近日，記者從皋蘭縣獲悉，今年來，全縣以“利企便民”為核心理念，聚焦“廣度”，提升“速度”，增加“溫度”，傾力打造全新政務(wù)服務(wù)樣板，積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

皋蘭縣從打造務(wù)實(shí)高效辦事窗口入手，充分發(fā)揮大廳的服務(wù)職能，緊扣投資項(xiàng)目審批、商事登記，交通運(yùn)輸、稅務(wù)辦理等服務(wù)，設(shè)置咨詢服務(wù)區(qū)、后臺(tái)審批區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、信息公開區(qū)、等候區(qū)等區(qū)域并配置高拍儀、叫號(hào)機(jī)、掃描儀等信息化辦公設(shè)備。目前，設(shè)置窗口59個(gè)，入駐稅務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局、住建局等32家單位，授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人32人，進(jìn)駐人員80人，備案進(jìn)駐事項(xiàng)1143項(xiàng)。同時(shí)，全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”審批服務(wù)模式，將部門設(shè)置的小“一窗”變成按事項(xiàng)集成審批的大“一窗”。提高職工業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)辦事企業(yè)群眾“進(jìn)一扇門，辦所有事”。設(shè)立“辦不成事”反映窗口，公開受理企業(yè)群眾在大廳辦事時(shí)遇到的各種疑難雜癥，配備了專職人員負(fù)責(zé)接待、記錄、反饋，第一時(shí)間聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。截至目前，共有群眾反映“辦不成事”10余件，已全部協(xié)調(diào)解決。

皋蘭縣不斷拓展網(wǎng)上辦事廣度和深度，發(fā)布依申請(qǐng)和公共服務(wù)事項(xiàng)2461項(xiàng)，網(wǎng)辦數(shù)2384項(xiàng)，網(wǎng)辦率96.87%，全程網(wǎng)辦數(shù)2331項(xiàng)，全程網(wǎng)辦率94.72%，對(duì)行政許可事項(xiàng)的審批環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、審批時(shí)限、許可收費(fèi)進(jìn)行逐項(xiàng)清理簡(jiǎn)化，進(jìn)一步提升行政審批效率。目前，行政許可事項(xiàng)承諾時(shí)限平均壓縮比達(dá)到86.5%。

皋蘭縣加快推進(jìn)“一件事一次辦”，對(duì)13個(gè)“一件事一次辦”所涉及的64個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了逐一梳理，對(duì)事項(xiàng)設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等要素進(jìn)行明確、合理調(diào)整前后置順序，優(yōu)化辦理要素和業(yè)務(wù)流程，正在形成“一件事一次辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南。實(shí)現(xiàn)涉企不動(dòng)產(chǎn)登記和企業(yè)簡(jiǎn)易注銷兩件事在縣政務(wù)大廳一次辦理完成。持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)。前三季度，全縣各鎮(zhèn)、各部門在甘肅省政務(wù)服務(wù)能力平臺(tái)及政務(wù)大廳行政審批系統(tǒng)內(nèi)共計(jì)受理15100件，辦結(jié)15003件，辦結(jié)率99%，窗口辦理6032件，網(wǎng)上辦理9041。加快數(shù)據(jù)資源掛接，全縣掛接目錄總數(shù)1567條，已掛載目錄1163條，資源掛接率超98%。推動(dòng)本縣電子證照數(shù)據(jù)向省級(jí)平臺(tái)歸集21368個(gè)，有效證照13559個(gè)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 董永前

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