近日，記者從皋蘭縣獲悉，今年來，全縣以“利企便民”為核心理念，聚焦“廣度”，提升“速度”，增加“溫度”，傾力打造全新政務服務樣板，積極優(yōu)化營商環(huán)境。

皋蘭縣從打造務實高效辦事窗口入手，充分發(fā)揮大廳的服務職能，緊扣投資項目審批、商事登記，交通運輸、稅務辦理等服務，設置咨詢服務區(qū)、后臺審批區(qū)、自助服務區(qū)、信息公開區(qū)、等候區(qū)等區(qū)域并配置高拍儀、叫號機、掃描儀等信息化辦公設備。目前，設置窗口59個，入駐稅務局、市場監(jiān)管局、住建局等32家單位，授權窗口負責人32人，進駐人員80人，備案進駐事項1143項。同時，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”審批服務模式，將部門設置的小“一窗”變成按事項集成審批的大“一窗”。提高職工業(yè)務能力，實現(xiàn)辦事企業(yè)群眾“進一扇門，辦所有事”。設立“辦不成事”反映窗口，公開受理企業(yè)群眾在大廳辦事時遇到的各種疑難雜癥，配備了專職人員負責接待、記錄、反饋，第一時間聯(lián)系有關部門協(xié)調(diào)解決。截至目前，共有群眾反映“辦不成事”10余件，已全部協(xié)調(diào)解決。

皋蘭縣不斷拓展網(wǎng)上辦事廣度和深度，發(fā)布依申請和公共服務事項2461項，網(wǎng)辦數(shù)2384項，網(wǎng)辦率96.87%，全程網(wǎng)辦數(shù)2331項，全程網(wǎng)辦率94.72%，對行政許可事項的審批環(huán)節(jié)、申請材料、審批時限、許可收費進行逐項清理簡化，進一步提升行政審批效率。目前，行政許可事項承諾時限平均壓縮比達到86.5%。

皋蘭縣加快推進“一件事一次辦”，對13個“一件事一次辦”所涉及的64個政務服務事項進行了逐一梳理，對事項設定依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結時限、收費標準、辦理結果等要素進行明確、合理調(diào)整前后置順序，優(yōu)化辦理要素和業(yè)務流程，正在形成“一件事一次辦”事項辦理標準化工作規(guī)程和辦事指南。實現(xiàn)涉企不動產(chǎn)登記和企業(yè)簡易注銷兩件事在縣政務大廳一次辦理完成。持續(xù)推進網(wǎng)上政務服務能力建設。前三季度，全縣各鎮(zhèn)、各部門在甘肅省政務服務能力平臺及政務大廳行政審批系統(tǒng)內(nèi)共計受理15100件，辦結15003件，辦結率99%，窗口辦理6032件，網(wǎng)上辦理9041。加快數(shù)據(jù)資源掛接，全縣掛接目錄總數(shù)1567條，已掛載目錄1163條，資源掛接率超98%。推動本縣電子證照數(shù)據(jù)向省級平臺歸集21368個，有效證照13559個。

蘭州日報社全媒體記者 董永前

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