目 錄

第一章  總 則

第二章  規(guī)劃與建設(shè)

第三章  水源與水質(zhì)

第四章  供水設(shè)施管護(hù)

第五章  供水與用水

第六章  二次供水

第七章  法律責(zé)任

第八章  附 則

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)城鄉(xiāng)供水管理，保障城鄉(xiāng)供水安全，維護(hù)供用水雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國水法》《中華人民共和國黃河保護(hù)法》、國務(wù)院《城市供水條例》和《甘肅省農(nóng)村飲用水供水管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)供用水及其監(jiān)督管理等活動，適用本條例。

第三條 供水工作堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、節(jié)約用水、確保安全的原則，優(yōu)先保障生活用水，合理配給工農(nóng)業(yè)用水和其他用水。

第四條 市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對供水工作的領(lǐng)導(dǎo)，將城鄉(xiāng)供水事業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃；建立健全供用水安全保障、應(yīng)急管理、節(jié)約用水、考核問責(zé)等工作機(jī)制；統(tǒng)籌資金，加強(qiáng)供水水源保護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有計(jì)劃地更新改造老舊供水設(shè)施，推動實(shí)施優(yōu)質(zhì)供水和相鄰區(qū)域聯(lián)網(wǎng)供水。

市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加快城鄉(xiāng)一體化供水進(jìn)程，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水同水質(zhì)、同服務(wù)以及在具備條件區(qū)域內(nèi)的同管網(wǎng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)供水事業(yè)可持續(xù)均衡發(fā)展。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)在其職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助做好本轄區(qū)內(nèi)的供用水相關(guān)工作。

第五條 市供水行政主管部門負(fù)責(zé)本市城鄉(xiāng)供用水管理工作。

縣（區(qū)）人民政府確定的供水行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)供用水管理工作。

蘭州新區(qū)、蘭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會及其相關(guān)部門負(fù)責(zé)做好各自管轄區(qū)域內(nèi)供用水管理工作。

發(fā)展改革、工信、財(cái)政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、交通、衛(wèi)生健康、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、應(yīng)急管理、林業(yè)、市場監(jiān)管、公安、城市管理等部門按照各自職責(zé)做好供用水相關(guān)管理工作。

第六條 市、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門制定公共供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)本級人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市、縣（區(qū)）供水應(yīng)急預(yù)案和供水應(yīng)急管理要求，制定涉及水源、水質(zhì)、供水設(shè)施等突發(fā)事件處置的供水應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，儲備救援器材設(shè)備，定期組織應(yīng)急處置演練。供水企業(yè)的供水應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)報(bào)市、縣（區(qū)）供水行政主管部門備案，并抄報(bào)同級應(yīng)急管理部門。

第七條 市、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對供水企業(yè)的監(jiān)督，建立健全供水運(yùn)營日常檢查與定期考核制度，并將考核結(jié)果向社會公布。

第八條 市、縣（區(qū)）人民政府及其相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)鼓勵研究、開發(fā)、應(yīng)用和推廣供水節(jié)水新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，提高供水工作的區(qū)域化、信息化、智能化水平。

第九條 市、縣（區(qū)）人民政府及其相關(guān)部門、供水企業(yè)等有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)組織開展供用水安全和節(jié)約用水宣傳教育，增強(qiáng)全社會保護(hù)供水設(shè)施、節(jié)約用水和安全用水意識。

第十條 市、縣（區(qū)）供水行政主管部門和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全供水工作投訴舉報(bào)制度，向社會公開投訴舉報(bào)電話、通訊地址、電子郵箱等信息，暢通投訴舉報(bào)渠道。

供水行政主管部門和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自接到投訴舉報(bào)之日起五個(gè)工作日內(nèi)做出處理，并將處理情況告知投訴舉報(bào)人。

第二章 規(guī)劃與建設(shè)

第十一條 市、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門，根據(jù)上一級人民政府供水專項(xiàng)規(guī)劃、本級國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、國土空間規(guī)劃以及水資源綜合規(guī)劃編制供水專項(xiàng)規(guī)劃。供水專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)在征求發(fā)展改革、自然資源等相關(guān)部門意見后，報(bào)本級人民政府批準(zhǔn)。

第十二條 市、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)供水專項(xiàng)規(guī)劃，結(jié)合供水設(shè)施評估情況，制定年度供水設(shè)施建設(shè)計(jì)劃并組織實(shí)施。

第十三條 供水工程（含二次供水工程）的勘察設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、工程監(jiān)理、竣工驗(yàn)收和運(yùn)行管理等，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和其他有關(guān)規(guī)定。

供水工程建設(shè)使用的材料、設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。禁止使用不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供水設(shè)備、管材、配件和用水器具。

新建住宅的供水設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照水表出戶、一戶一表、抄表到戶的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)；既有住宅未達(dá)到水表出戶、一戶一表、抄表到戶要求的，由市、縣（區(qū)）人民政府制定改造計(jì)劃并組織實(shí)施；新建住宅結(jié)算水表設(shè)計(jì)、建設(shè)和既有住宅抄表到戶改造應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)技術(shù)方案，推行智能化管理。

第十四條 新建、改建、擴(kuò)建城鄉(xiāng)道路應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃同步配套建設(shè)供水設(shè)施、公共消防供水設(shè)施、供水專用電纜光纜，避免二次開挖。

新建、改建、擴(kuò)建其他工程需要增加用水的，其工程項(xiàng)目總概算應(yīng)當(dāng)包括供水工程建設(shè)投資，并根據(jù)需要同時(shí)配套建設(shè)相應(yīng)規(guī)模的供水設(shè)施。

第十五條 新建、改建、擴(kuò)建的供水工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照海綿城市建設(shè)要求，配套建設(shè)再生水、雨水利用等節(jié)水設(shè)施。節(jié)水設(shè)施應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。

第十六條 供水工程跨行政區(qū)域和穿越鐵路、公路、電力、通信等設(shè)施及林草地的，相關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)提供必要的便利。

第十七條 在公共供水系統(tǒng)覆蓋區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)格控制單位和個(gè)人開辟自備水源，已建的自備水源，應(yīng)當(dāng)由水行政主管部門逐步關(guān)閉。

公共供水系統(tǒng)不能滿足用戶用水需要，確需使用自備水源的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市、縣（區(qū)）水行政主管部門依法批準(zhǔn)。

第十八條 本市各級人民政府應(yīng)當(dāng)在有條件的鄉(xiāng)村，組織、支持興建集中式供水工程設(shè)施，實(shí)行鄉(xiāng)村集中供水；在不具備集中供水條件的鄉(xiāng)村，應(yīng)當(dāng)組織修建分散式供水工程，并采取適宜的殺菌消毒措施，保障村民的飲用水需求和水質(zhì)衛(wèi)生安全。

第三章 水源與水質(zhì)

第十九條 市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)飲用水水源的保護(hù)管理，加大公共財(cái)政投入，積極開發(fā)新水源，建設(shè)公共備用水源，防止水源枯竭和水體污染，保證水源安全。

飲用水水源保護(hù)區(qū)的劃定，按照國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

在飲用水水源保護(hù)區(qū)和準(zhǔn)保護(hù)區(qū)內(nèi)，禁止實(shí)施一切污染水質(zhì)的行為，以及損毀地理界標(biāo)、警示標(biāo)志的行為。

第二十條 市生態(tài)環(huán)境行政主管部門及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合國家和省有關(guān)部門做好本市飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測工作，督促問題整改。

第二十一條 飲用水水質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

市、縣（區(qū)）衛(wèi)生健康行政主管部門應(yīng)當(dāng)健全生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測制度，加強(qiáng)對生活飲用水水質(zhì)的監(jiān)測，定期向社會公開生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測信息。

第二十二條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)供水規(guī)模設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化檢測機(jī)構(gòu)，健全水質(zhì)檢測制度，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)υ?、工序水、出廠水、管網(wǎng)水、用戶終端水等的水質(zhì)進(jìn)行檢測，定期向社會公開水質(zhì)檢測信息。

第四章 供水設(shè)施管護(hù)

第二十三條 任何單位和個(gè)人不得在城鄉(xiāng)公共供水管道及其附屬設(shè)施的地面和地下的安全保護(hù)范圍內(nèi)，從事法律法規(guī)禁止的危害供水設(shè)施安全的活動。

第二十四條 城市供水設(shè)施管護(hù)責(zé)任按照以下原則劃分，供用水合同另有約定的從其約定：

（一）已經(jīng)實(shí)現(xiàn)抄表到戶的，以結(jié)算水表為界，結(jié)算水表前（含結(jié)算水表）的部分由供水企業(yè)管護(hù)，結(jié)算水表后的部分由所有權(quán)人管護(hù)；

（二）本條例實(shí)施前未實(shí)現(xiàn)抄表到戶、以住宅小區(qū)或者住宅樓單元結(jié)算的，暫時(shí)以進(jìn)水管總閘門為界，進(jìn)水管總閘門前（含進(jìn)水管總閘門）的部分由供水企業(yè)管護(hù)；進(jìn)水管總閘門后的部分由所有權(quán)人或者其委托的單位管護(hù)。市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)組織和支持供水企業(yè)、建設(shè)單位或者所有權(quán)人加快改造，逐步實(shí)現(xiàn)抄表到戶；

（三）自建供水設(shè)施設(shè)備由產(chǎn)權(quán)單位、使用單位或者其委托的單位管護(hù)；

（四）住宅小區(qū)、單位建筑區(qū)劃內(nèi)的園林、環(huán)衛(wèi)、消防等區(qū)域共用供水設(shè)施設(shè)備，由所有權(quán)人或者其委托的單位管護(hù)。

工業(yè)用戶的專用供水干管，以供水企業(yè)出水管的售水流量儀表為界，流量儀表前（含流量儀表）的部分由供水企業(yè)管護(hù)，流量儀表后的部分由所有權(quán)人管護(hù)。

第二十五條 供水企業(yè)、二次供水單位以及其他供水設(shè)施管護(hù)單位應(yīng)當(dāng)建立健全供水設(shè)施設(shè)備管理制度，對各自管理的供水設(shè)施設(shè)備按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要求進(jìn)行檢查維修，確保供水設(shè)施設(shè)備正常安全運(yùn)行。

第二十六條 任何單位和個(gè)人不得擅自改裝、遷移或者拆除原有公共供水設(shè)施。因工程建設(shè)確需改裝、遷移或者拆除的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)市、縣（區(qū)）自然資源和供水行政主管部門批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，承擔(dān)所需費(fèi)用。

第二十七條 因工程建設(shè)施工可能影響供水設(shè)施安全的，建設(shè)、施工單位在施工前應(yīng)當(dāng)與供水企業(yè)商定相應(yīng)的保護(hù)措施，施工時(shí)應(yīng)當(dāng)通知供水企業(yè)派員到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督。

建設(shè)、施工單位在建設(shè)施工過程中造成供水設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知供水企業(yè)修復(fù)，并由責(zé)任方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用和因此造成的損失。

第二十八條 供用水計(jì)量器具應(yīng)當(dāng)由法定的檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方可使用，其安裝位置應(yīng)當(dāng)便于讀數(shù)、維修和更換。

第二十九條 未經(jīng)供水企業(yè)同意，任何單位和個(gè)人不得在公共供水管道上連接取水設(shè)施設(shè)備。

自建供水設(shè)施單位不得擅自將其供水管網(wǎng)系統(tǒng)與公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接，因特殊情況確需連接的，應(yīng)當(dāng)向供水企業(yè)提出申請，經(jīng)供水企業(yè)同意，在管道連接處采取必要的防護(hù)措施，并在自建供水管網(wǎng)及其附屬設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)合格后方可連接。

禁止產(chǎn)生或者使用有毒有害物質(zhì)的單位將其生產(chǎn)用水管網(wǎng)系統(tǒng)與公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)直接連接。

第三十條 因發(fā)生災(zāi)害或者緊急事故造成供水設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障需要緊急搶修的，供水企業(yè)或者供水設(shè)施管護(hù)單位可以采取先行開挖等必要措施即時(shí)組織搶修，同時(shí)通知道路管理部門和公安機(jī)關(guān)交通管理等部門，并在二十四小時(shí)內(nèi)按照規(guī)定補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

供水企業(yè)或者供水設(shè)施管護(hù)單位搶修供水設(shè)施設(shè)備時(shí)，公安、交通、城市管理等行政主管部門和排水、供電、供氣、供熱、地下軌道交通、物業(yè)服務(wù)等單位，應(yīng)當(dāng)予以配合。

任何單位和個(gè)人不得阻撓或者干擾供水設(shè)施設(shè)備搶修。

第五章 供水與用水

第三十一條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的水質(zhì)、水壓標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范向用戶供水。

供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全供水經(jīng)營服務(wù)制度，在營業(yè)場所公示用水辦理程序、服務(wù)規(guī)范、投訴電話、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并提供用水量、水價(jià)、水費(fèi)以及相關(guān)事項(xiàng)的查詢服務(wù)，用戶對查詢結(jié)果有異議的，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)自提出異議之日起三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

第三十二條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理機(jī)制和工作規(guī)程，加強(qiáng)技術(shù)革新和節(jié)能降耗，做好供水設(shè)施設(shè)備的建設(shè)改造、管理維護(hù)、清洗消毒等工作，采取有效舉措防范、控制供水安全風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高供水企業(yè)經(jīng)營管理能力和服務(wù)水平，切實(shí)保障用水供給和供水質(zhì)量。

第三十三條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶簽訂供用水合同，明確供用水雙方的權(quán)利和義務(wù)。

用戶新裝、改裝、遷移用水計(jì)量器具以及增容、過戶、銷戶、改變用水性質(zhì)、擴(kuò)大用水范圍的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

第三十四條 用戶應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定及合同約定行使用水權(quán)利并履行相應(yīng)義務(wù)，做好所使用或者管護(hù)的供水設(shè)施設(shè)備的日常管理維護(hù)工作。

第三十五條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持不間斷供水。

因工程施工、設(shè)備維修等原因確需臨時(shí)停水的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)供水行政主管部門批準(zhǔn)。臨時(shí)停水或者降壓供水應(yīng)當(dāng)提前二十四小時(shí)將臨時(shí)停水或者降壓供水的原因、時(shí)間、范圍以及恢復(fù)正常供水的時(shí)間通過大眾傳播媒介、張貼告示等方式告知用戶。

因自然災(zāi)害、突發(fā)事件等原因造成停止供水的，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)及時(shí)發(fā)布停水公告，并向當(dāng)?shù)厝嗣裾凸┧姓鞴懿块T報(bào)告，同時(shí)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)正常供水。

影響公共消防供水的，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)事先通知當(dāng)?shù)叵谰仍畽C(jī)構(gòu)。

連續(xù)超過四十八小時(shí)不能正常供水的，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急供水措施，為居民提供基本生活用水。

供熱單位應(yīng)當(dāng)采取建設(shè)儲水設(shè)施等措施，確保冬季片區(qū)停水時(shí)供熱用水供給。其他有特殊需求不能間斷用水的單位，應(yīng)當(dāng)自備儲水設(shè)施。

第三十六條 城鄉(xiāng)供水價(jià)格應(yīng)當(dāng)遵循補(bǔ)償成本、合理收益、分類定價(jià)、促進(jìn)節(jié)水、公平負(fù)擔(dān)的原則確定，并根據(jù)制水成本、輸配成本和期間費(fèi)用等變化，考慮用戶承受能力等因素合理調(diào)整。

價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)建立水價(jià)動態(tài)調(diào)整機(jī)制。原則上每三年進(jìn)行一次成本監(jiān)審。當(dāng)成本發(fā)生較大變化時(shí)，依法召開價(jià)格聽證會，適時(shí)調(diào)整水價(jià)。

結(jié)算水表前的供水設(shè)施經(jīng)驗(yàn)收合格后，納入公共供水設(shè)施管理的范疇，供水企業(yè)承擔(dān)的管理、維護(hù)和改造費(fèi)用納入供水企業(yè)運(yùn)營成本，計(jì)入公共供水價(jià)格。

第三十七條 城鎮(zhèn)公共供水實(shí)行居民階梯式供水價(jià)格制度和非居民用水超定額用水累進(jìn)加價(jià)制度。

城鎮(zhèn)周邊農(nóng)村供水已納入城鎮(zhèn)公共供水管網(wǎng)的，供水價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)；未納入城鎮(zhèn)公共供水管網(wǎng)的，供水價(jià)格按照《甘肅省農(nóng)村飲用水供水管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

執(zhí)行政府定價(jià)的公共供水企業(yè)不得擅自制定或者變更水價(jià)。

供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)計(jì)量水表記錄的實(shí)際用水量和價(jià)格主管部門核定或者合同約定的供水價(jià)格收取水費(fèi)，并開具統(tǒng)一收費(fèi)憑證。

供水價(jià)格非因供水企業(yè)自身經(jīng)營不善而達(dá)不到供水成本，并因此造成經(jīng)營困難的，市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)對供水企業(yè)給予補(bǔ)貼。

第三十八條 同一用戶不同類別的用水應(yīng)當(dāng)分表計(jì)量。不具備分表計(jì)量條件的，由供用水雙方協(xié)商確定不同用水類別的比例。

第三十九條 用戶和供水企業(yè)對計(jì)量水表準(zhǔn)確度有異議的，可以向法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請檢定，檢定費(fèi)用按照下列規(guī)定處理：

（一）水表準(zhǔn)確度符合國家計(jì)量檢定規(guī)程的，檢定費(fèi)用由申請檢定方承擔(dān)；

（二）水表準(zhǔn)確度不符合國家計(jì)量檢定規(guī)程，且計(jì)量不準(zhǔn)確是因用戶責(zé)任所致的，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)校準(zhǔn)或者更換水表，檢定費(fèi)用、計(jì)量差額水費(fèi)以及水表校準(zhǔn)更換所需費(fèi)用由用戶承擔(dān)；

（三）水表準(zhǔn)確度不符合國家計(jì)量檢定規(guī)程，且計(jì)量不準(zhǔn)確非用戶責(zé)任所致的，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)校準(zhǔn)或者更換水表，檢定費(fèi)用、計(jì)量差額水費(fèi)以及水表校準(zhǔn)更換所需費(fèi)用由供水企業(yè)承擔(dān)。

第四十條 由于用戶責(zé)任造成水表無法計(jì)量的，當(dāng)月水費(fèi)按照前三個(gè)月中最高月用水量計(jì)收；由于供水企業(yè)責(zé)任造成水表無法計(jì)量的，當(dāng)月水費(fèi)按照前三個(gè)月中最低月用水量計(jì)收；其他原因無法抄表計(jì)量的，按照用戶前三個(gè)月平均用水量計(jì)收。

第四十一條 市政、市容環(huán)衛(wèi)和園林綠化等用水應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用再生水、收集利用雨水。必須使用公共供水的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照計(jì)劃用水，并在安裝用水計(jì)量器具的指定取水點(diǎn)取水。

第四十二條 用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)足額向供水企業(yè)支付水費(fèi)。逾期不支付的，應(yīng)當(dāng)按照約定支付違約金。供水企業(yè)應(yīng)向欠費(fèi)用戶送達(dá)水費(fèi)催告通知。經(jīng)催告仍不支付的，供水企業(yè)可以按照供用水合同對其中止供水。

供水企業(yè)依據(jù)前款規(guī)定中止供水的，應(yīng)當(dāng)提前四十八小時(shí)通知欠費(fèi)用戶。用戶付清水費(fèi)和違約金的，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到水費(fèi)和違約金之時(shí)起十二小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常供水。

供水企業(yè)不得以少數(shù)用戶未支付水費(fèi)為由，中止對其他已付費(fèi)用戶的供水。

第四十三條 用戶不得實(shí)施下列盜用公共供水行為：

（一）擅自在供水管道及附屬設(shè)施上取水；

（二）繞過水表取水；

（三）故意損壞或者擅自更換、改裝水表取水；

（四）通過干擾水表正常運(yùn)行致使其不計(jì)量或者少計(jì)量而取水；

（五）對磁卡水表的磁卡進(jìn)行非法充值而取水；

（六）法律法規(guī)禁止的其他盜用行為。

禁止轉(zhuǎn)供公共供水。

第四十四條 單位或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)供水有明顯異味、水色異?；蛘咂渌┧踩[患的，應(yīng)當(dāng)立即向供水企業(yè)、二次供水單位或者供水行政主管部門報(bào)告。

供水企業(yè)、二次供水單位接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)措施，及時(shí)向供水行政主管部門和其他有關(guān)部門報(bào)告。

供水行政主管部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向本級人民政府報(bào)告，并通報(bào)有關(guān)供水企業(yè)、二次供水單位，衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理等行政主管部門。

第四十五條 發(fā)現(xiàn)供水安全隱患或者發(fā)生安全事故后，市、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門立即啟動供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故發(fā)生或者擴(kuò)大，并保障有關(guān)單位和個(gè)人的用水；供水企業(yè)、二次供水單位應(yīng)當(dāng)立即組織人員查明情況，組織搶險(xiǎn)搶修。

第四十六條 供水企業(yè)對用戶提出的服務(wù)請求或者投訴，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)做出處理并答復(fù)。有關(guān)處理情況應(yīng)當(dāng)每季度報(bào)送供水行政主管部門。

第六章 二次供水

第四十七條 新建、改建、擴(kuò)建的建筑物對水量、水壓的要求超過公共供水管網(wǎng)正常服務(wù)壓力的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)二次供水設(shè)施。二次供水設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工程技術(shù)規(guī)程的要求。

第四十八條 二次供水單位應(yīng)當(dāng)配備取得健康證明的專（兼）職人員負(fù)責(zé)設(shè)備管理、維修、養(yǎng)護(hù)工作。

二次供水單位應(yīng)當(dāng)定期對水池、水箱等各類儲水設(shè)備清洗消毒，每六個(gè)月不得少于一次。清洗消毒三日前，二次供水單位應(yīng)當(dāng)在居民小區(qū)或者供水區(qū)域的顯著位置發(fā)布清洗消毒公告。清洗消毒結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的水質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)對水質(zhì)進(jìn)行檢測，并將檢測結(jié)果在顯著位置向用戶公示。

二次供水單位清洗消毒所使用的清潔用具、除垢劑、凈水劑、消毒劑等應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不得因清洗消毒造成供水二次污染。

第四十九條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)就住宅項(xiàng)目配套建設(shè)的二次供水設(shè)施的技術(shù)設(shè)計(jì)方案征求所在區(qū)域供水企業(yè)的意見。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到征求意見材料之日起十個(gè)工作日內(nèi)提出審查意見。工程竣工后，須經(jīng)供水企業(yè)和供水、衛(wèi)生健康行政主管部門參與驗(yàn)收。

二次供水設(shè)施已經(jīng)建成交付使用的，可以向供水企業(yè)提出申請，經(jīng)整改驗(yàn)收合格，簽訂二次供水設(shè)施運(yùn)行、管護(hù)合同后移交。發(fā)生的整改費(fèi)用由所有權(quán)人或者建設(shè)單位承擔(dān)。移交后運(yùn)行、維護(hù)和管理的費(fèi)用計(jì)入供水成本。

二次供水設(shè)施移交給供水企業(yè)時(shí)，移交方應(yīng)當(dāng)提供竣工總平面圖、結(jié)構(gòu)設(shè)備竣工圖、地下管網(wǎng)工程竣工圖、設(shè)備的安裝使用及維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)資料、二次供水設(shè)施竣工驗(yàn)收報(bào)告、二次供水設(shè)施清洗消毒文件、二次供水衛(wèi)生許可相關(guān)文件等與運(yùn)行維護(hù)管理有關(guān)的資料。

二次供水設(shè)施在未移交給供水企業(yè)統(tǒng)一管理前，運(yùn)行、管護(hù)責(zé)任仍由所有權(quán)人或者建設(shè)單位負(fù)責(zé)，供水企業(yè)按總表制方式管理。

第五十條 二次供水單位應(yīng)當(dāng)建立健全水質(zhì)檢測管理制度和管理檔案，確定專（兼）職人員負(fù)責(zé)水質(zhì)管理。

二次供水單位應(yīng)當(dāng)至少每六個(gè)月進(jìn)行一次常規(guī)水質(zhì)檢測，向用戶公布檢測結(jié)果。不具備水質(zhì)檢測能力的二次供水單位，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

第五十一條 市、縣（區(qū)）供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全二次供水監(jiān)督管理制度，衛(wèi)生健康行政主管部門對二次供水水質(zhì)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，督促二次供水單位定期開展清洗消毒、水質(zhì)檢測、設(shè)施設(shè)備檢修等工作，確保二次供水水質(zhì)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

第五十二條 二次供水單位因計(jì)劃檢修、清洗消毒或者工程施工等原因需停止供水的，應(yīng)當(dāng)提前二十四小時(shí)通知用戶；因突發(fā)事故不能提前通知的，應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)通知用戶，并盡快恢復(fù)正常供水。

第七章 法律責(zé)任

第五十三條 違反本條例規(guī)定，法律、法規(guī)已有法律責(zé)任規(guī)定的，從其規(guī)定。

第五十四條 供水行政主管部門及其他相關(guān)部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者有關(guān)主管部門對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十五條 違反本條例規(guī)定，飲用水供水單位供水水質(zhì)不符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，由市、縣（區(qū)）供水行政主管部門責(zé)令改正，處二萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)經(jīng)有批準(zhǔn)權(quán)的人民政府批準(zhǔn)，可以責(zé)令停業(yè)整頓；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

第五十六條 供水企業(yè)和二次供水單位違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由市、縣（區(qū)）供水行政主管部門給予警告，并處三萬元罰款：

（一）未按規(guī)定進(jìn)行水質(zhì)檢測或者委托檢測的；

（二）二次供水單位清洗消毒所使用的清潔用具、除垢劑、凈水劑、消毒劑等不符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）二次供水單位未按規(guī)定對各類儲水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒的。

第五十七條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由市、縣（區(qū)）供水行政主管部門給予警告，可處罰款：

（一）供水企業(yè)未定期向社會公開水質(zhì)檢測信息的，可處五千元以上二萬元以下罰款；

（二）二次供水單位未將水質(zhì)檢測結(jié)果在顯著位置進(jìn)行公示的，可處三千元以上一萬元以下罰款。

第八章 附 則

第五十八條 本市行政區(qū)域內(nèi)供用水及其相關(guān)活動的監(jiān)督管理，涉及節(jié)約用水的，依照節(jié)約用水有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

第五十九條 本條例下列用語的含義是：

（一）供水企業(yè)，是指公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水企業(yè)。

（二）二次供水，是指從公共供水管道或者自建設(shè)施供水管道取水儲存并經(jīng)加壓后再經(jīng)供水管道將水供給用戶的供水方式。

（三）二次供水單位，是指采用二次加壓供水方式給用戶供水的單位。

（四）供水設(shè)施，是指取水設(shè)施、水處理設(shè)施、給水泵站、輸配管網(wǎng)、專用供電電纜及其附屬設(shè)施。

（五）供水設(shè)備，是指供水設(shè)施上所使用的各種設(shè)備、器具。

（六）供水設(shè)施管護(hù)人，是指供水設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)人、使用權(quán)人或者受托管理人。

（七）結(jié)算水表，是指供水企業(yè)與用戶發(fā)生計(jì)量結(jié)算的終端計(jì)量水表。

（八） 用戶，是指與供水企業(yè)簽訂供用水合同的單位或者個(gè)人。

第六十條 本條例自2023年6月1日起施行。

責(zé)任編輯：張軍