春節(jié)，一個(gè)闔家團(tuán)圓的日子。當(dāng)寓意吉祥的燈籠高高掛起，千家萬戶都沉浸在吃團(tuán)圓飯、看春晚的喜悅中時(shí)，此刻，總有一群人，因?yàn)榧缟系囊环葚?zé)任，仍堅(jiān)守在工作崗位上，無法回到家人身邊，陪家人度過幸福祥和的除夕之夜。也正是有了這些人的付出，才讓更多人的春節(jié)過得更安心、更放心。

“商貿(mào)人”：春節(jié)不打烊 服務(wù)百分百

春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，也是大家忙碌一年后的一個(gè)悠長假期，如今的生活條件越來越好，購物也越來越便捷，大家過年再也不像往年那樣需要囤大量的日常生活用品了。在我們感慨生活越來越美好的同時(shí)，是這樣一群“商貿(mào)人”在用行動(dòng)默默為大家的保供工作奉獻(xiàn)著。

一個(gè)人的春節(jié)忙且充實(shí)

無論見多少次魏烈霞，她臉上那真誠的笑容總是能帶給人溫暖。大年初四一大早，沒有事先打招呼，記者來到北京華聯(lián)廣場店，意料之內(nèi)地采訪到了正在工作的魏烈霞。身為北京華聯(lián)超市廣場店店長的魏烈霞，總是笑咪咪的，做起事有條不紊，身體并不健壯的她卻是整個(gè)超市里的“靈魂”人物，日常協(xié)調(diào)、運(yùn)營管理……她忙碌的身影一會(huì)兒出現(xiàn)在百貨區(qū)，一會(huì)兒又走到了蔬菜區(qū)。

“超市承擔(dān)著周邊消費(fèi)者的日常生活所需，特別是春節(jié)期間，更是需要我們保障供應(yīng)的時(shí)候，早上不到八點(diǎn)，我們所有員工就到崗了，在開店之前，我們要做到補(bǔ)貨，需要讓所有商品都飽滿地陳列出來。節(jié)日期間客流量大，為了保證供應(yīng)，我們絕大多數(shù)員工都是就地過年?！笔掷锊煌Ｃ钪奈毫蚁几嬖V記者，節(jié)假日是超市工作人員最忙的時(shí)候，“愛人和孩子回老家過年，我有五六年沒有和家人一起過年了，都是在賣場度過的?！闭f起不能陪家人過年，魏烈霞有一絲愧疚，“剛開始家人也埋怨，但是也都理解我，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)也方便，每到過年，忙碌一天回家后，家人總會(huì)和我視頻通話，陪伴我跨年?！奔胰说闹С质俏毫蚁紡?qiáng)大的精神后盾，也是她雖然忙碌卻總是笑容滿面的原因之一。

春節(jié)服務(wù)不打折

開燈、啟動(dòng)電腦、查庫存、看到崗……在電腦的運(yùn)轉(zhuǎn)聲中，景林軍一天的工作也開始了。景林軍是蘇寧易購金運(yùn)店的店長，大年初三早上八點(diǎn)多，記者在位于慶陽路的蘇寧易購金運(yùn)店見到了正準(zhǔn)備開始一天工作的店長景林軍。

“過年期間，家家戶戶的電器基本都是滿負(fù)荷運(yùn)作，特別是電視、煙機(jī)這類家電，使用率很高，如果壞了，也挺影響大家過節(jié)的心情，為了給消費(fèi)者提供更周到的服務(wù)，我們專門提供了電視、冰柜、洗衣機(jī)、灶具等備用機(jī)，無論是線下還是線上，蘇寧易購的消費(fèi)者，都可以免費(fèi)享受這項(xiàng)服務(wù)?！本傲周姼嬖V記者。

年輕的人奉獻(xiàn)的心

“我們一般是早上7：30開始上班，一直到晚上的9：30下班，因?yàn)檫@個(gè)期間我們早上來要核定庫存，保證全天正常的銷售。為了讓顧客有菜可買，能夠買到自己想要的商品，我們要做好充分的準(zhǔn)備，在正式開門之后進(jìn)入正常的營業(yè)，過年期間我們一直都在蘭州也沒有回家，我這也就是做好自己的本職工作吧?！睂τ谶^年全天無休，北京華聯(lián)廣場店蔬果組主管方碩這樣輕描淡寫地告訴記者?！拔乙矝]有覺得這有多辛苦，就是盡心盡力做好自己的事，能夠盡可能地為大家提供更好的服務(wù)，讓大家都能買到自己想買的東西，讓大家過好一個(gè)祥和安寧開心的春節(jié)。”方碩如是說。

“每逢節(jié)假日都是消費(fèi)高峰期，也是我們作為保供企業(yè)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，我們從上到下，無論是超市的普通員工還是領(lǐng)導(dǎo)干部，大家齊心協(xié)力，做好超市商品的供應(yīng)。這是領(lǐng)導(dǎo)的指示，也是我們每個(gè)人的堅(jiān)守?！本退闶敲Φ孟駛€(gè)陀螺，魏烈霞也總是笑著為大家打著氣，她說，北京華聯(lián)超市幾乎所有員工都在忙碌著，她和方碩只是其中普通的一員。

快遞員：在堅(jiān)守中傳遞“幸福”

春節(jié)是萬家團(tuán)圓的時(shí)刻，家人聚在一起，有說有笑，其樂融融。馬路上，我們看到快遞員們奔忙的身影，節(jié)日期間他們堅(jiān)守在一線，馬不停蹄走街串巷，服務(wù)千家萬戶，將一件件飽含著濃濃情意的包裹送到市民手里，傳遞著新春的溫暖。他們和時(shí)間賽跑，無論什么天氣，不論什么節(jié)日，他們從未停歇，只為以最快的速度將包裹安全送到你我手中。他們是平凡的勞動(dòng)者，也是可敬的追夢人。每一滴揮灑的汗水，都將澆灌出未來，他們在努力奔赴更好的自己，創(chuàng)造更美的生活。今天讓我們走近快遞員們，了解他們風(fēng)雪穿梭中的故事。

李而沙：我想在蘭州安個(gè)家

李而沙，是蘭州順豐速運(yùn)有限公司萬達(dá)速運(yùn)營業(yè)點(diǎn)的一位快遞員，他是一個(gè)陽光明媚的小伙子，說話干脆利落。老家是天水的，這個(gè)春節(jié)他主動(dòng)申請堅(jiān)守崗位，為千家萬戶送去新春的問候和祝福。工作3年多了，今年是他春節(jié)值守的第3個(gè)年頭，他默默堅(jiān)守，星月兼程，準(zhǔn)確無誤地交接快件包裹。他的辛勤勞動(dòng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，得到了客戶的認(rèn)可和肯定，這個(gè)春節(jié)他收到了來自客戶的關(guān)心和滿滿愛意，他心里暖暖的。

大年初一，早上7：10，有些市民還在睡夢里，李而沙卻像往常一樣，已經(jīng)來到網(wǎng)點(diǎn)，和其他的7位小伙伴開始一天的忙碌。卸車、分貨、裝車、派件，8：00，他開著快遞車奔赴在新年的第一天。

“春節(jié)期間，客戶的包裹大多是年貨，都飽含著寄件人的情意，我得第一時(shí)間將大家的包裹送到，”李而沙這樣說道。

“這些年，我走過好多地方，北京、河南、江蘇、西安等，但我想在蘭州安個(gè)家?！崩疃痴f，他和妻子有個(gè)小目標(biāo)，就是把老人孩子帶到蘭州來，通過自己的努力，想給家人創(chuàng)造一個(gè)更好的生活。

張俊杰：連續(xù)六年堅(jiān)守在春節(jié)服務(wù)一線

除夕夜快七點(diǎn)了，這會(huì)兒人家都在吃年夜飯，中國郵政集團(tuán)有限公司蘭州市分公司耿家莊營業(yè)部的快遞員張俊杰還在外面奔波著送快遞，他要及時(shí)地把包裹送到客戶手里，傳遞溫情，傳遞新春的喜悅。這已是張俊杰春節(jié)值守的第六個(gè)年頭，家在蘭州的他，主動(dòng)提出留守春節(jié)。

初一早上七點(diǎn)，張俊杰和同事們來到網(wǎng)點(diǎn)，做好接車工作準(zhǔn)備。隨后，一輛貨車緩緩?fù)？肯聛恚涇嚴(yán)镅b載的一件件包裹，承載著一份份的情意。張俊杰和同事們利索地卸車、分揀、裝車，“啪”地一聲，鎖好車門，出發(fā)了。

“郵件有自己的時(shí)間，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控郵件，實(shí)時(shí)向客戶反饋信息，我們必須第一時(shí)間送到，也把大家的新春祝福送到，”張俊杰說著，已駛向寒風(fēng)中。

張俊杰每天早出晚歸，孩子8歲了，陪伴孩子的時(shí)間很少，對家人的照顧少一些，張俊杰的心里有些愧疚，但他轉(zhuǎn)而又說：這是我們的日常工作，做好本職工作，就是我們最大的貢獻(xiàn)。

市場監(jiān)管人：

當(dāng)好“觀察哨” 把牢“安全關(guān)”

春節(jié)是探親訪友，促膝言歡的美好時(shí)光，然而有這樣一群人，為了讓群眾過上一個(gè)安全、祥和的節(jié)日，他們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，每天天色未白已出征，夜色如墨仍堅(jiān)守，跑市場、查藥店、控源頭、促整改，用腳步丈量市區(qū)各地，用心用情保障群眾安全放心消費(fèi)，在農(nóng)貿(mào)市場、餐飲單位、藥店等留下一抹市場監(jiān)管“藍(lán)”。

王得華：

實(shí)時(shí)督導(dǎo)，安全監(jiān)管不缺位

“蔬菜打稱區(qū)、出口自助收銀區(qū)有太多顧客擁擠，沒有執(zhí)行一米線間隔，請即刻整改?！?“這個(gè)散裝食品不能裸露擺放，要有防塵防護(hù)設(shè)施” ……大年初二一大早，市市場監(jiān)管局市場稽查專員王得華帶領(lǐng)督導(dǎo)組組員對華潤萬家仁恒國際店、八棟樓肉菜市場、鐵西二路交易點(diǎn)、火車站西路餐飲、超市、藥店等沿街經(jīng)營門店進(jìn)行督導(dǎo)檢查，查看疫情防控、商品明碼標(biāo)價(jià)等情況，檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，王得華的表情有些嚴(yán)肅，他要求市場經(jīng)營方立即改正。

作為城關(guān)區(qū)督導(dǎo)一組組長的王得華每天奔波在轄區(qū)內(nèi)的大街小巷，巡查“不斷檔”，步履不停歇，一天下來，他的微信運(yùn)動(dòng)量已達(dá)1萬6千多步?！拔覀兠刻烨巴袌觯淮闶鞘畮讉€(gè)小時(shí)，越是節(jié)假日越不能松懈?！?王得華說。

張瀟：

堅(jiān)守崗位，消費(fèi)維權(quán)不打烊

“您好，這里是蘭州市12315調(diào)處指揮中心，我們接到了一個(gè)緊急件，請盡快辦理?！?當(dāng)記者來到市市場監(jiān)管局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)調(diào)處指揮中心時(shí)，接線員張瀟正忙著將平臺(tái)接收的投訴分派流轉(zhuǎn)到轄區(qū)市場監(jiān)管所。

張瀟告訴記者，盡管春節(jié)期間的投訴舉報(bào)要比往常少一些，但對于每個(gè)電話都不能怠慢，中午外出不方便，就在辦公室吃泡面，簡單對付了一頓。談到春節(jié)期間的值守，張瀟的語氣很平常，“每個(gè)節(jié)假日，調(diào)處指揮中心都會(huì)安排我們值班接聽熱線電話，受理投訴舉報(bào)。雖然放棄了春節(jié)期間的休息，但家里人還是很支持，為了第一時(shí)間接收群眾的訴求，疏解矛盾糾紛，這一切都值得。 1月31日至今，我和我的同事們已經(jīng)受理投訴、舉報(bào)166件?！?/p>

馬新華：

全天巡查，日常監(jiān)管不降溫

大年初五早上7點(diǎn)，天還沒有完全亮，一牙彎月斜掛天邊，西固區(qū)市場監(jiān)管局的執(zhí)法人員馬新華已經(jīng)匆匆出門開始一天的工作。“一早要去和同事們看看集貿(mào)市場的情況，只有把批發(fā)市場盯緊了，把控好源頭，春節(jié)期間的菜價(jià)才會(huì)更加穩(wěn)定?！瘪R新華說。

盡管是節(jié)假日，但馬新華一天的日程還是安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。雖然忙忙碌碌了一天，但馬新華很有成就感，“目前，轄區(qū)內(nèi)市場秩序穩(wěn)定，各門店在常態(tài)化監(jiān)管下防控措施也落實(shí)到位，這是我們集體努力創(chuàng)出的成果。”

蘭州日報(bào)社全媒體記者 蔣凌 馬艷玲 鄭麗君 文/圖