8月26日，市工信局召開優(yōu)化電力營商環(huán)境新聞發(fā)布會，就我市全面推廣居民和低壓小微企業(yè)用電報裝“零上門、零審批、零投資”（“三零”）服務(wù)，努力實現(xiàn) 10 千伏及以上大中型企業(yè)客戶用電報裝“省力、省時、省錢”（“三省”）服務(wù)，健全完善提升“獲得電力”服務(wù)水平協(xié)同工作機制情況進行了發(fā)布。

據(jù)了解，此次優(yōu)化電力營商環(huán)境，將對大中型企業(yè)客戶推行聯(lián)合服務(wù)模式，組建“1+N”服務(wù)團隊，由1名客戶經(jīng)理與發(fā)展、運檢、基建等多名專業(yè)人員共同組成，提供從技術(shù)咨詢到裝表接電的“一條龍”服務(wù)。針對小微企業(yè)客戶推行客戶經(jīng)理上門服務(wù)，現(xiàn)場收集客戶需求和辦電資料，確定配套電網(wǎng)工程建設(shè)方案、物資需求清單和不停電作業(yè)方案并組織實施，實現(xiàn)“一次上門、一次送電”。同時，為切實落實“復(fù)雜業(yè)務(wù)最多跑一次”和“簡單業(yè)務(wù)一次都不跑”要求，蘭州供電公司將持續(xù)加大信息化投入力度，深入推廣“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”，并全面推廣智能交費，通過線上交費和 24小時在線響應(yīng)的供電服務(wù)新模式，實現(xiàn)表碼自動采集、余額自動提醒、復(fù)電遠(yuǎn)程自動、電費實時查詢和交費多種方式的“更精準(zhǔn)、更人性、更快速、更透明、更便捷”服務(wù)。

對于電網(wǎng)供電能力不足的地區(qū)，蘭州供電公司將依照“先接入、后改造”的原則，通過采取優(yōu)化調(diào)整配網(wǎng)運行方式及線路轉(zhuǎn)帶方案等措施，制定合理的過渡方案保障客戶前期用電需求，同時結(jié)合客戶用電時序提前啟動電網(wǎng)升級改造項目，強化內(nèi)部工程進度管控，加快項目實施進度，滿足客戶項目建設(shè)及后續(xù)正式用電需求。

發(fā)布會現(xiàn)場，蘭州供電公司表示，根據(jù)市場調(diào)研和統(tǒng)計梳理，小微企業(yè)用電容量普遍在160千瓦以內(nèi)，為進一步降低小微企業(yè)辦電成本，蘭州供電公司對經(jīng)營區(qū)域內(nèi)城區(qū)160千瓦以下、農(nóng)村地區(qū)100千瓦以下的用電客戶采用低壓方式接入，并將小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請受理、外部工程實施、裝表接電”3個環(huán)節(jié)，對具備直接裝表條件進一步壓減為“申請受理、裝表接電”2個環(huán)節(jié)。同時，針對高壓客戶報裝流程、提高辦電時效，蘭州供電公司已全面取消普通高壓客戶設(shè)計審查和中間檢查環(huán)節(jié)，辦電壓減為“申請受理、供電方案答復(fù)、外部工程實施、裝表接電”4個環(huán)節(jié)。根據(jù)相關(guān)政策要求，對需延伸電網(wǎng)投資界面至客戶紅線的新裝項目以及不涉及外部工程的增容項目，進一步壓減為“申請受理、供電方案答復(fù)、裝表接電”3個環(huán)節(jié)。

目前，我市已全力壓減了客戶外線工程審批時長，高、低壓用戶平均接電時間壓縮至33.32天和1.89天。同時，延伸了投資界面，全面停收了高壓專線間隔租賃費，對低壓小微企業(yè)由公司投資至電表箱。據(jù)統(tǒng)計，今年1至7月，國網(wǎng)蘭州供電公司共投入業(yè)擴配套電網(wǎng)項目資金5001 萬元，通過延伸高、低壓線路，架設(shè)變壓器，解決了4580余戶低壓用戶用電問題。

蘭州日報社全媒體記者 李昕