5月30日，記者從市人社局獲悉，今年以來，市人社局進一步優(yōu)化人社為民服務“直通車”服務流程，不斷提升服務質(zhì)效，有效解決了一批群眾“急難愁盼”問題和歷史遺留問題。截至目前，共辦理“急難愁盼”事項138件，為8.85萬名辦事群眾提供咨詢引導，業(yè)務受理區(qū)受理各類業(yè)務8253件，通過自助服務機辦理業(yè)務1.19萬件。

市人社局認真落實人社部門行風建設(shè)工作要求，進一步轉(zhuǎn)作風、優(yōu)流程、簡環(huán)節(jié)、提效能，不斷提升人社服務水平。同時，持續(xù)深化“放管服”改革，認領(lǐng)、編制、完善辦事指南政務服務事項142項、行政許可事項9項，完成率達100%；政務服務事項開通在線辦理131項，其中，全程網(wǎng)辦123項，一網(wǎng)通辦率達到98.5%。

此外，市人社局從嚴開展重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，把發(fā)現(xiàn)問題、解決問題貫穿專項整治工作全過程，堅決守好群眾的“養(yǎng)老錢”“保命錢”。

蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓

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