今年以來，安寧西路街道圍繞安寧區(qū)委黨史學習教育安排部署及“書記領航”工程，以“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”為目標，聚焦十大項目為民辦實事，深入推進黨史學習教育，不斷為轄區(qū)群眾排憂解難，切切實實為轄區(qū)群眾提供良好服務。

“速來辦”專線為居民提供精準服務

安寧區(qū)教育局家屬院屬于老舊小區(qū)，路燈年久失修，附近居民晚上出行很不方便，聽說街道有個“速來辦”專線，居民曹女士將這一情況向“速來辦”專線反映，“當天就打來電話告知我，趙磊是辦理人?！辈芘空f。

趙磊是費家營社區(qū)的黨委書記，接到曹女士打來的電話后，社區(qū)立即進行實地調查，在聽取居民的意見建議后，積極聯(lián)系相關部門解決問題。安寧區(qū)政協(xié)辦是包抓費家營社區(qū)的區(qū)直部門，得知費家營社區(qū)的情況后，迅速聯(lián)系專業(yè)人員對該小區(qū)所有的路燈及電路進行檢測、維修。

“從反映到解決問題，僅僅用了3天的時間?！?月4日，曹女士感慨地說。

安寧西路街道開通的“速來辦”專線，廣大群眾可以直接通過專線反映情況、提出意見和建議。據(jù)專線負責人林文娟介紹，“速來辦”專線的基本功能是由工作人員負責實時收集各類訴求，然后對應分發(fā)給相關責任部門，再由責任部門進行辦理和答復。根據(jù)規(guī)定，“速來辦”專線須在1個工作日內受理，原則上7個工作日內必須辦結并答復。問題的辦理情況，街道主要負責人必須經手。林文娟說，遇有比較復雜的問題，7個工作日答復不了，必須由相關責任部門分管領導簽字后，向專線進行延期申請。

自今年6月1日開通以來，“速來辦”專線廣受好評，截至目前，已解決轄區(qū)居民各類訴求600余件。

十大項目為民辦實事

“速來辦”專線是安寧西路街道開展黨史學習教育，把“我為群眾辦實事”落到實處的一個縮影。為把黨史學習教育落到實處，安寧西路街道聚焦十大項目為民辦實事，深入推進黨史學習教育。

十大項目包括了黨史學習教育的方方面面：聚焦理論學習促成長，對照黨史提修養(yǎng)；聚焦品牌建設促善行，弘揚美德踐文明；聚焦保障民生促推進，落實政策務實效；聚焦特殊人群促服務，提升本領辦實事；聚焦城市管理促發(fā)展，立足實際解難題；聚焦環(huán)境治理促健康，重視治理換新顏；聚焦平安建設促和諧，保證安防求穩(wěn)定；聚焦文化活動促交流，發(fā)揚傳統(tǒng)樹新風；聚焦轄區(qū)資源促聯(lián)動，攜手合作倡共享；聚焦志愿服務促奉獻，營造氛圍守初心。

其中，今年以來，與西路執(zhí)法中隊對長風街街面的門前“三包”和亂擺攤現(xiàn)象進行了整治，提高了街面衛(wèi)生狀況，美化了轄區(qū)環(huán)境。開展了“用心參與垃圾分類 共同呵護綠色家園” 垃圾分類宣傳教育活動。對轄區(qū)各小區(qū)的雨水井、污水井、給排水等管道進行了安全隱患排查，保證轄區(qū)居民污水管網安全運行。為持續(xù)鞏固創(chuàng)建全國文明城市成果，著力營造“品質安寧·和美西街”的良好氛圍，開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動，聯(lián)合西路執(zhí)法中隊及下轄各社區(qū)，主要對轄區(qū)萬新北路沿街的燈箱、燈柱等亂貼亂畫和小廣告進行集中整治。

蘭州日報社全媒體記者 申亮 文/圖