6月初的一天，記者走進(jìn)紅古區(qū)華龍街道龍興社區(qū)碧桂園小區(qū)一期的小區(qū)黨員陣地，這里正在進(jìn)行居民議事。本期議事的主題是關(guān)于小區(qū)內(nèi)增添運(yùn)動健身設(shè)施的內(nèi)容，大家你一言我一語表達(dá)著自己的觀點(diǎn)，社區(qū)工作人員和駐守干部耐心傾聽并進(jìn)行了記錄。這是該小區(qū)黨員陣地成立后開展工作的落腳點(diǎn)——議事協(xié)商廳。通過小區(qū)黨員陣地聚合力量，積極協(xié)調(diào)溝通，將矛盾糾紛化解在內(nèi)部，將風(fēng)險(xiǎn)遏制在萌芽狀態(tài)。今年上半年以來，該小區(qū)通過社區(qū)服務(wù)熱線、現(xiàn)場議事等方式，已收集處理投訴辦件30多件。

新問題陣地對接來解決

記者了解到碧桂園小區(qū)一期為轄區(qū)內(nèi)新建小區(qū)，共有住宅樓15棟，現(xiàn)已入住436戶、共計(jì)1259人。隨著新業(yè)主陸續(xù)入住，因?yàn)檠b修發(fā)生的噪音擾民、馬桶返臭、煙道漏油等居民訴求問題接踵而至。

面對問題和訴求，小區(qū)黨員陣地特意設(shè)立了“議事協(xié)商廳”，安排專人負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)解決小區(qū)居民的困難，有效預(yù)防和化解業(yè)主矛盾糾紛。龍興社區(qū)負(fù)責(zé)人白麗娟告訴記者，社區(qū)通過矛盾糾紛化解聯(lián)席機(jī)制，加強(qiáng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合作，有效解決了居民群眾關(guān)心的問題，充分發(fā)揮出小區(qū)黨員陣地的平臺作用。

“感謝你們幫助我，這下鄰里矛盾說開了，以后大家見面也不尷尬了！”居住在1號樓的居民王海紅由衷地向駐守干部和志愿者表達(dá)著感謝。前段時間，因?yàn)闃堑拦矃^(qū)域使用的問題，她和鄰居發(fā)生了矛盾，在小區(qū)黨員陣地“議事協(xié)商廳”的幫忙調(diào)解下，最終得以解決。

新陣地居民齊聚來參與

“駐留小區(qū)，守護(hù)社區(qū)”，像類似的標(biāo)語標(biāo)識出現(xiàn)在碧桂園小區(qū)黨員陣地的顯眼處，這讓來往的居民從不同的側(cè)面了解了小區(qū)黨員陣地的作用?！凹新鋵?shí)、事事有回答”的墻體字樣也讓居民看到陣地服務(wù)居民的誓言與決心。

在小區(qū)黨員陣地的宣傳欄中，“黨的理論”“黨史知識”“政策解讀”“近期動態(tài)”四個板塊，讓居民學(xué)習(xí)的同時了解到小區(qū)黨員陣地活動狀況。社區(qū)書記白麗娟告訴記者，該小區(qū)黨員陣地是紅古區(qū)華龍街道龍興社區(qū)打造的集學(xué)習(xí)教育、聯(lián)系服務(wù)、議事協(xié)商、宣傳展示等功能于一體的小區(qū)黨員陣地。陣地以“三抓三促”行動作為提升社區(qū)服務(wù)群眾的重要抓手，堅(jiān)持把心思用在抓服務(wù)上，把精力投放到抓落實(shí)上，以實(shí)際行動著力打造高效化、便利化的和諧社區(qū)。

在小區(qū)黨員陣地中，記者看到還有一個角落也格外引人注意，這就是小區(qū)黨員陣地中的積分兌換區(qū)?！熬用窈椭驹刚咴谛^(qū)內(nèi)開展志愿服務(wù)可以獲得積分，獲得一定的積分后就可以兌換一些生活用品，包括洗衣液、毛巾之類的東西，希望通過這樣的方式來促進(jìn)大家參與志愿服務(wù)的積極性，也鼓勵更多人參與到小區(qū)的治理中。”社區(qū)書記白麗娟說道。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 顏娜

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