12月18日，蘭州市自然資源局發(fā)布關于12336舉報咨詢電話停止運行、違法舉報微信公眾號不再接收舉報的公告。公告稱，根據(jù)國務院辦公廳《關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發(fā)〔2020〕53號）精神，為加快轉變政府職能，深化“放管服”改革，蘭州市自然資源局嚴格按照省、市工作安排部署，加快推進“12336”自然資源舉報咨詢電話整體并入“12345”民情通服務熱線工作進度，自公告發(fā)布之日起，蘭州市自然資源局“12336”自然資源舉報咨詢電話停止運行，12336自然資源違法線索舉報微信公眾號不再接收舉報。

即日起，對蘭州市轄區(qū)范圍內的自然資源進行咨詢、舉報違法行為線索，請向蘭州市“12345”民情通服務熱線進行反映，市自然資源局將根據(jù)民情通服務熱線平臺網(wǎng)站轉辦要求，進行認真辦理并及時答復。

蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲