蘭馬組委會公布賽事延期后，第一時間考慮到了報名選手已經(jīng)產(chǎn)生的相關(guān)費用，為此制定了詳細(xì)的退費計劃。5月27日蘭馬組委會再次發(fā)出賽事延期后續(xù)問題補(bǔ)充說明，以解決選手們的實際問題。

后續(xù)問題補(bǔ)充說明：一是全額退回報名費，保留參賽資格。蘭馬組委會將保留所有報名成功選手的參賽資格，報名費將在公告后一周內(nèi)通過原支付渠道全額退還。經(jīng)第三方或合作平臺報名的參賽選手，我們將積極協(xié)助、協(xié)調(diào)展開退費工作。二是關(guān)于交通及住宿費用退訂的補(bǔ)償。參賽選手已購買往返蘭州機(jī)票、火車票及預(yù)訂酒店的，請先行聯(lián)系航空公司、酒店或OTA平臺，盡快辦理退票。如在退票過程中產(chǎn)生退訂費用損失，請在5月31日18時前識別相關(guān)二維碼，上傳相關(guān)憑證及發(fā)票。

選手進(jìn)行退費需要提交相關(guān)信息及憑證：一是選手身份信息，包含姓名、手機(jī)、身份證號、報名項目、參賽號、賬戶信息（銀行賬戶需為參賽選手本人賬戶，不得使用他人賬戶信息）等；二是如在退費過程中產(chǎn)生手續(xù)費，還需要提交手續(xù)費的電子發(fā)票（或發(fā)票截圖），并在備注中注明航班號、行程日期、乘機(jī)人姓名或入住及退房日期。

對于部分選手反映的無法在5月31日18時前收到發(fā)票的情況，蘭馬組委會建議選手先行與航空公司、酒店或OTA平臺聯(lián)系，請對方提供電子發(fā)票。如聯(lián)系后，確實無法在5月31日18時前提供的，請選手和蘭馬組委會聯(lián)系。

參賽選手中如有預(yù)訂6月13日前后國航航班的（行程涉及蘭州，以999開頭的國航實際承運航班的客票），可直接聯(lián)系中國國際航空股份有限公司蘭州營業(yè)部服務(wù)專線辦理全額退票。服務(wù)專線：0931-8792902。工作時間：周一到周五上午8時30分至11時30分，下午13時30分至17時。

如各位選手在退費過程中還有其他問題，可通過下述方式與蘭馬組委會聯(lián)系。咨詢電話：0931-8433220，17393125493。工作時間：2021年5月25日至31日9時至18時。

蘭州日報社全媒體記者 孔德勝