■一針見血 小區(qū)監(jiān)控豈能總是“睜眼瞎”
平時看著監(jiān)控高懸頭頂,真遇到突發(fā)情況要調取時,才發(fā)現(xiàn)攝像頭大多是“睜眼瞎”。在不少小區(qū),這樣的問題并非孤例,一些監(jiān)控不同程度損壞或因型號老舊停用。
作為“電子警察”,監(jiān)控是守護居民安全的一道重要防線。然而,明明是不可或缺的技防手段,運行狀況卻一言難盡。有的小區(qū)探頭腐蝕銹化,打眼一看就是擺設;有的物業(yè)監(jiān)控顯示屏一片“雪花”,讓“全方位無死角”成了空談。
平時不維護,壞了沒人修,小區(qū)監(jiān)控如此“擺爛”,折射出深層次的管理問題。缺乏資金,無疑是維修的首要障礙。小區(qū)監(jiān)控的運維,由于牽涉業(yè)主、物業(yè)、街道、公安等相關方,常常陷入尷尬狀態(tài)。眼看攝像頭“癱瘓”日久,業(yè)主卻不知該向誰舉報反饋;想要督促維修,卻因費用分攤免不了一番“拉鋸”……無論是為了減少開支,還是開發(fā)遺留問題,在維護公共設施方面,很多物業(yè)公司能免則免、能拖則拖。事實上,按照物業(yè)服務合同,監(jiān)控損壞必須及時報修;如果大面積損壞,應向業(yè)委會或者業(yè)主大會提出申請維修。但并非所有小區(qū)都有業(yè)委會,且申請程序相對嚴苛繁瑣,這便給了一些物業(yè)公司趁機不作為的空間。
對于小區(qū)公共設施,物業(yè)公司作為服務管理者,有日常維護和維修的義務。要想使故障監(jiān)控重新亮起來,并非沒有最優(yōu)解,關鍵在于是否愿意積極作為。比如,若是維修數額不大,完全可以從小區(qū)電梯廣告費、停車費等公共收益支取維修資金;若是維修數額巨大,或是涉及開發(fā)遺留問題,也可先期從公共收益或物業(yè)費之中支取墊付,解決居民的燃眉之急,后期可通過法院起訴等途徑追討??偠灾?,守護公共安全刻不容緩,缺少資金不應成為敷衍搪塞的理由,各小區(qū)監(jiān)控探頭不僅要亮起來,而且理應運轉得更加高效可靠。
監(jiān)控設施提升居民生活品質的同時,后續(xù)的維保資金如何保障,這對社區(qū)管理提出了新的挑戰(zhàn)。其實不僅是監(jiān)控,智能門禁、外墻修復、電梯加裝等,都有著類似的問題。希望相關各方能切實擔起責任、向前一步,守住居民的幸福感、安全感。
據《北京日報》客戶端
責任編輯:王旭偉
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