預(yù)約優(yōu)先辦 服務(wù)不斷線 七里河區(qū)稅務(wù)局切實(shí)提升納稅人滿意度
自智慧辦稅服務(wù)廳建成投入使用后,蘭州市七里河區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向,以滿足納稅人需求為目標(biāo),緊密結(jié)合疫情防控、稅收征管改革等具體工作要求,積極推行預(yù)約辦稅,創(chuàng)新深化預(yù)約優(yōu)先辦,服務(wù)不斷線的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。
“確實(shí)更方便了,我提前預(yù)約了10點(diǎn)的號(hào),沒想到按約定時(shí)間到就可以辦理業(yè)務(wù),這還真是來得早不如約的好呀!”近日,甘肅邁勝體育文化有限責(zé)任公司古會(huì)計(jì)在該局辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)切身感受了預(yù)約辦稅服務(wù)的便捷性。為全面凸顯預(yù)約辦稅服務(wù)的積極作用,該局還堅(jiān)持開展“非接觸式”辦稅服務(wù),及時(shí)引導(dǎo)需要前往辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費(fèi)人通過“甘肅稅務(wù)”公眾號(hào)、電子稅務(wù)局微信小程序、手機(jī)APP、支付寶的“預(yù)約辦稅”模塊進(jìn)行預(yù)約,切實(shí)節(jié)省納稅成本,全力提升納稅人滿意度獲得感。
據(jù)了解,為全面推行“預(yù)約辦稅”,該局還通過制作操作指南、以“稅小七”微課堂的形式錄制操作流程講解視頻等多種渠道全面做宣傳引導(dǎo),盡力滿足納稅人個(gè)性化需求。
下一步,隨著預(yù)約辦稅功能的不斷深入優(yōu)化,七里河區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)約辦稅的推廣力度,持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人預(yù)約辦稅的體驗(yàn)感、獲得感。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 陳永德 胡文博
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