社區(qū)為轄區(qū)老年人開展豐富的公益文化活動

社區(qū)開展義診活動

社區(qū)工作人員上門為居民服務(wù)

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在城關(guān)區(qū)雁園街道中河社區(qū)，有一面“微心愿”愛心墻。墻上貼著社區(qū)居民各種微小的心愿：想要一個新書包、希望社區(qū)開設(shè)“四點半課堂”……這些看似不大的愿望，給社區(qū)黨支部、轄區(qū)共建單位、在職黨員、居民等社區(qū)大家庭成員搭建平臺，以“微行動”助力實現(xiàn)“微心愿”，用心、用情、用力解決群眾的困難事、煩心事。

社區(qū)“微心愿”只是中河社區(qū)在積極創(chuàng)新“小河先鋒”城市基層黨建品牌下推行的“六微一體”服務(wù)舉措中的一個縮影。 近年來，中河社區(qū)黨委在雁園街道帶領(lǐng)下，積極創(chuàng)新“小河先鋒”城市基層黨建品牌，以“微治理”理念，推行“六微一體”服務(wù)舉措，健全“三級網(wǎng)格化”社區(qū)治理機(jī)制，有效將社區(qū)“大黨委”與“黨建聯(lián)席會議制度”相結(jié)合，將政府職能與居民自治相融合，發(fā)動共建單位、“雙報道”黨員、志愿者、居民代表共同研究協(xié)商各類社區(qū)事項，建立健全基礎(chǔ)臺賬，聚焦群眾急難愁盼問題，用“微治理”撬動大民生，引領(lǐng)群眾在“微治理”中感受城市的溫度。

“養(yǎng)老認(rèn)證”上門辦

“感謝你們上門幫忙認(rèn)證，讓我們少了后顧之憂，不用擔(dān)心養(yǎng)老金不能及時領(lǐng)取了?！?月18日，面對上門幫助自己完成養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證的中河社區(qū)工作人員，91歲老人張友學(xué)不停地表示感謝。

為解決轄區(qū)老年人線上資格認(rèn)證難的問題，自今年1月認(rèn)證期開始，中河社區(qū)工作人員通過打電話、小區(qū)微信群發(fā)布等方式告知待遇領(lǐng)取人員認(rèn)證時間、認(rèn)證方法，并提醒大家不要錯過，需要社區(qū)幫助認(rèn)證的居民攜帶身份證原件來社區(qū)辦理即可。對于高齡、孤寡、行動不便的特殊老人，社區(qū)工作人員主動上門入戶，進(jìn)行了手機(jī)APP人臉識別認(rèn)證，讓居民感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

中河社區(qū)社保專干李愛萍介紹說，社區(qū)將為民服務(wù)貫穿于日常工作中，為高齡、孤寡、行動不便等老年人解決了認(rèn)證難題，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，真正做到為群眾多辦事，讓群眾少跑腿，用實際行動踐行我為群眾辦實事。今年，社區(qū)自認(rèn)證工作開展以來，已經(jīng)幫助20名居民上門認(rèn)證，累計幫助200余名居民進(jìn)行人臉識別認(rèn)證。

“養(yǎng)老認(rèn)證”上門辦只是中河社區(qū)“微服務(wù)”工作中的一個側(cè)面。

近年來，中河社區(qū)本著“為民著想，認(rèn)真負(fù)責(zé)”“最多跑一次”的工作原則，最大限度地發(fā)揮社區(qū)便民利民服務(wù)作用，將民政殘聯(lián)、社會救助、勞動保障、勞動就業(yè)、計劃生育、文教衛(wèi)體等多個部門進(jìn)行整合，實行綜合集中辦公，為居民提供“一站式”精細(xì)化服務(wù)，通過“辦理+代理”的服務(wù)方式，能辦理的及時給予辦理，屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結(jié)。同時，啟動“小蘭幫您”上門服務(wù)內(nèi)容，為轄區(qū)特殊人群打通綠色直通車，由小蘭先鋒服務(wù)隊上門服務(wù)，今年上半年已認(rèn)領(lǐng)公共服務(wù)事項清單36項，受理咨詢類業(yè)務(wù)500余次，網(wǎng)上辦件10件，幫辦事件200余件，已提供社保購買、養(yǎng)老認(rèn)證等上門服務(wù)20余次，解決老百姓心頭事，實現(xiàn)服務(wù)辦事零距離。

真情幫扶暖人心

“咚、咚、咚”

“叔叔阿姨，我們來看你們了。”

7月18日早上10時，中河社區(qū)聯(lián)合華潤萬家走進(jìn)雁園路212號，為困難居民張虎生（化名）送去米面油等慰問品，幫助將黨和政府的溫暖送到居民的心坎上。

據(jù)了解，居民張虎生（化名）是中河社區(qū)的困難群眾，因患有多種疾病，如今生活不能自理，每個月需要服用昂貴的藥物，其妻子也失業(yè)在家，一家人生活比較困難。“您在日常生活中有什么困難及時跟我們溝通，我們將盡全力予以幫助……”在張虎生家中，社區(qū)黨委書記張麗與其妻子親切交談，詳細(xì)了解了張虎生的身體狀況和生活情況，叮囑他們要保重身體，保持積極樂觀的生活態(tài)度，并為其送上米、面、油等生活物資。一句句暖心的話語，讓張虎生及妻子倍感溫暖，感動不已。

此外，在社區(qū)的幫助下，張虎生的妻子也申請了低保業(yè)務(wù)，目前正在審批階段?！罢娴闹x謝你們，讓我們了解到黨的好政策，享受了這么多待遇，為我們生活帶來了一縷曙光。”張虎生妻子說。

值得一提的是，在中河社區(qū)黨委牽頭下，成立了“河之舟”退役軍人志愿服務(wù)隊、“紅色長城”護(hù)衛(wèi)隊、“河之舟家園攜手”幫扶隊、“一家人”愛心聯(lián)盟等多支以優(yōu)秀退役軍人為隊長、社區(qū)民警為指導(dǎo)員、轄區(qū)黨員志愿者為骨干的志愿服務(wù)隊，每月至少開展1次幫扶活動，組團(tuán)為困難黨員群眾、孤寡老人、留守兒童等群體開展志愿服務(wù)，解決居民痛點難點問題，切實為轄區(qū)居民群眾保駕護(hù)航，實現(xiàn)共享全覆蓋。

張麗表示，社區(qū)始終以“小河先鋒”黨建品牌引領(lǐng)基層治理，結(jié)合轄區(qū)特色，群眾結(jié)構(gòu)，聚焦工作重點，建立起“黨委+網(wǎng)格支部+多方聯(lián)動”的組織體系，依托黨群服務(wù)中心、黨建驛站、新時代文明實踐站等黨群陣地，讓黨組織更好地為居民服務(wù)，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感和滿足感。

■記者手記

破解居民百姓“煩心事”

一個個小小的微心愿、一件件暖心的志愿活動、一次次群眾點贊的業(yè)務(wù)快辦服務(wù)……在中河社區(qū)，這些暖心的“小服務(wù)”，進(jìn)一步推動了基層“微治理”，為廣大居民群眾生活點亮了“幸福燈”。

社區(qū)是社會的細(xì)胞，一件件小事的解決體現(xiàn)著基層社會治理能力。記者在采訪中了解到，在深入推進(jìn)社區(qū)治理中，中河社區(qū)以“小河先鋒”黨建引領(lǐng)為核心，積極探索新時代社區(qū)治理新路徑，逐步形成了“六微一體”發(fā)力的社區(qū)“微治理”新矩陣，構(gòu)建了“共治、共建、共享”的社區(qū)治理新格局，做到基層事情基層辦，讓“最后一公里”更暢通、“神經(jīng)末梢”更靈敏，更好地引領(lǐng)各類組織和各種力量，構(gòu)建充滿活力的社會治理共同體，架起黨群干群“連心橋”，破解居民百姓“煩心事”，唱響社會和諧“幸福歌”。

蘭州日報社全媒體記者 程珊珊 顏 娜  文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉