公布服務(wù)承諾，請(qǐng)群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評(píng)估；深化“放管服”改革，推出“一次辦”“就近辦”“網(wǎng)上辦”等便民利民措施讓群眾少跑路；組織廣大政法干警進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校，變“被動(dòng)”辦案為“主動(dòng)”服務(wù)……

政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，蘭州市縣兩級(jí)黨委政法委、政法各單位立足各自職能，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，定目標(biāo)、定舉措、定時(shí)限、定責(zé)任，以實(shí)打?qū)?、硬碰硬的“解題”態(tài)度，聚焦維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定保民安、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境排民憂、嚴(yán)格執(zhí)法司法解民難，圍繞政治建設(shè)鑄魂、建黨百年護(hù)航、市域治理攻堅(jiān)、政法改革賦能、教育整頓強(qiáng)基等政法領(lǐng)域“五大工程”，研究謀劃了“在服務(wù)發(fā)展大局上做貢獻(xiàn)、在增強(qiáng)綜合實(shí)力上見成效、在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上求突破、在提高城市品位上出實(shí)招、在加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)上有作為” 5 個(gè)方面 14 項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目 , 將“人民群眾是否滿意”作為衡量教育整頓成效的“硬杠杠”和“試金石”。

開門整改用心聽民意

“真心傾聽‘小訴求’、用心辦理‘小案件’、熱心調(diào)處‘小矛盾’、細(xì)心整改‘小隱患’、實(shí)心解決‘小麻煩’、誠(chéng)心聽取‘小意見’，真正做到開門搞整頓、真誠(chéng)聽民意！”蘭州市城關(guān)區(qū)廣武門派出所民警彭裔涵隨身攜帶的筆記本扉頁(yè)上寫著這樣一段話。

“以百姓心為心。事情定了就辦，辦就要辦好！”這是蘭州市縣兩級(jí)黨委政法委、政法各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人確定 1 個(gè)基層聯(lián)系點(diǎn)接訪、約訪、下訪，黨員干警作為平安志愿者參與到網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村（社區(qū)）、進(jìn)學(xué)校 ······ 的堅(jiān)定承諾。

通過 148 場(chǎng)次座談式“交流納諫”、發(fā)放近 30 萬(wàn)份征求意見表、開通評(píng)警熱線和“兩微一端”網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)、主動(dòng)發(fā)布省級(jí)駐點(diǎn)指導(dǎo)組入駐公告、設(shè)立舉報(bào)箱、召開新聞發(fā)布會(huì)向全社會(huì)公布教育整頓進(jìn)展情況等多種形式，真真切切地把廣大人民群眾“請(qǐng)進(jìn)來”參與教育整頓。3 個(gè)月來，社會(huì)各界代表共同找“病灶”、提建議，人大代表、政協(xié)委員、人民群眾和基層政法干警廣泛提出各類意見建議達(dá) 3000 余條。

一條條問題線索的收集，一場(chǎng)場(chǎng)座談會(huì)的召開，無(wú)疑是市縣兩級(jí)黨委政法委、政法各單位在此次教育整頓過程中走好“群眾路線”的生動(dòng)體現(xiàn)，更是“開門搞整頓”的階段性成績(jī)。

法院系統(tǒng)聚焦“便民利民、智慧法院、司法公開”，切實(shí)提升司法服務(wù)能力水平；檢察院系統(tǒng)開通“蘭檢——民心連線”，加強(qiáng)“釋法說理”、案件監(jiān)督，加大司法救助力度；公安機(jī)關(guān)持續(xù)開展“五進(jìn)五民”“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”“一村（社區(qū)）一警一戶長(zhǎng)一實(shí)事”等活動(dòng)；司法行政系統(tǒng)出臺(tái)公共法律服務(wù)“ 12 條便民措施”，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng) 841 次，解決 837 個(gè)法治問題，全市實(shí)體、熱線平臺(tái)接待各類法律咨詢 1.2 萬(wàn)人次，辦理法律服務(wù)事項(xiàng) 2.7 萬(wàn)件，接待群眾來電來訪約 3200 余人次……

一張張成績(jī)單的背后，是傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾訴求，讓群眾參與，受群眾監(jiān)督，由群眾評(píng)判，確保教育整頓見底收效的求實(shí)作風(fēng)。

著眼大局傾力解民憂

從群眾最期盼的事情做起，從群眾最不滿意的地方改起。蘭州市縣兩級(jí)黨委政法委、政法各單位立足主責(zé)主業(yè)，紛紛拿出實(shí)招硬招，積極投入到為人民群眾解難分憂的行動(dòng)中，把群眾滿意作為這場(chǎng)教育整頓的出發(fā)點(diǎn)，更是落腳點(diǎn)。

城關(guān)區(qū)組織轄區(qū)各中小學(xué)校學(xué)生、街道社區(qū)工作人員前往法治文明實(shí)踐中心觀摩學(xué)習(xí)；西固區(qū)綜治中心推行“集中辦”便民服務(wù)，接待群眾來訪 48 件次，收到訴前調(diào)解案件 36 件，調(diào)解成功 24 件；永登縣公安局細(xì)化優(yōu)化出臺(tái)“我為群眾辦實(shí)事”十類 50 項(xiàng)措施 ······

“人民有所呼，我必有所應(yīng)?！彪娦旁p騙已發(fā)展成為社會(huì)反應(yīng)最為強(qiáng)烈、人民群眾深惡痛絕的刑事犯罪。6 月 24 日晚，蘭州公安偵破“ 5 · 26 ”特大電信詐騙專案組押解 82 名犯罪嫌疑人凱旋歸蘭?！皯?zhàn)果”一經(jīng)公布，蘭州政法、蘭州公安的微信公眾號(hào)、今日頭條號(hào)、微博等官方宣傳平臺(tái)收獲網(wǎng)友數(shù)十萬(wàn)“點(diǎn)贊”。

為守護(hù)好群眾的“錢袋子”，蘭州市公安機(jī)關(guān)針對(duì)電詐打防多次召開推進(jìn)會(huì)，啟動(dòng)“全民防電詐、全社會(huì)反電詐”宣傳月活動(dòng)。全市開展防范打擊治理電詐犯罪專項(xiàng)行動(dòng)以來，破獲電詐案件同比上升 5.3 倍，抓獲犯罪嫌疑人同比上升 3.8 倍，查獲銷毀各類卡 13.7 余萬(wàn)張，排查關(guān)停風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼 10.41 萬(wàn)個(gè)，關(guān)停涉詐 APP 和網(wǎng)站域名 5300 余個(gè)，連續(xù)偵破省督“ 5 · 03 ”、部督“ 12 · 21 ”“ 2 · 03 ”特大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，境內(nèi)外核心團(tuán)伙成員全部歸案，實(shí)現(xiàn)全鏈條生態(tài)打擊，源頭治理取得明顯成效。

在 6 月 21 日召開的蘭州市政法隊(duì)伍教育整頓第二次新聞發(fā)布會(huì)上，持續(xù)推進(jìn)掃黑除惡斗爭(zhēng)常態(tài)化，組織專項(xiàng)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和黃賭毒、盜搶騙等突出違法犯罪的“成績(jī)單”同樣令人熱血沸騰，充滿希冀。

與此同時(shí)，“全市審判機(jī)關(guān)依托‘智慧平臺(tái)’提供在線立案、交費(fèi)、調(diào)解、送達(dá)等業(yè)務(wù)，辦理量達(dá) 1.3 萬(wàn)件；檢察機(jī)關(guān)開展護(hù)航未成年人健康成長(zhǎng)等 7 個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)，有效維護(hù)群眾合法權(quán)益；公安機(jī)關(guān)推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)＋公安政務(wù)服務(wù)’，創(chuàng)新推出戶政服務(wù)‘新十條’；司法行政機(jī)關(guān)深入開展‘法律援助惠民生’系列主題活動(dòng)，提供各類法律服務(wù) 1.1 萬(wàn)件”的新舉措、新形象、新面貌，讓群眾有了更多的獲得感、幸福感、安全感。

便民利民真情聚民心

民生是人民幸福之基、社會(huì)和諧之本。在政法隊(duì)伍教育整頓這場(chǎng)硬仗中，蘭州市縣兩級(jí)黨委政法委、政法各單位把護(hù)民生、保發(fā)展作為重要職責(zé)，做足做細(xì)做實(shí)了工作。

從公共停車場(chǎng)建設(shè)提速、“交通大整治”行動(dòng)惠及每一個(gè)群眾，到訴訟效率提高、法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)，法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)、司法行政機(jī)關(guān)推進(jìn)“最多跑一次”改革，再到積極推進(jìn)矛盾糾紛化解平臺(tái)建設(shè)，排查化解了一批困擾群眾及企業(yè)的“老大難”問題 ······ 蘭州市積極營(yíng)造支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的法治環(huán)境，讓企業(yè)家專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營(yíng)。

同時(shí)，集中突破一批立案難、破產(chǎn)難、執(zhí)行難、發(fā)還難案件，辦理一批虛假訴訟、套路貸案件，解決一批特殊群體權(quán)益保障案件。對(duì)涉農(nóng)、涉弱勢(shì)群體、因疫情涉困中小微企業(yè)開辟特殊群體民生案件立案“綠色通道”，優(yōu)先受理，優(yōu)先立案，依法落實(shí)訴訟費(fèi)用緩、減、免政策，做好援企穩(wěn)崗相關(guān)法律服務(wù)工作。嚴(yán)厲打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪，加強(qiáng)對(duì)新材料、新能源等重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的司法保護(hù)。嚴(yán)厲懲治破壞生態(tài)環(huán)境刑事犯罪，加大黃河流域生態(tài)環(huán)境執(zhí)法司法保護(hù)力度。及時(shí)清理涉及營(yíng)商環(huán)境法規(guī)和行政規(guī)范性文件，推進(jìn)“一村（居）一法律顧問”全覆蓋，開展民營(yíng)企業(yè)“法治體檢”，打造法治化營(yíng)商環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上，還加快營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域地方立法進(jìn)程，研究制定《法治蘭州建設(shè)規(guī)劃 ( 2021 —— 2025 年 ) 》《蘭州市法治政府建設(shè)實(shí)施方案 ( 2021 —— 2025 年 ) 》和《蘭州市法治社會(huì)建設(shè)實(shí)施方案 ( 2021 —— 2025 年 ) 》，開展法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建活動(dòng)。

“政法隊(duì)伍，必須是一支高素質(zhì)、為民辦實(shí)事的隊(duì)伍。要把”‘為人民服務(wù)’這條清晰的主線貫穿始終。”蘭州市政法隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人表示，教育整頓要對(duì)照群眾的期望和需求，把“維護(hù)社會(huì)大局持續(xù)安全穩(wěn)定、推動(dòng)掃黑除惡長(zhǎng)效常治、廣泛參與基層社會(huì)治理、推動(dòng)《條例》各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處、推動(dòng)政法隊(duì)伍教育整頓走深走實(shí)、推動(dòng)綜治中心實(shí)體化運(yùn)行、合力打造法治化營(yíng)商環(huán)境、開展涉法涉訴信訪積案化解、開展法治文化基層行活動(dòng)、推動(dòng)政法機(jī)關(guān)優(yōu)化公共服務(wù)、開展市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)、強(qiáng)化民生領(lǐng)域司法服務(wù)、開展走訪慰問活動(dòng)、嚴(yán)厲懲治破壞生態(tài)環(huán)境刑事犯罪” 14 個(gè)項(xiàng)目做深做實(shí)做透，努力向人民交上一份滿意答卷。