七里河區(qū)晏家坪街道北院社區(qū)是一個(gè)典型的老齡化社區(qū)。今年以來，社區(qū)精準(zhǔn)聚焦老年群體各項(xiàng)需求，不斷延伸為老服務(wù)觸角，將一件件民生實(shí)事變成了幸福圖景。此外，社區(qū)在不斷豐富老年群體業(yè)余生活的同時(shí)，還凝聚起這一股“老”的力量，在志愿服務(wù)和基層治理中發(fā)光發(fā)熱，老有所為。近日，記者走進(jìn)晏家坪街道北院社區(qū)，實(shí)地探訪社區(qū)為老服務(wù)的點(diǎn)滴故事。

天然氣通了

老居民區(qū)迎來幸福升級(jí)

“以前往樓上扛液化氣罐我就犯愁，現(xiàn)在用上天然氣后，燒水、做飯、洗澡都很方便！”“天然氣不僅方便，還實(shí)惠！”近日，七里河區(qū)晏家坪街道北院社區(qū)趙煥明和左鄰右舍列舉著安裝上天然氣的諸多好處。

趙煥明所在的建工苑景0至11號(hào)樓屬于老舊小區(qū)，622戶居民中大多是省一建公司的退休職工，老齡化程度高。多年來，小區(qū)居民們一直使用液化氣燒水做飯，換煤氣罐、搬上搬下成了老年群體生活的一件煩心事，還存在著一定的安全隱患，居民一直希望能安裝上清潔、安全、便捷的天然氣。

從2023年年初，就有居民來社區(qū)咨詢安裝天然氣事宜，北院社區(qū)黨組織獲悉居民情況后，積極組織居民小組代表、社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員深入社區(qū)走訪調(diào)研。在了解居民訴求和實(shí)際情況后，社區(qū)多次通過協(xié)商議事會(huì)推進(jìn)此事，社區(qū)黨總支書記、甘肅建投物業(yè)代表、居民代表先后多次到甘肅中石油昆侖燃?xì)饨ò餐顿Y有限公司協(xié)商為居民安裝天然氣方案、合同及費(fèi)用問題。

考慮到0至11號(hào)樓的居民大多是老年人，為方便大家繳費(fèi)，北院社區(qū)積極對(duì)接蘭州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司晏家坪支行，專門開通了燃?xì)馐召M(fèi)賬號(hào)，由銀行工作人員為大家統(tǒng)一收繳安裝費(fèi)用。繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備入場(chǎng)、主管道安裝、燃?xì)庥?jì)量表安裝、驗(yàn)收等工作分步有序地推進(jìn)。

9月25日，隨著一聲清脆的點(diǎn)火聲，居民代表趙煥明家中燃?xì)庠铑^迸出一團(tuán)火苗，標(biāo)志著小區(qū)622戶居民們告別“背煤氣罐上樓”的歷史，正式邁入清潔、安全、便捷的燃?xì)鈺r(shí)代。

依靠“老”力量

為社區(qū)治理注入新活力

前不久，北院社區(qū)黨總支書記丁楠又收到了一封題為《老年食堂是高齡孤寡老人的熱切期盼》的書面建議信，來信者是轄區(qū)77歲的居民吳克彬，近幾年，吳克彬老人觀察到小區(qū)有一些高齡獨(dú)居老人有就餐的困難，他建議社區(qū)能考慮開辦食堂，解決轄區(qū)老年群體就餐難題。

“我們轄區(qū)總?cè)丝谑?840人，其中60歲以上人口是1510人，80歲以上老人有98人，是較為典型的老齡化社區(qū)，針對(duì)吳克彬老人提到的高齡獨(dú)居老人就餐問題，我們會(huì)結(jié)合實(shí)際情況，在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上給予其答復(fù)解決?！倍￠f道。

吳克彬是甘肅省一建的退休職工，近幾年他給社區(qū)提過不少書面的意見建議，而社區(qū)對(duì)相關(guān)問題的答復(fù)和解決讓他特別滿意。

就拿前不久小區(qū)通上天然氣的事來說，當(dāng)時(shí)吳克彬給社區(qū)寫了一封《關(guān)于通氣點(diǎn)火前做好小區(qū)管道天然氣安全使用管理和應(yīng)急處置培訓(xùn)的建議》，很快就被社區(qū)采納，這讓他很有成就感。

“轄區(qū)獨(dú)居老人多，大都沒用過天然氣，老人的建議很好，社區(qū)立即對(duì)接燃?xì)夤緦?duì)居民進(jìn)行了天然氣安全使用的詳細(xì)培訓(xùn)，獲得了轄區(qū)居民的一致認(rèn)可?！倍￠f。

在北院社區(qū)，還有不少像吳克彬老人一樣的熱心人，他們關(guān)心關(guān)注社區(qū)發(fā)展，結(jié)合自己工作經(jīng)歷給年輕黨員上黨課，積極參與社區(qū)治理，為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

據(jù)了解，北院社區(qū)建立了退休職工信息檔案和臺(tái)賬，累計(jì)接收559人，對(duì)接企業(yè)76家，以跟蹤服務(wù)的方式提升退休人員融入社區(qū)的意識(shí)。同時(shí)充分發(fā)揮社區(qū)黨群服務(wù)中心的服務(wù)功能，結(jié)合退休人員的自身情況，豐富退休老黨員黨課學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容，為老黨員“充電”搭建平臺(tái)。社區(qū)還支持老年人樂隊(duì)、廣場(chǎng)舞隊(duì)等參與社區(qū)各類文娛活動(dòng)，充分展現(xiàn)轄區(qū)老年人樂觀積極的精神風(fēng)貌。此外，社區(qū)積極主動(dòng)為退休老黨員發(fā)揮余熱提供平臺(tái)，切實(shí)發(fā)揮退休老黨員的先鋒模范作用，做到“退休不褪色”。一系列有效舉措不斷加強(qiáng)了轄區(qū)老年人的文化建設(shè)，增了鄰里和諧關(guān)系，使退休職工的心與社區(qū)聯(lián)系得更加緊密。

“傾斜”特殊群體

用心用情傳遞溫暖

“社區(qū)對(duì)我姐姐特別照顧，隔三差五來看望，我偶爾有事來不了也會(huì)委托社區(qū)幫忙照應(yīng)?！闭f起社區(qū)對(duì)自己家的關(guān)照，馬秀蘭有著說不完的感謝話。

北院社區(qū)69歲居民馬玉蘭患有精神二級(jí)殘疾，生活不能自理，平時(shí)生活起居由妹妹馬秀蘭照應(yīng)，除了享受低保政策，社區(qū)還會(huì)定期看望馬玉蘭，在逢年過節(jié)時(shí)為她送去慰問品、慰問金，前不久還幫助她申請(qǐng)到了殘聯(lián)部門發(fā)放的電子定位手表，社區(qū)對(duì)特殊群體的關(guān)照讓妹妹馬秀蘭很安心。

記者了解到，北院社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、常態(tài)化，更好地發(fā)揮結(jié)對(duì)干部、“雙報(bào)到”黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍工作在基層治理中的重要作用，認(rèn)領(lǐng)30余個(gè)特殊群體家庭，“雙報(bào)到”黨員隊(duì)伍40余人先后開展走訪慰問活動(dòng)，為轄區(qū)高齡獨(dú)居老人送去關(guān)心關(guān)愛。針對(duì)行動(dòng)不便的退休職工，社區(qū)不定期開展走訪慰問、關(guān)心關(guān)愛、上門養(yǎng)老金領(lǐng)取認(rèn)證等暖心服務(wù)。全方位加強(qiáng)聯(lián)系溝通、問候關(guān)懷和服務(wù)管理，用心用情服務(wù)國企退休職工，讓他們晚年生活有了更多依靠。

“社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以服務(wù)居民為宗旨，不斷完善社區(qū)治理體系，提升社區(qū)治理能力，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境，讓居民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)?！倍￠硎?。

■記者手記

北院社區(qū)秉承以人為本的理念，為老年群體辦實(shí)事、提供貼心服務(wù)，同時(shí)凝聚老年群體力量參與社區(qū)治理，取得了積極成效，營(yíng)造了老年友好社區(qū)的良好氛圍，值得借鑒。希望社區(qū)繼續(xù)以老年人需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新為老服務(wù)方法舉措，將為老服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)做深，努力營(yíng)造更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉