12月1日，該局福利路派出所戶籍窗口合理運(yùn)用戶籍業(yè)務(wù)“容缺辦”機(jī)制，幫轄區(qū)群眾楊先生解決了孩子入學(xué)落戶問題，楊先生將一面繡有“耐心協(xié)調(diào)解民憂，服務(wù)為民暖人心”的錦旗送至民警手中。

為了方便孩子入學(xué)就讀，楊先生購買了一套房屋。在辦理落戶手續(xù)時(shí)，西固公安分局福利路派出所民警通過戶籍系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)原房主戶籍未遷出。民警立即打電話與原房主聯(lián)系，原房主說自己目前身在外地，且短期內(nèi)無法返蘭配合辦理相關(guān)手續(xù)。一邊是為孩子上學(xué)著急落戶的新房主，一邊又是身在外地?zé)o法返蘭的原房主，民警主動(dòng)服務(wù)、積極溝通協(xié)調(diào)，并合理運(yùn)用戶籍業(yè)務(wù)辦理“容缺辦理”機(jī)制，協(xié)助原房主先將其戶口遷至派出所集體戶上，告知其等返蘭后再來補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。最終雙方達(dá)成共識，民警當(dāng)天為楊先生辦理了落戶手續(xù)。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 伊?xí)悦?通訊員 李軍利