草場(chǎng)街街道亞太社區(qū)是一個(gè)充滿生活氣息的社區(qū)，雖然這里的居民過(guò)著平凡而又溫馨的日子，但生活中難免會(huì)遇到一些難題和困擾。就在大家為各種問(wèn)題煩惱時(shí)，社區(qū)里出現(xiàn)了一群可愛(ài)的人，他們組成了“小漁幫幫團(tuán)”，猶如溫暖的陽(yáng)光，照亮了居民們生活的每一個(gè)角落。這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有兩名女將——李惠軍和羅孝紅，被居民稱為“大嗓門(mén)”的她們，各自發(fā)揮著專(zhuān)長(zhǎng)。一位專(zhuān)注于民政事務(wù)，另一位則致力于醫(yī)保和養(yǎng)老服務(wù)，共同為社區(qū)的和諧與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

“民政魅力天使”

——李惠軍

李惠軍，今年50歲，在“小漁幫幫團(tuán)”已經(jīng)工作5年了?！懊裾ぷ麝P(guān)系到每個(gè)家庭的切身利益，不能有絲毫的馬虎?！边@是李惠軍常說(shuō)的一句話，因此她總是以高度的熱情，對(duì)待每一位前來(lái)咨詢的居民。

社區(qū)里有一位獨(dú)居老人王奶奶，因無(wú)力支付高額的醫(yī)療費(fèi)用而放棄治療。李惠軍得知后，立刻開(kāi)啟了她的“大嗓門(mén)行動(dòng)”。她四處奔走，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，為老人爭(zhēng)取到了醫(yī)療救助資金。她還經(jīng)常上門(mén)看望王奶奶，用她那響亮而溫暖的聲音陪老人聊天，給老人帶去了無(wú)盡的關(guān)懷。

社區(qū)要進(jìn)行民政福利的登記和發(fā)放，由于涉及的居民眾多，工作任務(wù)十分繁重。李惠軍沒(méi)有退縮，她拿著大喇叭在社區(qū)里宣傳政策，確保每一位居民都能了解到相關(guān)政策信息。在登記過(guò)程中，她認(rèn)真細(xì)致，對(duì)每一份申請(qǐng)都嚴(yán)格審核，確保福利發(fā)放到真正需要的人手中。最終，這項(xiàng)工作在她的努力下順利完成，居民對(duì)她的工作贊不絕口。社區(qū)里的一位孤寡老人張大爺因?yàn)樯眢w原因無(wú)法親自辦理低保手續(xù)。李惠軍得知后，立即趕到張大爺家中，收集相關(guān)資料，并幫助他填寫(xiě)申請(qǐng)表。在辦理過(guò)程中，她積極與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，最終成功為張大爺申請(qǐng)到了低保。張大爺感動(dòng)地說(shuō)：“小李就像我的親姑娘一樣！”

“養(yǎng)老溫情衛(wèi)士”

——羅孝紅

48歲的羅孝紅，在社區(qū)工作4年多了。她是“小漁幫幫團(tuán)”中負(fù)責(zé)醫(yī)保養(yǎng)老的成員，她的大嗓門(mén)同樣成為了社區(qū)中的獨(dú)特風(fēng)景。

“我常和生老病死打交道，所以跟居民溝通時(shí)要有更多的耐心?！绷_孝紅說(shuō)。

羅孝紅在日常走訪過(guò)程中，了解到居民孫輝的孩子因?yàn)橐淮纹胀ǖ母忻皼](méi)有及時(shí)治療，造成腦部嚴(yán)重?fù)p傷，昏迷長(zhǎng)達(dá)半年之久。通過(guò)不懈努力，孩子逐漸蘇醒。但此次意外，孩子因重癥肺炎導(dǎo)致缺血缺氧性腦損傷，造成腦部二級(jí)傷殘，視力四級(jí)殘疾等多重傷殘。

羅孝紅和同事第一時(shí)間來(lái)到孫輝家中，和孫輝進(jìn)行詳細(xì)的溝通了解。在家訪中得知，孩子治療康復(fù)花費(fèi)了很大費(fèi)用，一摞摞厚厚的發(fā)票和住院清單，就像一座大山一樣壓得這個(gè)本來(lái)就不富裕的家庭喘不過(guò)氣來(lái)。了解詳細(xì)情況后，羅孝紅為孫輝講解了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療救助享受政策，協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)材料，最終成功幫助他們申請(qǐng)到大病醫(yī)療救助和臨時(shí)救助，其中基本醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用12.1萬(wàn)元，臨時(shí)大病醫(yī)療救助5萬(wàn)余元。

姐妹齊上陣

攜手解決麻煩事

除了各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，羅孝紅和李惠軍還攜手解決了許多棘手的麻煩事。

在亞太社區(qū)，有一個(gè)默默承載著居民生活廢棄物的角落——垃圾臺(tái)。然而，近日一場(chǎng)突如其來(lái)的意外打破了它的平靜?！澳茫笊称?0號(hào)垃圾臺(tái)發(fā)生了塌陷，很危險(xiǎn)，而且垃圾外溢影響了周?chē)沫h(huán)境?！薄靶O幫幫團(tuán)”的微信工作群里收到這樣一條消息。

羅孝紅和李惠軍看到信息后，立刻上報(bào)街道辦事處和城關(guān)區(qū)國(guó)土資源局，匯報(bào)相關(guān)情況，及時(shí)鏈接資源，修繕?biāo)堇_(tái)。維修前，為避免發(fā)生安全事故，她倆在此處張貼避險(xiǎn)通知，拉警戒線，提醒周邊居民暫時(shí)不要在此處傾倒垃圾。聯(lián)系到施工方前往現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)，由于垃圾道臨街，同時(shí)周邊有居民居住，施工難度大，存在風(fēng)險(xiǎn)。社區(qū)工作人員、駐守干部等一同走訪入戶周邊居民，征求意見(jiàn)。在小區(qū)黨員陣地內(nèi)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員、居民、志愿者等集思廣益，制定行之有效的解決方案。

在大家共同的努力下，僅僅花了4天，大沙坪20號(hào)垃圾臺(tái)整修完成。居民們看到昔日的“臟破舊”煥然一新，污水外溢等現(xiàn)象得到改善，不禁連連稱贊“小漁幫幫團(tuán)”辦事效率高。

在這個(gè)小小的社區(qū)里，“小漁幫幫團(tuán)”用他們的愛(ài)心和責(zé)任心，書(shū)寫(xiě)了一個(gè)又一個(gè)溫暖的故事。他們就像一群小魚(yú)，在社區(qū)的海洋里游弋，為居民們帶來(lái)了希望和力量。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“授人以魚(yú)不如授人以漁”的真諦。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 蘇曉 記者 于永昭 文/圖

責(zé)任編輯：馬和相