“用個(gè)牙刷都要下個(gè)客戶端，明明一個(gè)按鍵就能解決的問(wèn)題，為什么要如此復(fù)雜？”據(jù)報(bào)道，近年來(lái)，智能家電發(fā)展迅速，但很多產(chǎn)品的功能并不實(shí)用，有些甚至只是為了迎合潮流而強(qiáng)行添加智能化元素。不少消費(fèi)者表示，廠家應(yīng)該把更多的精力放到增強(qiáng)基礎(chǔ)功能上，避免華而不實(shí)。

如今，不管小件大件，似乎只要是家用電器，廠商就必須給產(chǎn)品配上智能功能。不少家電甚至取消了實(shí)體按鍵，消費(fèi)者必須在手機(jī)下載對(duì)應(yīng)App，匹配設(shè)備后才能使用。智能家電功能臃腫到了十分離譜的程度。據(jù)報(bào)道，有的冰箱配備了屏幕，宣稱可以讓用戶聽(tīng)歌追劇刷視頻；有的智能馬桶自帶AI語(yǔ)音功能，上廁所時(shí)自動(dòng)配樂(lè)，還能從門(mén)外開(kāi)蓋；有的智能抽油煙機(jī)配備大屏和手勢(shì)功能……實(shí)際使用起來(lái)，或大屏利用低，或手勢(shì)靈敏度低，不僅功能相當(dāng)雞肋，更因?yàn)槁?tīng)不懂指令讓用戶啼笑皆非。

家電應(yīng)以實(shí)用為第一設(shè)計(jì)目標(biāo)，人工智能不必步步逞“能”。冰箱是用來(lái)存放食物的，相信絕大多數(shù)人不會(huì)用冰箱上的電子屏來(lái)娛樂(lè)。一個(gè)馬桶真的有必要添加那么多稀奇古怪的功能？電動(dòng)牙刷要打開(kāi)App才能啟動(dòng)，更是匪夷所思。消費(fèi)者買個(gè)家電，要下載應(yīng)用程序，還要注冊(cè)賬號(hào)，手機(jī)里要存十幾甚至二十幾個(gè)App。平時(shí)想操控某一個(gè)設(shè)備，要費(fèi)勁去確認(rèn)哪個(gè)是對(duì)應(yīng)程序，不同的設(shè)備還要記住操控邏輯。萬(wàn)一換手機(jī)或者更換路由器，只能把所有產(chǎn)品重新配對(duì)一次。其實(shí)，這些智能電器的很多功能基本沒(méi)用，看起來(lái)高大上，用起來(lái)反而麻煩不斷。年輕人尚且覺(jué)得眼花繚亂，老年人更是難以對(duì)付。

智能家電太過(guò)“智能”，手機(jī)程序互不兼容，根源是廠商的“智商”有硬傷，表面是“智”，核心在“商”。打上智能化的標(biāo)簽，家電自然可以賣得更貴，品牌溢價(jià)自然更高；有自己獨(dú)立的生態(tài)體系，也能增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。在商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下，廠商壘砌數(shù)字高墻，缺少實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的意愿。消費(fèi)者為了使用電器，只能被迫接受這些“智能”產(chǎn)品。今年7月，工信部發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+智能家居系統(tǒng) 跨平臺(tái)接入認(rèn)證技術(shù)要求》，引導(dǎo)行業(yè)提升各設(shè)備之間的兼容性，實(shí)現(xiàn)較大范圍的互聯(lián)互通。這是從用戶的利益出發(fā)，也是為了行業(yè)的良性發(fā)展。

智能家電是為了便利消費(fèi)者，各自為戰(zhàn)不是行業(yè)發(fā)展正道。無(wú)用的功能、數(shù)字孤島式的手機(jī)程序早就該卸載了。

據(jù)《北京晚報(bào)》

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