5月8日，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司安寧分公司搶修班馬畢偉在手機(jī)上接到一條故障報(bào)修工單。他熟練地打開(kāi)手機(jī)進(jìn)入“i國(guó)網(wǎng)”APP，顯示白石頭溝村有幾戶居民家中無(wú)電報(bào)修。隨即，馬畢偉迅速根據(jù)信息判斷低壓線路發(fā)生故障，并準(zhǔn)備導(dǎo)線等相應(yīng)備品備件及工具趕往搶修點(diǎn)，從接到工單到出發(fā)不到10分鐘。

馬畢偉說(shuō)，在以前的搶修工單派發(fā)模式下，看不到具體報(bào)修地點(diǎn)，通常會(huì)因農(nóng)村地區(qū)房屋排布復(fù)雜等將大量時(shí)間浪費(fèi)在尋找報(bào)修用戶地點(diǎn)上。同時(shí)，原有故障信息只有簡(jiǎn)單的文字，難以有針對(duì)性地準(zhǔn)備搶修材料及工具。

近年來(lái)，蘭州供電公司大力開(kāi)展移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用率提升工作，借助APP中引入的地圖導(dǎo)航等技術(shù)手段，大大縮短了尋找報(bào)修地點(diǎn)的過(guò)程。如今，搶修人員可通過(guò)APP中的停電設(shè)備明細(xì)及現(xiàn)場(chǎng)照片，精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)，方便搶修工作精準(zhǔn)管控，縮短停電時(shí)長(zhǎng)。

“通過(guò)移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)的搶修APP，電力故障具體地址、報(bào)修人員的電話等信息一目了然，大大縮短了到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障的時(shí)間?！痹诎资^溝處理線路故障的安寧急修班工作人員說(shuō)。

據(jù)悉， “i國(guó)網(wǎng)”甘肅配網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)成功上線以來(lái)，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司作為試點(diǎn)大力推廣，搶修工單處理使用率達(dá)到了100%，故障處理及時(shí)率提升25%，搶修回訪滿意率達(dá)100%。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李 昕