11月28日上午，甘肅聯(lián)泰供熱有限公司柏道路供熱站黨委書記一行人來到白銀路街道辦事處，專程送來一面印有“為企業(yè)排憂解難 做人民滿意公仆”的錦旗，對白銀路街道在冬季供暖工作中對供熱企業(yè)的幫助表達謝意。

自10月以來，白銀路街道將冬季供暖工作作為頭等大事來抓，重點圍繞“欠費多、繳費難”突出問題開展排查工作，通過排摸，發(fā)現(xiàn)甘肅聯(lián)泰供熱站供暖問題突出、居民矛盾顯著，存在較大供暖隱患風險。為保障聯(lián)泰供熱站供暖的2860戶居民溫暖過冬，街道成立工作專班，重點圍繞追繳往年欠款、收繳今年費用、化解矛盾糾紛等方面開展工作。截至目前，協(xié)助聯(lián)泰供熱站共收繳往年欠款112萬，繳費率由原來的66.9%增長至75.43%，針對聯(lián)泰供熱站服務的居民開展入戶宣傳3輪次8580戶次，協(xié)助收繳今冬取暖費237萬元，較同期增長30%，為企業(yè)供暖提供了堅實的資金保障。

白銀路街道相關(guān)負責人介紹，街道社區(qū)通過“訪民問暖”行動，入戶宣傳供暖知識與法規(guī)政策、引導居民形成主動購買服務意識、幫助居民解決家中暖氣不熱問題，化解了供熱企業(yè)與轄區(qū)居民矛盾糾紛，實現(xiàn)了企業(yè)供暖有底氣，居民室溫能達標，矛盾糾紛得化解。

蘭州日報社全媒體記者 顏 娜

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