在蘭州這片充滿溫情的土地上，有無(wú)數(shù)的好人好事如繁星般閃耀，而西固區(qū)先鋒路街道山丹街東路社區(qū)就有一位熱心“管家人”，她是居委會(huì)副主任李英，是小區(qū)的“管家人”、居民的“貼心人”、同事口中的“李大姐”。

李英每天的工作都很瑣碎繁雜：社區(qū)獨(dú)居老人這幾天是否出門(mén)活動(dòng)、小區(qū)衛(wèi)生死角有沒(méi)有打掃干凈、特殊群體有哪些困難和需求等，力求在第一時(shí)間解決。一次，74歲的劉阿姨到社區(qū)找李英，想學(xué)會(huì)從網(wǎng)上買(mǎi)衣服。李英便耐心地為劉阿姨講解網(wǎng)購(gòu)的步驟。平日里，李英會(huì)經(jīng)常上門(mén)看望劉阿姨，關(guān)心其身體狀況，叮囑劉阿姨按時(shí)吃飯，陪她聊天。天涼了，提醒劉阿姨添衣保暖。劉阿姨生病時(shí)，李英便幫忙買(mǎi)藥、照顧生活起居。“我獨(dú)自一人在家，時(shí)常感覺(jué)孤獨(dú)，李英很關(guān)心我，經(jīng)常來(lái)家里陪我?！痹趧⒁绦闹?，李英就是她的“親閨女”，任何事情只要有李英在，她就覺(jué)得安心。

居民有矛盾、有問(wèn)題都會(huì)第一時(shí)間到社區(qū)找李英，而李英總會(huì)在社區(qū)“陽(yáng)光議事廳”里，詳細(xì)了解情況、協(xié)調(diào)解決。居民葉女士因樓上有噪聲和鄰居陳女士鬧不愉快。李英主動(dòng)勸解，并聯(lián)系轄區(qū)民警多次上門(mén)調(diào)解，讓他們坐下來(lái)好好談，使兩家人關(guān)系緩和、問(wèn)題得到解決。

“楊叔，您今年還沒(méi)有退休認(rèn)證，我們來(lái)幫您?！崩钣⒁淮笤鐏?lái)到高齡老人楊大叔家中，幫助老人進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證，并耐心地為楊大叔的老伴解釋高齡補(bǔ)貼領(lǐng)取政策。在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)網(wǎng)格員廣泛走訪，為行動(dòng)不便的群眾開(kāi)展上門(mén)認(rèn)證。

李英的舉動(dòng)如同一股暖流，溫暖著社區(qū)的每一個(gè)人。居民們?cè)谒膸?dòng)下，也紛紛加入到關(guān)愛(ài)他人的隊(duì)伍中。有的居民主動(dòng)幫助孤寡老人打掃房間，有的居民為困難家庭送去生活用品，整個(gè)社區(qū)充滿了愛(ài)與溫暖?！八俏覀兩磉叺陌駱?，激勵(lì)著我們以善良和愛(ài)心對(duì)待他人，共同營(yíng)造更加美好的社區(qū)氛圍?！鄙降そ謻|路社區(qū)十七街小區(qū)居民陳先生說(shuō)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏 文/圖

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