冬日的夜晚，格外寒冷。在一片漆黑的寧?kù)o與寒冷之中，人們已經(jīng)進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)。但是在10千伏東麗開(kāi)閉站，國(guó)網(wǎng)蘭州城關(guān)供電分公司的工作人員正在進(jìn)行一場(chǎng)緊鑼密鼓的計(jì)劃?rùn)z修工作。瑟瑟寒風(fēng)中，伴著應(yīng)急照明的燈光，工作人員克服夜間作業(yè)環(huán)境復(fù)雜、氣溫寒冷、作業(yè)難度大的困難，認(rèn)真細(xì)致地完成每一項(xiàng)檢修工作。6時(shí)15分，經(jīng)過(guò)約6個(gè)小時(shí)緊張檢修，121大眾巷線(xiàn)全線(xiàn)恢復(fù)供電，早起上班、上學(xué)的人們完全意識(shí)不到自家的供電質(zhì)量在悄然提升著。這是該公司2021年大力推進(jìn)“零點(diǎn)檢修”的一個(gè)縮影。

據(jù)了解，為進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，國(guó)網(wǎng)蘭州城關(guān)供電分公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行“獲得電力”十項(xiàng)舉措要求，開(kāi)展“零點(diǎn)檢修”便是該公司持續(xù)優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境的重要舉措之一。立足“無(wú)感知停電就是最好的服務(wù)”理念，城關(guān)供電全面加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修停電管理，避開(kāi)用電高峰時(shí)期，利用深夜用電負(fù)荷低谷時(shí)段實(shí)施檢修；持續(xù)優(yōu)化檢修工作流程，通過(guò)檢修前充分準(zhǔn)備、檢修期協(xié)調(diào)推進(jìn)、快速響應(yīng)，縮短停電時(shí)間，最大限度減少因停電檢修對(duì)居民生活造成的影響，在供電質(zhì)量、供電可靠性上不斷改進(jìn)提升。

今年，城關(guān)供電扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，大力推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮“國(guó)網(wǎng)金牌黨員服務(wù)隊(duì)”先鋒模范作用，切實(shí)解決群眾急難愁盼的具體問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司2021年共安排凌晨計(jì)劃?rùn)z修、搶修93次，戶(hù)均停電時(shí)間減少2.62小時(shí)，用戶(hù)獲得電力提高2個(gè)百分點(diǎn)，滿(mǎn)意度提升3.7個(gè)百分點(diǎn)，為蘭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善提供了堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏 娜 通訊員 李軍娟