“有啥也別有病?！边@句聽(tīng)上去頗有些無(wú)奈的話，是眾多老百姓對(duì)于看病就醫(yī)的生動(dòng)寫照。尤其對(duì)一些孤寡老人、困難家庭老人來(lái)說(shuō)，去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)、看病、買藥更是一件“難心事”。

在七里河區(qū)建蘭路街道王家堡社區(qū)，這樣的“難心事”在一定程度上得到了有效緩解。記者了解到，該社區(qū)通過(guò)有效利用“社工委”成員單位——甘肅省中醫(yī)院的醫(yī)療資源，打造的“健康新干線”服務(wù)品牌，通過(guò)定期開(kāi)展專家義診活動(dòng)、每年免費(fèi)為10名困難家庭老人體檢、為轄區(qū)確有需要的居民開(kāi)辟就診綠色通道等一系列暖心舉措，讓居民在“家門口”就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。

“健康新干線”優(yōu)先“搭載”特殊群體

“這幾天天氣熱，馬爺爺那邊得多操心，送上幾桶水、搞搞衛(wèi)生，順便再問(wèn)問(wèn)他近期的身體狀況，看需不需要再?gòu)?fù)查、買藥?！?0后小伙魏冰琛是王家堡社區(qū)黨委副書記，每周與同事們?nèi)ヱR爺爺家送水、搞衛(wèi)生、代買藥已成了他們近一年的工作常態(tài)。

今年70歲的馬占海一年前還是一名流浪人員。2021年2月，經(jīng)轄區(qū)民警摸底排查后移交到社區(qū)，隨后社區(qū)不僅為他申請(qǐng)了低保和公租房補(bǔ)貼，為他租房安了家，還陪同他去甘肅省中醫(yī)院做了免費(fèi)體檢。而在去年的體檢中，查出老人患有糖尿病、心臟病、高血壓等多種疾病，從此以后，社區(qū)工作人員就定期帶老人復(fù)查、買藥，送一些生活物資，讓老人感受到了家的溫暖。

“我把銀行卡也交給社區(qū)小馬保管呢，有啥要支出的給魏書記、小馬他們說(shuō)一聲，很快就給我送來(lái)了。實(shí)話說(shuō)，社區(qū)現(xiàn)在就是我養(yǎng)老的依靠了！”說(shuō)起社區(qū)對(duì)他的種種幫扶和關(guān)懷，馬占海臉上露出開(kāi)心的笑容。

家住王家堡社區(qū)的退休老人劉效威，因神經(jīng)失去知覺(jué)而臥床不起多年，社區(qū)聯(lián)合省中醫(yī)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)成員積極協(xié)調(diào)各有關(guān)臨床醫(yī)技科室，為其開(kāi)辟綠色通道進(jìn)行健康檢查，并開(kāi)具中藥方劑，持續(xù)進(jìn)行幫扶，直到老人離世。

在王家堡社區(qū)，像馬占海、劉效威這樣能享受到免費(fèi)體檢、就醫(yī)綠色通道的特殊老人還有很多。社區(qū)黨委書記馬婷婷介紹說(shuō)，王家堡社區(qū)老舊院落多、平房區(qū)多，在一萬(wàn)多人口中，老年人占比達(dá)到了30%以上。其中孤寡老人、困難老人等特殊群體體檢就醫(yī)確實(shí)是個(gè)難題。自“社工委”組建以來(lái)，社區(qū)充分利用“社工委”各成員單位服務(wù)資源，打造以甘肅省中醫(yī)院為“站長(zhǎng)”的“健康服務(wù)加油站”，其他成員單位為“列車員”的“健康服務(wù)直通車”，優(yōu)先“搭載”轄區(qū)特殊群體，讓他們近距離享受到了專業(yè)便捷的醫(yī)療服務(wù)。

“健康新干線”為優(yōu)化基層治理“賦能”

王家堡社區(qū)轄區(qū)的常住戶有5000多戶，人口1萬(wàn)余人。疫情期間，面臨每日核酸檢測(cè)工作量大、事務(wù)繁雜、人手不足的問(wèn)題。

“疫情防控工作吃緊時(shí)，我們能使上勁兒的就搭把手！”在了解到社區(qū)的困難后，省中醫(yī)院在第一時(shí)間主動(dòng)派出4名醫(yī)護(hù)人員，分兩組承擔(dān)起了杏苑春曉小區(qū)800多戶、2000多人的核酸采樣任務(wù)，為社區(qū)分解了繁重的工作任務(wù)。

“疫情期間，社區(qū)和省中醫(yī)院等‘社工委’各成員單位之間聯(lián)系非常緊密，大家在社區(qū)事務(wù)和基層治理上的深度參與，打通了社區(qū)外聯(lián)的‘大動(dòng)脈’，暢通了基層治理的‘微循環(huán)’?！蓖跫冶ど鐓^(qū)黨委副書記魏冰琛說(shuō)。

記者了解到，為了更加充分地利用好現(xiàn)有資源，“社工委”成員通過(guò)分樓院、分片區(qū)、分網(wǎng)格、分行業(yè)聯(lián)系轄區(qū)單位，摸底梳理形成“資源清單”。目前，已摸底梳理形成提供醫(yī)療講師、提供蘭石研究所家屬院活動(dòng)場(chǎng)地、提供醫(yī)療模擬道具等“資源清單”17條。已初步建立社區(qū)“社工委”與成員單位雙向?qū)訙贤ā㈦p向資源配給、雙向經(jīng)驗(yàn)交流等多方面共享渠道，促進(jìn)了“加油站”“直通車”之間互促互進(jìn)。

“網(wǎng)上掛號(hào)不會(huì)操作，希望社區(qū)提供相應(yīng)服務(wù)?！薄傲x診活動(dòng)希望能頻率更高些，希望能更加針對(duì)化、精細(xì)化開(kāi)展。”近期，王家堡社區(qū)以“社工委”委員牽頭、社區(qū)配合的形式，摸底梳理形成一張“醫(yī)療需求清單”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能夠立即解決的事項(xiàng)歸入即辦件，及時(shí)解決辦理；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能立即辦理，需要轄區(qū)單位配合解決的事項(xiàng)歸入承諾件，規(guī)定時(shí)限，限期辦結(jié)；對(duì)需要上級(jí)部門協(xié)助解決的事項(xiàng)歸入上報(bào)件，報(bào)街道黨工委協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決。截至目前，已完成即辦件8件，承諾件2件并已完成?！皬木用裥枨罂?，大多還是集中在老人掛號(hào)、看病、取藥不便等困難上，我們將會(huì)和省中醫(yī)院加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)開(kāi)辟綠色通道、上門服務(wù)等舉措為居民排憂解難?！蔽罕≌f(shuō)。

“新干線”注入新內(nèi)涵延伸“服務(wù)半徑”

“根據(jù)民意調(diào)查和目前的現(xiàn)狀，我們社區(qū)也一直在思考‘健康新干線’目前存在的一些問(wèn)題和未來(lái)如何更有針對(duì)性地服務(wù)好群眾，‘項(xiàng)目+先鋒隊(duì)’是我們的一個(gè)思路?！蓖跫冶ど鐓^(qū)黨委書記馬婷婷如是說(shuō)。

在項(xiàng)目這一塊，“社工委”成員單位甘肅省中醫(yī)院將“中醫(yī)直通車”細(xì)分為中醫(yī)微驛站、中醫(yī)惠民堂、中醫(yī)連心點(diǎn)3個(gè)子項(xiàng)目，分別為居民提供駐點(diǎn)服務(wù)、專家講座、精準(zhǔn)醫(yī)療指導(dǎo)等。

“我們聯(lián)系轄區(qū)一家旅社作為中醫(yī)微驛站，在疫情時(shí)期，作為外地來(lái)蘭人員的隔離點(diǎn)，在常態(tài)化疫情防控時(shí)期，可根據(jù)實(shí)際需要隨機(jī)為居民開(kāi)展健康服務(wù)；中醫(yī)惠民堂項(xiàng)目力爭(zhēng)為轄區(qū)居民定期開(kāi)展不同主題的中醫(yī)講座，積極引倡導(dǎo)居民樹立健康生活的理念；中醫(yī)連心點(diǎn)項(xiàng)目是聯(lián)合中醫(yī)專家，更加有針對(duì)性地去服務(wù)轄區(qū)居民。通過(guò)深挖‘健康新干線’項(xiàng)目?jī)?nèi)涵，持續(xù)延伸其‘服務(wù)半徑’，爭(zhēng)取讓更多居民從中受益。”馬婷婷說(shuō)。

在組建“先鋒隊(duì)”方面，目前社區(qū)“社工委”依托各成員單位已組建“疾先鋒”“健康先鋒”“愛(ài)老先鋒”等隊(duì)伍，今后要充分發(fā)揮黨員“三支先鋒隊(duì)伍”帶頭作用，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)，努力做到居民的需求在哪里，先鋒志愿服務(wù)的觸角就延伸到哪里。與此同時(shí)，王家堡社區(qū)“社工委”將繼續(xù)完善運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，著力構(gòu)建“黨工委引領(lǐng)、社會(huì)化共建、社區(qū)化共治、鄰里式共享”的基層治理體系，全面提升社區(qū)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。

甘肅省中醫(yī)院團(tuán)委書記鄭訪江表示，將會(huì)與社區(qū)“社工委”各單位聯(lián)動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化義診活動(dòng)、中醫(yī)講座、上門服務(wù)，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，讓社區(qū)居民生活更加便利，有效提升居民幸福感。

民生快評(píng)

抓手更硬了

汪文學(xué)

王家堡社區(qū)有效利用“社工委 ”成員單位——甘肅省中醫(yī)院醫(yī)療資源，服務(wù)轄區(qū)居民的舉措，讓我們感到在“社工委”機(jī)制下，社區(qū)綜合治理漸入佳境。

社區(qū)治理服務(wù)工作，時(shí)常困惑于人力、 物力不足，等上級(jí)撥款既不是思路，也不是長(zhǎng)效辦法?！吧绻の?”機(jī)制則進(jìn)退裕如地解決這個(gè)問(wèn)題。轄區(qū)各類單位參與共建共治，利用自己現(xiàn)成的資源，把責(zé)任和榮譽(yù)一并扛起，解決社區(qū)的問(wèn)題，同時(shí)也讓本單位與轄區(qū)居民“水乳交融”，共享共進(jìn)。

社區(qū)治理的經(jīng)驗(yàn)表明，做好一方面的工作，可以帶動(dòng)整體工作有效推進(jìn)。一個(gè)側(cè)面的服務(wù)搞上去了，服務(wù)陣地體系則可漸次織密?！吧绻の睓C(jī)制讓社區(qū)基層治理思路發(fā)散開(kāi)來(lái)，抓手也更硬了。王家堡社區(qū)的做法值得肯定與推薦。

策劃：肖興吉 汪文學(xué) 執(zhí)行策劃：柴希中 艾琳 蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠 文/圖