5月11日，記者從蘭州市公安局交警支隊(duì)獲悉，為進(jìn)一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，提升交管服務(wù)精細(xì)化管理水平，日前，蘭州上線輕微交通事故視頻快處服務(wù)（以下簡稱“事故視頻快處”），實(shí)現(xiàn)快處快撤，方便交通參與者處理輕微交通事故，助力保障道路交通暢通。

事故視頻快處可通過“交管12123”App和“蘭州公安交警”微信公眾號(hào)操作辦理。發(fā)生事故后，當(dāng)事人首先做好自身安全防護(hù)，通過“交管12123”App現(xiàn)場進(jìn)行視頻報(bào)警，App會(huì)自動(dòng)定位獲取事故地點(diǎn)信息?；蛘哌M(jìn)入“蘭州公安交警”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“便民服務(wù)”，選擇“事故視頻快處”，進(jìn)行視頻報(bào)警。

點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進(jìn)入雙方視頻通話。當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會(huì)應(yīng)用OCR識(shí)別、人臉身份比對(duì)等技術(shù)，自動(dòng)查詢核驗(yàn)駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。對(duì)于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會(huì)通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”App將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤離，避免交通擁堵。民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯(cuò)行為和事故責(zé)任以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過“交管12123”App的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看電子版事故認(rèn)定書。如對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書送達(dá)之日起三日內(nèi)書面申請(qǐng)復(fù)核。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 陳夢圓

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