在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動接力跑中，土門墩街道河灣堡社區(qū)聚焦轄區(qū)實(shí)際，推出“紅色管家”“板凳會議”“一老一小”等特色服務(wù)內(nèi)容，給予轄區(qū)群眾多角度、常態(tài)化、有溫度的關(guān)心關(guān)愛，跑出為民服務(wù)加速度。

“我想反映一下我們樓道里的衛(wèi)生問題，希望社區(qū)和物業(yè)能給我們解決一下……”8月2日，河灣堡社區(qū)一小區(qū)內(nèi)正在進(jìn)行著“板凳會議”，沒有會議室、沒有主席臺，居民們拿著板凳坐在自家院子里，社區(qū)“紅色管家”拿著板凳“上門”開會，大家面對面坐下來，大事小事一起議。如今在河灣堡社區(qū)，這樣形式簡單卻能切實(shí)解決實(shí)際問題的“板凳會議”，正在逐漸“走”進(jìn)轄區(qū)居民群眾的生活。居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、鄰里矛盾糾紛調(diào)解、社區(qū)服務(wù)水平提升等，無論大事小事，都能上“板凳會議”議一議?！鞍宓蕰h”本著便民、利民、惠民原則，采取“一般事項(xiàng)固定開、重大事項(xiàng)緊急開、遇到問題隨時開”的機(jī)動模式，現(xiàn)場可以解決的問題直接解決，現(xiàn)場解決不了的問題社區(qū)后續(xù)跟進(jìn)反饋，同時配套建立“網(wǎng)格社情民意庫”統(tǒng)計、匯總、處理、銷號工作機(jī)制，一周一匯總，一件一銷號，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。截至目前，已妥善解決居民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問題10余件。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠