5月6日，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會召開消費(fèi)者城市滿意度座談會，聽取各行各業(yè)對城市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的意見和建議，共同推動消費(fèi)者城市滿意度提升。綜合商場、超市、家電賣場、餐飲等企業(yè)代表，消費(fèi)者代表，民政、市場監(jiān)管等部門代表參加了座談會。

座談會上，企業(yè)代表介紹了在日常處理消費(fèi)者投訴工作中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和為提升城市消費(fèi)服務(wù)水平所做的工作，并對下一步如何做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作和提升城市滿意度提出了建議。消費(fèi)者代表結(jié)合自身消費(fèi)經(jīng)歷講述了對我市消費(fèi)維權(quán)狀況的了解和感受，并就如何讓消費(fèi)者獲得更多消費(fèi)維權(quán)知識、安全舒適的消費(fèi)環(huán)境、保障消費(fèi)者信息安全和維護(hù)自身合法權(quán)益等提出了意見和建議。民政、市場監(jiān)管等部門代表結(jié)合工作職能提出了意見和建議。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 袁文波