天氣轉(zhuǎn)暖，不少空閑時間較多的老年人開啟了春季出游之旅。此前，“70歲以上就沒法跟團(tuán)游了嗎?”的話題在網(wǎng)絡(luò)上引起討論，因?yàn)槔夏耆擞捎谀挲g、身體等原因，在出游時體力、適應(yīng)性等方面都不能跟年輕人比，旅行社對古稀老人參團(tuán)持謹(jǐn)慎態(tài)度。

老年人跟團(tuán)游為何門檻多？蘭州旅行社對此有何看法？記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。

老人出游熱情高，市場潛力大

翻看65歲市民魏阿姨的朋友圈，1月在重慶，3月在天津、廣州、香港，4月又去了寶雞、武漢，讓人很是羨慕。魏阿姨說，自從退休后，她跟老伴每年都要出去旅游四五趟，足跡幾乎踏遍全國。

4月28日，敦煌藝術(shù)館門前，一外地旅行團(tuán)正在此集結(jié)，等待即將開始的公益講解。記者觀察發(fā)現(xiàn)，近30人的旅行團(tuán)，老人占比一半，有的老人互為旅游“搭子”、有的有子女陪伴?！懊磕耆脑路莸穆糜蔚?，卻是中老年人出游的旺季，短途游最受歡迎。”隨行的導(dǎo)游告訴記者，春秋兩季氣溫適宜，是中老年人心儀的出游時間，“老年人的消費(fèi)需求和消費(fèi)能力是不斷提高的，是我們的重要客群?！?/p>

實(shí)際上，我國銀發(fā)人均旅游消費(fèi)增長潛力大已成為多方共識。中國旅游研究院此前發(fā)布的報告指出，我國有望在2035年前成為世界最大的康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)體，老年旅游也將是老齡產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中增長最快領(lǐng)域。據(jù)課題組測算，“十四五”末我國老年國內(nèi)旅游收入將達(dá)到1.14萬億元。

70歲年齡限制并非“一刀切”，“具體問題具體分析”

老年旅游市場展現(xiàn)出巨大增長空間，可老年人跟團(tuán)游門檻多也是事實(shí)，70歲以上真的沒法跟團(tuán)游了嗎？記者進(jìn)行了走訪。

在雁灘、蘭州老街、慶陽路、火車站的多家旅行社，有不少關(guān)于“夕陽紅”旅游的宣傳，旅游專線包括周邊的天水、漢中等2-3天短途游，也有云南、北京、華東五市、桂林、張家界等6-9日跟團(tuán)游，并且有的宣傳單還標(biāo)明：全程陪同接送、無購物點(diǎn)、不強(qiáng)制消費(fèi)……

面對“70歲年齡界限問題”，攜程旅游雁灘萬達(dá)店門店接待人員明確表示，“家屬不能陪同，只要身體健康我們都接，不存在拒接的現(xiàn)象?！遍T店接待人員還補(bǔ)充說，前不久自己團(tuán)里接待了一位76歲的老人，雖然整個行程操心得多，但老人玩得很開心。“我們不會有絕對的年齡限制，但具體問題具體分析。”

火車站一家旅行社工作人員表示，“在一些出游項(xiàng)目上會給出專業(yè)建議，如果顧客執(zhí)意此項(xiàng)目，會簽署相關(guān)協(xié)議。比如景區(qū)有山路，建議年齡大的消費(fèi)者自費(fèi)乘坐電瓶車；漂流、竹筏等項(xiàng)目，不建議70歲以上人群體驗(yàn)等。”

“我們的‘夕陽紅’旅游專線產(chǎn)品多配有全陪服務(wù)，基本都是半自由行?！倍嗉衣眯猩绫硎?，如今一些出游經(jīng)驗(yàn)豐富的老人更注重品質(zhì)和新鮮感，出于游客健康和公司風(fēng)險把控的考慮，旅游行業(yè)普遍會對70歲以上老年參團(tuán)者有一些責(zé)任要求，但選擇“適合的旅游產(chǎn)品”才是關(guān)鍵。老人的年齡并不是旅行社拒絕顧客的主要原因，年齡大小和身體狀況并不完全相關(guān)，旅游者應(yīng)該正確評估自己的健康狀況，旅行社也應(yīng)推出更多“適老化”路線和產(chǎn)品。

記者在線上平臺瀏覽旅游產(chǎn)品頁面，標(biāo)明正常收客年齡為20周歲-70周歲，65周歲-70周歲的老年人必須提供《參團(tuán)健康情況》《免責(zé)書》、三甲醫(yī)院3個月內(nèi)健康證明，且必須有家屬陪同。記者向客服咨詢75歲老人能否報名時，對方表示“以上要求缺一不可，不然接收不了”。

建議：結(jié)伴同行，做好安全預(yù)案

業(yè)內(nèi)人士表示，雖然國家相關(guān)法律法規(guī)沒有明確規(guī)定關(guān)于老年人旅游的年齡限制，但也表明“旅游產(chǎn)品合同簽訂時，75歲以上的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同”。如果老年人選擇參加一般的旅行團(tuán)，要更仔細(xì)地考察時間、地點(diǎn)、行程、交通四大要素。

建議老年人出游最好結(jié)伴而行，可約經(jīng)常在一起活動或單位里的老朋友共同出游，可以互相照顧。出游前，要對自己的身體情況有所了解，如高血壓、冠心病、癲癇等慢性疾病患者最好不要出游，如果想出游不能對旅行社隱瞞病史；出游的老年慢性病患者應(yīng)帶齊藥物，并事先告知領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)友，以防不測。

此外，旅游保險分強(qiáng)制投保的“旅行社責(zé)任險”及游客自愿購買的意外傷害險。對于老年團(tuán)隊(duì)來說，最重要的就是購買旅游意外險。要注意了解清楚保險公司的相關(guān)要求，不同保險公司有不同的年齡限制，超過一定年齡的老人家，保險公司會不接受投保。

蘭州日報社全媒體記者 張丹

責(zé)任編輯：王旭偉