日前，皋蘭縣政務(wù)服務(wù)中心報(bào)送的《“三大工程”打造“皋效辦”營(yíng)商品牌典型案例》榮獲了第一屆中國(guó)營(yíng)商環(huán)境數(shù)字創(chuàng)新大賽三等獎(jiǎng)，這份榮譽(yù)得益于今年以來(lái)皋蘭縣政務(wù)服務(wù)中心為了深化“放管服”改革，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效年為契機(jī)，全面推進(jìn)“平臺(tái)皋效辦”“審批皋效辦”“服務(wù)皋效辦”三大工程，持續(xù)在壓時(shí)間、減環(huán)節(jié)、增便利、強(qiáng)服務(wù)上發(fā)力，“皋效辦”營(yíng)商品牌已成為該縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一塊金字招牌。

10月28日上午10時(shí)，皋蘭縣政務(wù)服務(wù)大廳里前來(lái)辦事的群眾絡(luò)繹不絕，小蘭幫辦導(dǎo)詢臺(tái)前，幫辦代辦人員正在引導(dǎo)群眾高效有序地辦理業(yè)務(wù)。記者了解到，皋蘭縣依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提供以主題、部門(mén)、一件事等分類的多維度場(chǎng)景化服務(wù)，提供以職能快速精準(zhǔn)地檢索、詳細(xì)簡(jiǎn)化的辦事指南，匯聚以政務(wù)能力資源，創(chuàng)新打造精準(zhǔn)化、主動(dòng)化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，讓辦事群眾以便捷直觀的方式就能找到辦事入口。

“走進(jìn)辦事大廳，不管是地面上的指引標(biāo)識(shí)還是懸掛在服務(wù)窗口上的標(biāo)識(shí)都是非常清晰的，如果遇到不知道去哪個(gè)窗口辦理的情況，導(dǎo)詢臺(tái)的工作人員也會(huì)清楚地指引、耐心地解答，辦事體驗(yàn)很不錯(cuò)?！鼻皝?lái)辦事的企業(yè)負(fù)責(zé)人劉慶民說(shuō)道。

“真方便吶！”“這么快就辦好了呀！謝謝?！痹谡?wù)服務(wù)大廳二樓“高效辦成一件事”專區(qū)，總能聽(tīng)到群眾如此的贊嘆。

據(jù)了解，為了讓辦事群眾少跑路，今年以來(lái)，稅務(wù)、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記等單位整體進(jìn)駐，中心還對(duì)教育、市場(chǎng)監(jiān)管、人社、衛(wèi)健、殘聯(lián)、水電氣等窗口進(jìn)行整合，在政務(wù)大廳二樓設(shè)置“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，積極梳理“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單，通過(guò)協(xié)同審批、容缺辦理、告知承諾、數(shù)據(jù)共享等方式，實(shí)現(xiàn)高頻、面廣的“一件事一次辦”事項(xiàng)集成高效辦理。

針對(duì)政務(wù)服務(wù)的各類企業(yè)，該中心還通過(guò)審批流程大瘦身，審批時(shí)限大提速等方式實(shí)現(xiàn)了審批極簡(jiǎn)化。目前，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間由去年的6小時(shí)壓縮至25分鐘，不動(dòng)產(chǎn)“同城通辦”1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)登記財(cái)產(chǎn)2小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，增值稅留抵退稅當(dāng)日審核。同時(shí)，為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，政務(wù)服務(wù)過(guò)程嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)開(kāi)辦零費(fèi)用模式，還為縣域企業(yè)首次開(kāi)辦提供免費(fèi)刻章郵寄服務(wù)，并通過(guò)向企業(yè)贈(zèng)送大禮包的方式，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章一套一并送達(dá)企業(yè)。

“現(xiàn)在辦事確實(shí)方便了，我今早變更了一下企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，不到20分鐘，已經(jīng)辦好了。工作人員還細(xì)心地幫我在手機(jī)上注冊(cè)了‘甘快辦’，以后還可以在上面查找我的證照?！鼻皝?lái)政務(wù)大廳二樓更換營(yíng)業(yè)執(zhí)照的楊先生在記者采訪中如是說(shuō)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 安娜 文/圖

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