連日來，皋蘭路街道各社區(qū)持續(xù)上門走訪轄區(qū)小區(qū)、樓院，詳細記錄居民需求，并第一時間聯(lián)系熱力公司協(xié)調(diào)維修解決相關(guān)問題，全力保證冬季正常供暖。

周家莊社區(qū)的工作人員在走訪煤建小區(qū)時，有居民反映暖氣不熱，社區(qū)負責(zé)人立即帶領(lǐng)工作人員、熱力公司維修人員上門入戶查找原因。當(dāng)大家排查到102室時，發(fā)現(xiàn)該租住戶已將室內(nèi)房間改造成食品冷庫，暖氣閥門被改造墻體擋住，無法查看到閥門是否關(guān)閉，社區(qū)立即聯(lián)系該住戶商議解決方案，經(jīng)過不懈努力，兩個暖氣閥門成功打開，半小時后居民們就陸陸續(xù)續(xù)在群里說，“暖氣開始熱了”“謝謝社區(qū)幫我們解決暖氣問題”……

榆中街社區(qū)依托網(wǎng)格化管理機制，全面摸底排查，協(xié)調(diào)強化供熱規(guī)范，切實保障轄區(qū)居民安全、穩(wěn)定的用暖需求。近日，針對榆中街55、59、61號居民群內(nèi)反饋的客廳暖氣冰冷、衛(wèi)生間暖氣冰冷等局部房間不熱的情況，社區(qū)網(wǎng)格員實地摸排了解情況后，及時在居民微信群發(fā)送動員住戶主動自行排氣、檢查閥門是否關(guān)閉的通知，并聯(lián)系福翔物業(yè)和安泰供熱站約好時間，通知每位住戶家中留人，邀請供熱站維修師傅挨家挨戶檢查，幫助住戶排氣，檢查閥門。

據(jù)悉，各社區(qū)網(wǎng)格員在走訪排查中還積極宣傳動員轄區(qū)居民群眾按時、全額繳納采暖費用，倡導(dǎo)大家積極配合物業(yè)公司和供熱公司的試水、檢修等工作，維護供用熱雙方的合法權(quán)益，創(chuàng)建和諧的供用熱關(guān)系。

蘭州日報社全媒體記者 顏娜 見習(xí)記者 楊瀟

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