又到一年春節(jié)時(shí)，大多數(shù)人都放假回家團(tuán)聚，但記者走訪(fǎng)了解，我市的保險(xiǎn)、銀行等相關(guān)服務(wù)今年春節(jié)假期不停歇。

1月31日，記者從甘肅省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，為了更好服務(wù)客戶(hù)，在甘30余家保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司春節(jié)期間客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)全天開(kāi)通，同時(shí)還派出專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，用專(zhuān)業(yè)高效、形式多樣的理賠服務(wù)守護(hù)客戶(hù)的春節(jié)假期，做好服務(wù)保障。

據(jù)了解，春節(jié)期間各保險(xiǎn)公司為客戶(hù)進(jìn)行保險(xiǎn)咨詢(xún)、報(bào)案、預(yù)約投保、回訪(fǎng)、出險(xiǎn)報(bào)案、客戶(hù)監(jiān)督、查勘定損等服務(wù)。同時(shí)，為確保2022年春節(jié)期間我省道路交通安全暢通有序，經(jīng)甘肅省公安廳交警總隊(duì)、甘肅省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)研究決定，1月31日至2月6日春節(jié)期間，全省各高速公路交通事故快處快賠警保聯(lián)動(dòng)便民服務(wù)點(diǎn)正常啟用，服務(wù)點(diǎn)均有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、公安交警執(zhí)勤，如在高速公路發(fā)生交通事故，可到便民服務(wù)點(diǎn)求助，保險(xiǎn)公司、公安交警部門(mén)會(huì)提供相關(guān)服務(wù)。

當(dāng)日，記者在走訪(fǎng)市內(nèi)部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)也了解到，為了在春節(jié)假期提供安全高效、專(zhuān)業(yè)便捷的金融服務(wù)，我省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，維護(hù)自助渠道正常運(yùn)行，保障春節(jié)假期金融服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)覆蓋面。

春節(jié)期間，全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)種類(lèi)齊全、細(xì)致到位。據(jù)了解，春節(jié)假期前，全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做出安排部署，保證足量窗口對(duì)外辦理業(yè)務(wù)，確保春節(jié)假期金融服務(wù)不停歇。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外顯著位置事先張貼春節(jié)期間營(yíng)業(yè)時(shí)間公告，明確網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間、電話(huà)等相關(guān)信息。此外，市民也可通過(guò)銀行App、網(wǎng)上銀行、自助銀行等渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 袁文波