近日來(lái)，蘭州市城管委數(shù)字中心堅(jiān)持聚焦目標(biāo)、把好導(dǎo)向，在學(xué)習(xí)上下功夫、在執(zhí)行上鉚足勁、在效能上見真章，結(jié)合工作實(shí)際，抓實(shí)抓細(xì)、抓主抓重，推動(dòng)“三抓三促”行動(dòng)走深走實(shí)，促進(jìn)全市數(shù)字城管案件辦理各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

據(jù)了解，“三抓三促”行動(dòng)開展以來(lái)，市城管委數(shù)字中心持續(xù)完善受理、立案、下派、處置、核實(shí)等運(yùn)行流程，全面受理市民群眾關(guān)于城市管理問題的投訴和建議。加大對(duì)于市民投訴案件的處理力度，及時(shí)下派、及時(shí)反饋；嚴(yán)格遵守案件辦理流程，對(duì)于處理完畢的案件及時(shí)附上相關(guān)圖片，保證市民滿意度。

市城管委數(shù)字中心通過監(jiān)控探頭抓拍和徒步巡查兩種途徑，對(duì)處理時(shí)限內(nèi)的案件進(jìn)行“回頭看”工作。利用實(shí)時(shí)截圖、外出巡查、派發(fā)交辦、督促整改等措施，開展立體式全方位“回頭看”工作并整理案件整改前后對(duì)比圖片，督促履行管理責(zé)任、優(yōu)化管理措施、改進(jìn)管理工作，推動(dòng)城市管理案件處理落實(shí)落細(xì)落到位。

為進(jìn)一步提升數(shù)字城管案件辦理效率、創(chuàng)新案件辦理模式，嚴(yán)格審核把關(guān)，形成案件完整閉環(huán)的工作模式，市城管委數(shù)字中心綜合運(yùn)用各類數(shù)字化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)合各區(qū)（縣）實(shí)際情況，按照立案、處置、結(jié)案等數(shù)據(jù)分析，查找存在的問題和高發(fā)區(qū)域，不斷完善監(jiān)督考核機(jī)制和考評(píng)辦法，形成數(shù)字城管月度綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，作為各區(qū)（縣）月度城市管理工作情況考核的數(shù)據(jù)支撐。督導(dǎo)各區(qū)認(rèn)真履行城市管理職責(zé)，整改存在問題，改善城市容貌，改進(jìn)城市管理，努力實(shí)現(xiàn)城市管理工作的常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

市城管委數(shù)字中心核查小組積極落實(shí)主體責(zé)任，對(duì)于市民反復(fù)上報(bào)、處置部門不清、區(qū)域劃分模糊的疑難案件以及通過各類專項(xiàng)整治工作上報(bào)的城市管理部件類案件進(jìn)行梳理總結(jié)。及時(shí)梳理難點(diǎn)案件頻發(fā)的區(qū)域和類別，積極與管理主體、責(zé)任單位進(jìn)行對(duì)接，協(xié)調(diào)、跟蹤推進(jìn)辦理。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王瀟旋

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