調(diào)解法”調(diào)解他們之間的矛盾。工作人員首先與他們逐個單獨談話，在調(diào)解過程中耐心細致地講道理、打比方，做好瓦某的思想疏導工作，提出以下解決方案：施工方負責回填瓦某受損耕地，但前提是在莊稼收完后進行回填，土質(zhì)由村委會負責解決。最終雙方各讓一步，達成一致意見，同意這一處理結(jié)果。

這是一起典型的因土地糾紛引發(fā)的矛盾，事關(guān)當事人的切身利益，龍泉鄉(xiāng)綜治中心在調(diào)解該案時抓住問題核心，采用了法律法規(guī)的宣傳和講解，還適度運用了情感層面的說服和教育，在溝通中，更多地使用協(xié)商的語氣和尊重的態(tài)度。堅持排查在先，調(diào)解為本，最大限度把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。

蘭州日報社全媒體記者 張爍

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