為民辦實事 用心更用情 蘭州市打造政務(wù)服務(wù)“不打烊”新常態(tài)
“昨天來給自己辦理護(hù)照的時候,從工作人員那里了解到周末也可以辦,今天來給兩個孩子辦理,很快就辦好了,非常方便。”11月18日,來到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理出入境業(yè)務(wù)的馬女士,對大廳開展的周末延時服務(wù)表示由衷地感謝和認(rèn)可。
11月18日、19日上午8時50分開始,市政務(wù)服務(wù)大廳有預(yù)約的市場監(jiān)管局、市稅務(wù)局、市住建局等26個高頻民生事項窗口以及市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心、市醫(yī)保中心、市公安局出入境管理、市住房公積金管理中心城關(guān)管理部四個專業(yè)大廳工作人員都已準(zhǔn)備就緒,著裝規(guī)范,以飽滿的精神狀態(tài)熱情服務(wù)前來辦事的群眾。
據(jù)悉,為深入實施強(qiáng)省會行動和優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動,更好滿足企業(yè)群眾辦事需求,切實解決“工作時間沒空辦、休息時間沒處辦”的難題,打造“我比人家辦得好、我比人家辦得快”的“精誠店小二”服務(wù)品牌,全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平,自2023年11月18日起,市政務(wù)服務(wù)大廳試行預(yù)約周末延時服務(wù)。
辦事企業(yè)和群眾可在每周一至周四工作時間通過登錄甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦APP”“國家移民管理局” 小程序、“蘭州市住房公積金”官方微信公眾號,撥打蘭州市醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線等進(jìn)行當(dāng)周延時服務(wù)預(yù)約。進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)事項均可預(yù)約辦理,亦可在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢,辦理事項包括不動產(chǎn)、醫(yī)保、公積金等多個方面,做到政務(wù)事項延時服務(wù)全覆蓋,確保群眾在周末也能辦事、好辦事、辦成事。據(jù)統(tǒng)計,18日、19日共接待咨詢82人次,共辦理業(yè)務(wù)223件。
蘭州日報社全媒體記者 劉超 通訊員 岳延雯
責(zé)任編輯:王旭偉
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