自開展黨史學(xué)習(xí)教育、政法隊(duì)伍教育整頓以來，蘭州市公共法律服務(wù)中心積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求，結(jié)合工作實(shí)際情況，積極完善服務(wù)體制機(jī)制，堅(jiān)持應(yīng)援盡援的服務(wù)理念，降低法律援助服務(wù)門檻，以實(shí)際行動踐行為人民服務(wù)的初心和使命，更好地滿足新時代人民群眾對公共法律服務(wù)的需求。

應(yīng)援盡援

幫助弱勢群體維護(hù)合法權(quán)益

近日，年近七旬的胡阿姨來到蘭州市公共法律服務(wù)中心。她的兒子劉某因病住院治療，治療后出現(xiàn)了癲癇和繼發(fā)性精神障礙癥狀。劉某以醫(yī)療損害責(zé)任糾紛為由將某醫(yī)院訴至七里河區(qū)人民法院。之后，法院做出一審判決，判令某醫(yī)院賠償費(fèi)用27372.89元。但當(dāng)事醫(yī)院不服判決，提起上訴。胡阿姨的老伴已去世，僅有劉某這一個兒子。胡阿姨和兒子無力聘請律師，便前往該服務(wù)中心尋求幫助。

中心工作人員當(dāng)即受理了胡阿姨的申請。但審查后發(fā)現(xiàn)，劉某有工作，每月平均工資3000多元，并且享受病假工資至今，不符合給予法律援助的條件。經(jīng)過進(jìn)一步了解，劉某收入都用于治療疾病和日常生活，已無法支付律師費(fèi)。蘭州市公共法律服務(wù)中心決定為他們提供法律援助，并與該案原一審代理律師李曉東取得聯(lián)系。在工作人員安排下，李律師與胡阿姨見了面，詳細(xì)了解了案件情況，還為胡阿姨辦理了法律援助手續(xù)，為案件的順利解決指明了方向。

公共法律服務(wù)“便民超市”

打通法律服務(wù)“最后一公里”

近日，記者來到蘭州市公共法律服務(wù)中心。雖臨近中午，但該中心承擔(dān)的各項(xiàng)服務(wù)并未按下“暫停鍵”，服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立公共法律服務(wù)指引窗口、法律援助窗口、公證服務(wù)窗口、行政審批窗口等。

“嗨，我是智能法律專家‘小律’，你可以問我，申請司法鑒定需要提交哪些材料；哪些人可以申請法律援助……”法律條文復(fù)雜、涉及的機(jī)構(gòu)眾多，對普通人來說，遇到法律問題時常常一頭霧水。如今，與迎面而來的智能服務(wù)機(jī)器人對話，便可獲得各方面法律指引。

“我們通過整合服務(wù)資源，積極研究制定暢通法律援助‘綠色通道’、提升法律援助案件質(zhì)量、升級智慧公共法律服務(wù)終端等方面的公共法律服務(wù)便民措施，傾力打造‘一站式’公共法律服務(wù)‘便民超市’，也將司法為民落到了實(shí)處?！碧m州市司法局公法科副科長張紅霞介紹說，來訪的市民到中心可以一站式辦理法律援助申請、獲得法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)解、接受司法鑒定指導(dǎo)、法律服務(wù)投訴等司法行政各項(xiàng)服務(wù)；社區(qū)矯正人員和刑滿釋放人員到中心可以辦理銜接手續(xù)，接受就業(yè)、求學(xué)等幫扶服務(wù)。

今年上半年，蘭州市公共法律服務(wù)中心共接待群眾來電來訪約3200余人次，其中受理行政審批事項(xiàng)50余件、受理公證業(yè)務(wù)700余件（辦結(jié)690余件）、法律咨詢及指引900余人次。

蘭州日報社全媒體記者 張丹 文/圖