為精準(zhǔn)對接各類辦稅群體的辦稅需求，皋蘭縣稅務(wù)局貼近群眾走流程，沉下心來聽建議,不斷創(chuàng)新征納互動和問計問需的渠道與方式，架起稅企連心橋。

該局堅(jiān)持立足工作實(shí)際，主動邀請稅務(wù)特約監(jiān)督員參與，為稅費(fèi)政策落實(shí)建言獻(xiàn)策，積極走訪皋蘭縣人大代表、政協(xié)委員、稅務(wù)特約監(jiān)督員、稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師宣傳各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策，全面落實(shí)2023年第一批“便民辦稅春風(fēng)行動”17條便民惠企舉措，著力做好2022年度紅利賬單推送工作。

除線下面對面交流和手把手體驗(yàn)之外，該局還十分注重“線上”“掌上”政策推送與意見征集反饋。借助“隴稅雷鋒”平臺每天向納稅人繳費(fèi)人推送最新惠企稅費(fèi)政策、稅收知識問答，確保各類稅收優(yōu)惠政策第一時間直達(dá)納稅人繳費(fèi)人，讓納稅人繳費(fèi)人足不出戶掌握最新稅收政策。通過稅企QQ群、“隴稅雷鋒”多渠道發(fā)放問卷調(diào)查、涉稅需求征集，積極響應(yīng)合理訴求，解決辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。利用“隴稅雷鋒”平臺第一時間回復(fù)解答納稅人問題咨詢，線上輔導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦理常規(guī)涉稅事宜，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“咨辦一體”，讓群眾訴求“一鍵直達(dá)”。

想納稅人所想，急納稅人所急是皋蘭稅務(wù)人始終堅(jiān)持的理念，征納之間“親”與“情”的和諧關(guān)系更是皋蘭稅務(wù)人的不懈的追求。該局將持續(xù)聚焦納稅人急難愁盼問題，讓服務(wù)更貼心更暖心。

蘭州日報社全媒體記者 陳永德 胡文博 特約記者 趙偉偉

責(zé)任編輯：王旭偉