為確保今年冬季供熱及時、安全、達標，白銀路街道按照要求，搶前抓早，陸續(xù)開展供暖前各項準備工作，切實打好冬季供熱“準備戰(zhàn)”，把群眾冷暖放在心上，當好居民群眾的“暖心小棉襖”。

連日來，街道社服中心工作人員實地走訪轄區(qū)供熱企業(yè)，在檢查供熱設(shè)備安全維護、準備運行情況的同時，對供熱站收費情況、今冬供熱季存在的供熱矛盾及困難進行梳理匯總，力保供熱期來臨時全轄區(qū)樓院均能正常供暖。

同時，街道積極按照上級部門要求，督促轄區(qū)供熱企業(yè)填報《供熱投訴電話統(tǒng)計表》，并要求各供熱站投訴電話在采暖期期間保持暢通，24小時安排專人接聽、積極處理各類投訴；街道還建立多部門聯(lián)合調(diào)處機制，進一步加強同物業(yè)、熱力公司等部門的協(xié)作和溝通，對居民來電、來訪反映的供暖問題，立即核查，對于溫度不達標的供熱區(qū)域，及時聯(lián)系供熱公司，確保問題第一時間得到解決。

白銀路街道將尚未進行老舊小區(qū)改造和長期存在供熱矛盾的小區(qū)作為工作重點，聯(lián)合社區(qū)及樓院長密切關(guān)注群眾訴求，發(fā)現(xiàn)問題隱患，通過召開協(xié)調(diào)會及時協(xié)調(diào)處理，確保居民今冬正常供熱。

蘭州日報社全媒體記者 顏娜