為鞏固文明城市創(chuàng)建成果，提升市民文明旅游素質，不斷推進全市文明旅游工作，今年蘭州市文化和旅游局通過加強文明旅游宣傳教育、廣泛開展文明旅游主題實踐活動、打擊低價游等方式，提高游客及旅游從業(yè)者文明意識，全市文明旅游工作呈現出穩(wěn)步向好的發(fā)展態(tài)勢。

今年以來，蘭州市在全市37家旅游星級飯店開展厲行節(jié)約、反對浪費和嚴格落實疫情防控措施宣傳教育活動，大力推行使用公筷公勺，提醒非接觸式點餐結賬，自助餐廳設立專人提醒游客按需取餐，文明就餐，拒食野味，落實“光盤行動”，杜絕“舌尖上的浪費”，就餐保持安全社交距離，在公共場所活動時必須佩戴口罩。開展員工培訓，普及疫情防控知識和技能，引導游客遵守旅游活動中的疫情防護要求、安全警示和文明旅游規(guī)定，遵守公共秩序，積極配合疫情防控工作。

組織開展“文明旅游 誠信護航”——用誠實守信贏得消費者活動、“誠信旅游 我先行”主題宣傳活動等文明旅游宣傳12場次，倡導文明旅游、安全旅游，開展文明旅游引導、旅游咨詢等志愿服務活動，宣傳服務群眾和游客近10萬人次，用游客喜聞樂見的方式傳播文明旅游知識，擴大文明旅游宣傳覆蓋面和影響力。

加強宣傳教育，提高游客法律意識，利用官網、微信公眾號等多種形式提醒廣大游客在旅游消費時要選擇具有合法經營資質的旅行社，簽訂旅游合同，切勿輕信免費旅游、購物（會員）送旅游等宣傳廣告，切勿參加微信群、戶外俱樂部等非旅行社組織的團隊旅游活動，避免掉入“不合理低價游”陷阱。

同時，蘭州市文旅局還廣泛開展文明旅游主題實踐活動，呼吁旅游企業(yè)要自覺規(guī)范經營行為，誠信經營，文明服務，做文明旅游的實踐者、傳播者。

蘭州日報社全媒體記者 譚安麗