為進一步推進全市旅游接待和服務(wù)保障硬件軟件“雙提升”、打造“煙火蘭州”，推進文旅融合發(fā)展等重點工作落地見效，蘭州市城管委于近日印發(fā)通知，部署開展全市文化和旅游市容環(huán)境保障行動。此次行動以旅游景點周邊及旅游景點沿線為重點區(qū)域，旨在通過加強城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)管理服務(wù)工作，著力提升旅游市場市容市貌環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，大力營造干凈、整潔、有序、安全的城市市容環(huán)境，助推全市文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，在市容秩序保障方面，要求各縣區(qū)城管執(zhí)法部門加大巡查力度，全面整治城市亂搭建、亂拉掛、亂堆放、亂張貼等行為，著重加強重點路段和區(qū)域占道經(jīng)營、擺攤設(shè)點、垃圾亂排亂倒等行為和現(xiàn)象的治理力度。及時更換破損門頭牌匾、戶外廣告，排查清理有安全隱患的各類廣告，規(guī)范整治城區(qū)戶外廣告設(shè)施。主動擺放未按指定地點停放的共享單車，協(xié)調(diào)解決單車亂停放等問題，促進市容環(huán)境持續(xù)改善。

環(huán)境衛(wèi)生保障方面，要求環(huán)衛(wèi)部門加大作業(yè)力度，對轄區(qū)主要道路、廣場及車站、商業(yè)密集區(qū)、夜市及旅游景點等周邊區(qū)域等實行延時清掃保潔，促進道路環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)步提升。優(yōu)化生活垃圾清運措施，做到垃圾不落地、日產(chǎn)日清。對垃圾收集容器、垃圾收運車輛、垃圾轉(zhuǎn)運站等設(shè)施及時進行沖洗消殺，促使各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔、美觀、無異味。規(guī)范清掃保潔作業(yè)程序，對轄區(qū)主次干道實施精細化保潔，在主要道路及重點區(qū)域周邊開展噴霧降塵作業(yè)，大力營造凈美城市環(huán)境。

公廁服務(wù)保障方面，要求環(huán)衛(wèi)部門強化公廁管理，人流量增長時增加保潔頻次，確保內(nèi)外環(huán)境干凈整潔、墻壁無亂寫亂畫。定期開展消毒除味、滅蛆滅蠅作業(yè)，做到無堵塞、無臭味。推行公廁24小時開放、廁紙按需提供等工作，及時修復破損故障，規(guī)范設(shè)置公廁指示牌。對旅游景點及旅游專線周邊公廁，采取即臟即潔、隨臟隨洗的巡回保潔方式，保證公廁干凈整潔。長效運行城市公廁云平臺，持續(xù)推進“公廁聯(lián)盟”行動，全力保障市民游客如廁。

綜合服務(wù)保障方面，要求城管執(zhí)法部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展聯(lián)合行動，著力維護良好的市容環(huán)境，全面落實安全管理相關(guān)要求。強化“門前三包”管理，督促夜市、外擺經(jīng)營區(qū)域等經(jīng)營主體履行管理責任，保持好市容、經(jīng)營秩序。增強主動服務(wù)意識，落實執(zhí)法著裝和文明用語等規(guī)定，嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。主動了解游客遇到的問題和困難，及時提供引導和咨詢服務(wù)、處理游客反映的問題，當好“向?qū)T”“服務(wù)員”，提高游客體驗感和滿意度，助力打造優(yōu)美、靚麗、舒適的旅游環(huán)境。

蘭州日報社全媒體記者 王瀟旋

責任編輯：王旭偉