掃碼查看舉報電話

暑假即將來臨，為有效防范校外培訓風險，維護學生及家長合法權益，6月30日，蘭州市消費者協(xié)會、蘭州市教育局聯(lián)合發(fā)布關于校外培訓的消費提示。

慎重選擇培訓機構

參加校外培訓請選擇《民辦學校辦學許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》（或《民辦非企業(yè)單位登記證書》，下同）齊全的合規(guī)培訓機構，并對培訓機構的辦學許可證、營業(yè)執(zhí)照、教師資質(zhì)、培訓項目、收費標準等信息進行實地查驗，切勿相信以“一對一”“家政服務”“封閉集訓”“特訓夏令營”等形式組織的學科類培訓，拒絕“證照不全”“隱形變異”等違規(guī)培訓。

理性支付培訓費用

為防止校外培訓機構出現(xiàn)“卷款跑路”“退費難”等問題，請家長在繳費時要把握好“三個節(jié)點”：一是與培訓機構簽訂規(guī)范的《中小學生校外培訓服務合同（2021版）》；二是繳費時請不要一次性繳納超過3個月或60個課時費用且不超過5000元；三是將培訓預交費通過“校外培訓家長端”APP繳入資金監(jiān)管專用賬戶，并妥善保管繳費憑證，切勿繳納現(xiàn)金或通過其他形式繳費，如機構未建立預收費監(jiān)管賬戶，請家長不要報名繳費。同時，請拒絕“培訓貸”，防止落入消費陷阱。

簽訂合同保存憑證

在繳納培訓費用前，主動與校外培訓機構簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學生校外培訓服務合同（2021版）》，明確雙方權利與義務，對培訓內(nèi)容、培訓期限、時間安排、收費金額、退費辦法、違約責任，以及爭議解決途徑等，逐項逐條審閱確認，并主動索取正式發(fā)票，切實維護自身合法權益，切莫輕信口頭承諾，避免“霸王條款”和“消費陷阱”，謹防價格欺詐、虛假宣傳蒙蔽。

自覺抵制違規(guī)培訓

校外培訓涉及面廣，情況復雜，家長要認清并自覺抵制“三種違法違規(guī)培訓”行為：一是任何以“教育科技、教育咨詢、一對一、住家教師、高端家政、眾籌私教”以及各類冬夏令營等名義開展學科培訓的行為；二是未取得辦學資質(zhì)無證無照開展培訓和取得辦學資質(zhì)但超范圍開展培訓的行為；三是在職中小學教師組織和參與有償補課、在校外培訓機構兼課或誘導強迫學生參加校外培訓的行為。若參加這些違法違規(guī)培訓，一旦產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛、安全事故，維權將變得十分不易。

采取正當手段維權

與培訓機構發(fā)生消費糾紛時，其合法權益受到損害時，請妥善保管合同文本、票據(jù)、宣傳資料、微信聊天截圖、錄音等作為維權憑據(jù)，依據(jù)《中小學生校外培訓服務合同（示范文本)》，首先與機構理性協(xié)商；如協(xié)商無果，聯(lián)系市場監(jiān)管部門、教育行政部門及消協(xié)出面調(diào)解；若調(diào)解仍未達成一致，可通過司法程序維護自身合法權益。

若發(fā)現(xiàn)涉及學科類培訓行為的各類違法違規(guī)問題，可通過撥打屬地教育部門電話反映。

蘭州日報社全媒體記者 鄭麗君

責任編輯：張軍