5月20日，記者從市人社局獲悉，今年一季度，全市處理勞動人事爭議仲裁案件1188件，結(jié)案率93.94%，調(diào)解成功率76.77%。

據(jù)了解，蘭州市人社局不斷優(yōu)化勞動人事爭議仲裁服務(wù)，有效維護勞動者的合法權(quán)益不受侵害，營造和諧的勞動關(guān)系。為解決基層仲裁機構(gòu)辦案場所狹小、設(shè)備不足、功能不全、地方難找等問題，2020年11月，蘭州市將年均受案數(shù)占全市受案總數(shù)三分之二以上的仲裁機構(gòu)（市本級、城關(guān)區(qū)、蘭州高新區(qū)）搬遷至蘭州人力資源產(chǎn)業(yè)園合署辦公。群眾圍繞立案大廳30米內(nèi)即可閉環(huán)完成立案、調(diào)解、法援、開庭等全部仲裁活動。三家仲裁機構(gòu)共享共用辦公場所，充分高效利用資源，既提升了基層仲裁院標準化、規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè)水平，也幫助辦事群眾少跑路、快辦理。

2023年，調(diào)整優(yōu)化原調(diào)解中心職責(zé)，成立蘭州市勞動人事爭議調(diào)解暨新業(yè)態(tài)勞動者維權(quán)中心。針對新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)的痛點、難點問題，按照“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)裁結(jié)合”原則，盡可能促成雙方在互諒互讓的基礎(chǔ)上快速達成和解，節(jié)省新業(yè)態(tài)勞動者維權(quán)時間成本和精力成本。同時，加快案件調(diào)解辦理速度，自案件受理之日起15日內(nèi)完成調(diào)解，雙方當事人同意延期的，可延長15日。截至目前，已成功調(diào)解爭議案件456件。2023年，蘭州市勞動人事爭議調(diào)解暨新業(yè)態(tài)勞動者維權(quán)中心被人社部表彰為“工作突出基層勞動人事爭議調(diào)解組織”。

整合辦案力量，全力推進農(nóng)民工工資爭議速裁庭建設(shè)，配備標準化仲裁庭，抽調(diào)辦案骨干，處理涉及農(nóng)民工工資爭議案件。優(yōu)化辦案流程，開設(shè)“農(nóng)民工工資受理綠色通道”，對欠缺非主要立案材料的案件實行容缺受理。實行案件繁簡分流，對符合簡易程序的案件，適用簡易處理規(guī)定，合理確定答辯期和舉證期限，將案件處理期限由45日縮短至30日。強化部門合力，建立健全農(nóng)民工工資重大集體勞動爭議辦理應(yīng)急工作預(yù)案，對10人以上的集體爭議案件，聯(lián)合工會、企業(yè)代表組織及用人單位主管部門等參與協(xié)商調(diào)處，合力化解爭議，切實維護好農(nóng)民工合法權(quán)益。

開展“啄木鳥”專項行動，本著“有病治病、無病強體”的目標，建立仲裁員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)常態(tài)化機制。全市仲裁員深入企業(yè)“敲門問診、現(xiàn)場把脈”，通過對用人單位進行用工體檢，強化訴源治理，妥善應(yīng)對經(jīng)濟領(lǐng)域矛盾向勞動關(guān)系領(lǐng)域傳導(dǎo)帶來的不利影響。自行動啟動至今，仲裁員服務(wù)隊共走訪170余家企業(yè)，收集問題300個，提出解決措施260余條。

設(shè)立法律援助中心，率先在省內(nèi)設(shè)立調(diào)解仲裁法律援助工作站，招募社會力量參與法律援助工作。并推行“調(diào)援銜接”雙向互通調(diào)解模式，推動調(diào)解和法律援助同步開展、優(yōu)勢互補。自工作站成立以來，為當事人提供法律咨詢、政策解答、文書代寫、維權(quán)指導(dǎo)、案件代理等法律服務(wù)3000余人次，大大減少了勞動者維權(quán)成本。

蘭州日報社全媒體記者 趙萬山

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