11月20日，記者了解到，今年入冬以來，紅古區(qū)聚焦群眾用熱需求，在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展“訪民問暖”行動，發(fā)動各方力量，深入居民家中、供熱企業(yè)、物業(yè)小區(qū)，推動解決供熱當中存在的突出問題，確保群眾寒冬有溫暖、城市服務(wù)有溫度。

“四訪四問”全面排查解決問題

紅古區(qū)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指揮調(diào)度，在各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）成立“訪民問暖”行動指揮部，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）干部為主體，區(qū)住建部門全力參與。同時發(fā)動“雙報到”黨員干部、居民黨員、轄區(qū)派出所民警、物業(yè)人員等全面參與，采取家家走到、戶戶遍訪的方式，以網(wǎng)格為單元，開展全覆蓋、地毯式排查，實現(xiàn)干部深入在網(wǎng)格、責任落實在網(wǎng)格、問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格，做到“四訪四問”，即：訪室溫是否達標、是否存在間歇性供熱，問群眾滿不滿意；訪采暖費是否及時交納、困難群眾供熱補貼是否到位，問群眾高不高興；訪投訴反映的問題是否解決、是否存在推事出門等不作為問題，問群眾答不答應(yīng)；訪分戶式供熱改造進展情況、存在問題和意見建議，問群眾接不接受?！霸L民問暖”行動累計走訪小區(qū)55個、住戶2944戶，征集居民群眾建議9件，目前均已解決。

掛牌督戰(zhàn) 協(xié)同工作保民生

以供熱問題投訴較多、供熱溫度不達標、管網(wǎng)破裂的小區(qū)樓院、供熱企業(yè)等為重點區(qū)域，集中梳理確定一批供熱重點難點問題，以網(wǎng)格為單位劃定督戰(zhàn)區(qū)域，落實紅色預(yù)警管理，堅持掛牌督戰(zhàn)、掛圖作戰(zhàn)、辦結(jié)摘牌。對確定的重點區(qū)域，建立區(qū)“四大班子”成員包抓責任制，由縣級干部領(lǐng)銜包抓、一包到底，協(xié)調(diào)各方資源，推動問題解決，做到不摘牌不脫責。對督戰(zhàn)對象為供熱企業(yè)的，由區(qū)住建部門確定專人進駐蹲守、包干推進，做到問題不解決不撤人。強化協(xié)同聯(lián)動，住建部門統(tǒng)籌組織開展重點區(qū)域供熱問題攻堅戰(zhàn)，督促供熱企業(yè)加強設(shè)備運維和安全檢測；工信部門全力保障能源市場供應(yīng)，確保用能充足；市場監(jiān)管和應(yīng)急管理部門對質(zhì)量不達標或帶病運行的責令限期整改；發(fā)展改革和市場監(jiān)管部門對供熱不達標、私自亂漲價的企業(yè)予以嚴肅處理。區(qū)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全部組建暗訪督導(dǎo)組，采取“不打招呼、直插一線”的方式，對“訪民問暖”行動開展跟進式督導(dǎo)，對排查不到位、工作走過場、群眾意見大或?qū)θ罕姺从车膯栴}推事出門、視而不見的，作為主題教育和“三抓三促”行動負面典型，嚴肅問責處理，確?！霸L民問暖”行動扎實開展、不走過場。

“四看四查” 溫度達標暖民心

紅古區(qū)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）會同區(qū)住建部門組織力量，遍訪轄區(qū)內(nèi)供熱單位，做到“四看四查”，即：看供熱用氣保障是否充足，是否落實供熱購氣差價由政府企業(yè)按比例分擔機制，是否執(zhí)行供熱價格政府定價，是否存在棄供斷供風險；查是否存在間歇性供熱，是否保持24小時低溫常運行，是否根據(jù)天氣情況及時調(diào)節(jié)運行參數(shù)，保證極寒和持續(xù)低溫天氣下出水溫度達到70℃、回水溫度達到40℃，群眾反映問題是否得到解決。對排查發(fā)現(xiàn)的問題和居民群眾意見建議進行詳細記錄，建立問題臺賬，逐一明確整改責任人、質(zhì)量標準和完成時限，切實以群眾舒心過冬的溫度彰顯“訪民問暖”行動的力度。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

責任編輯：王旭偉